联商网消息：4月29日，京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费。

具体来说，当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。

据悉，京东快递个人寄件业务在全国上线已经一年半，期间，京东快递不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级，目前已经在全国近210个城市开通揽收服务。通过不断加码航空网络建设，京东快递城市流向已达3万余条，快递可寄航空件的城市扩展到120多个。

（来源：联商网）