年底是企业制定计划，系统选型的集中时期。逐渐复苏的连锁零售行业正在为春节前后用工潮做着准备。当招聘量增大，HR对招聘效率提出新要求，一款“好用”的招聘管理系统成为很多HR的寄托。

但是，如何选择一款“好用”的招聘管理系统，又着实难倒不少人，选不好即浪费财力，又浪费时间和人力。

Moka采访了20家连锁企业，总结提炼了选好招聘管理系统的关键。

为什么要上招聘管理系统？

连锁零售行业的门店分散，总部HR对门店招聘业务管控困难。而基础岗位需求大，流动性大，招聘呈常态化，对招聘效率提出了很高的要求。一款智能化的招聘管理系统能在以下方面对HR和店长的招聘起到帮助。

1）降低成本，帮助连锁企业整合门店资源，减少资源浪费。

2）提升效率，减少HR和店长的事务性操作，提升招聘效率。

3）整合管理门店的招聘数据，帮助HR及时跟进门店招聘进展。

4）人才沉淀与激活，形成企业人才库，并持续复用。

5）数字化决策，轻松获取招聘数据，支持业务分析，优化业务决策。

必知必会的招聘管理系统基础知识

招聘管理系统被称为招聘的“加速器”。在选型之前，以下基础知识是必须了解的。

1、招聘管理系统的6大模块

首先，要知道招聘管理系统有哪些模块，能解决什么问题。雇主品牌管理、招聘流程管理、人才库管理、职位管理、人才库管理、招聘报表和数据分析，是招聘系统的核心模块。在选型中，可以从这6大模块验证系统的功能性需求。

2、招聘管理系统的4大使用者

招聘是项协作活，需要HR与面试官、候选人、高管协作。上线招聘管理系统也需要考虑各个协作者的使用体验。

连锁企业整体对招聘管理系统的期待

选型前，不妨先来看看“别人家”是怎么选的。Moka采访了近来采购招聘管理系统的20家零售企业，总结了影响他们选型决策的关键因素。

1、不仅是选系统，更是选合作伙伴

零售企业在选购一款系统时往往会考虑到企业未来3-5年的需求，甚至是10年，因此，企业管理者非常看重供应商的成长性，系统能和公司业务一起发展。可以理解为，企业在选型时不仅是选择一款产品，也是选择一个共同成长的合作伙伴。

另外，系统是否易用，能否提升效率、降低成本等便利性因素，是企业在选型中最优先考虑的问题。而功能性需求即产品是否满足企业的需求，是企业选型的基础。

（选型中的需求金字塔）

2、零售企业对招聘管理系统的功能需求

在调研中，80%的企业提到需要建立人才库的复用机制，通过智能化系统提升协作和沟通效率。在数据决策和整合系统的大趋势下，零售企业对数据分析和系统对接的能力比较看重。

另外，作为最基本的利润单元，零售企业越来越重视终端门店的招聘，门店招聘管理需求上升明显。

招聘管理系统是对招聘全流程的管控，简历进入系统是管理的开端，这个环节非常重要。而影响简历进入系统通常有两方面。第一，渠道对接漏抓简历；第二，简历解析不准，无法获取简历信息。因此，在系统测试阶段，一定要通过不同格式（word/pdf/excel/ppt等）的简历进行多次测试。

3、简单易用的系统更得企业的青睐

当我们回访企业使用招聘管理系统后的体验时，出乎我们意料的是，67%的企业都强调了系统的易用性。操作简单能让用人部门快速上手，在企业内部和终端门店才能快速推广，不会因上线系统而增加额外的工作量，才能彰显数字化系统提升能效的价值。另外，页面加载慢的系统会让试用体验大打折扣。

选型操作流程建议

那么，如何选型才能避免踩坑，选到合适的系统呢？以下是操作建议：

1、成立项目组，明确项目目标。

建议项目组至少有一位决策高层参与，可以提供未来业务发展的战略指导，毕竟上线系统不是仅为了解决今年的问题，还有未来几年的需求。

2、确立项目建设模式

切不可在选型中还在争论应该是购买SaaS产品还是本地部署，应该自研还是外采。这涉及到应该选择什么样的供应商。模式错了，后面的供应商选择都是错的。

3、确立预算

建议预算先行，按着项目目标评估，企业愿意为这个目标支付多少预算。很多领导会说先看着，这会为未来选型带来很多麻烦，或者重复性劳动。

4、详细梳理系统需求

按照企业内部工作流程梳理出具体节点，需要系统解决什么问题，越详细越好。除了功能需求外，还需要考虑企业内部IT环境的需求、接口需求、服务需求等等。

5、与供应商沟通方案

不要光听供应商说他们的系统能做什么，一定要向供应商多说说自己企业内部的业务流程、协作流程，对系统的期待。然后，根据实际业务对比各家供应商的优缺点。

6、了解供应商做过哪些客户

行业客户案例其实也是一种背书，通过行业交流可以了解供应商在业内的口碑。

7、一定要试用

建议让系统使用者（HR、面试官）参与测试，将一部分业务在系统中跑一跑，而不是一个人简单的点一点、看一看。这是最接近真实使用场景的测试，而且能倾听使用者最真实的感受。

8、一定要关注使用者的感受

只有系统的最终使用者“满意“，系统才能在企业内运行起来，所谓的企业数据目标、数字化目标才能实现。这也是为什么最好是使用者参与测试。

9、了解实施周期和推广流程

一定要在选定系统之前了解实施周期和推广流程，提前预知大概需要哪些部门谁的配合。甚至可以让其参与选型，提前消除推广中可能遇到的阻碍。

厂商推荐：Moka招聘管理系统

Moka作为新生代的SaaS招聘管理系统，着重强调用户体验。从2015年成立至今，已服务了超800家中大型企业客户。

2020年率先提出了整合式连锁门店解决方案，其门店地理位置服务、附近门店简历共享、试工过程管理等功能，成为具有行业前瞻性的功能服务。并迅速得到了麦当劳、赫基、盒马、热风、Tim Hortons、亚朵等客户的认可。

产品功能

Moka为企业提供整合式连锁门店招聘解决方案，打通招聘全流程，沉淀企业人才库，实时监控招聘数据，对接企业信息化生态，解决门店、社招、校招、内推、猎头、门店实现门店数字化升级，能满足绝大多数中大型连锁企业的招聘需求。

服务的同行案例

Moka非常重视企业使用数字化工具对招聘带来的切实价值。来看些实际的案例吧。

某大型时尚集团，通过小程序收集门店Walk-in简历，单店Walk-in简历数量大幅提升了20%。

多元化集团公司使用Moka搭建企业人才库4个月，人才库增长超过30W，节省大量猎头、内推费用；候选人重复率降低38%，节省了约30W猎头支出。

国内大型生鲜新零售企业借助Moka系统，简化手动操作，实现线下流程线上化，大幅缩短招聘周期约50%。

用户声音

Moka受众多HR管理者与招聘HR青睐，在行业内以「优质用户体验」著称。不妨听听同行都怎么说。

“产品思路比较符合门店的招聘场景和HR的需求。"

"门店作为基本利润单元，解决了门店人才问题就是提升我们的经营能力。"

"如今，我们对门店人才数据的关心，如同对供应量数据、财务数据、销售数据的关心。"

"自动化技术将hr和店长的协同，几乎都交给了机器去做，极大的释放了之前的协同工作。"

看过产品介绍、了解了客户案例和业界口碑，剩下就该亲自体验Moka了。记住，系统好不好用，别人说的不算，自己用过才知道。