4月8日，为期两天的“2021年联商网大会暨致敬中国零售20年庆典”在杭州雷迪森铂丽大饭店隆重启幕。本届大会以“荣光与梦想”为主题，零售精英、商业大咖、政府领导、学者专家、主流媒体等宾朋汇聚一堂，以高屋建瓴之势，把脉时代课题，薪火相传二十载，继往开来启新程。

中国连锁经营协会创始会长郭戈平在致辞中表示，当下，零售业正处在深度的变革期，消费者快速变化，市场环境面临不确定性，企业外部环境和内部管理都面临着诸多挑战。未来零售行业一定会出现日新月异的变化，新业态层出不穷，新模式不断迭代，新应用飞速进步，新企业大批涌现，未来行业会发展成什么样子，我们可以想象和预测。

郭戈平相信随消费者而变仍然是零售业不变的根本。只要我们在坚持这个根本的基础上，积极拥抱变化，不断创新迭代，相信零售业必将出现新的增长曲线。有人说，不做大的企业，要做伟大的企业，这也是百年企业的根髓所在，相信中国的零售业中也能产生百年企业。坚持长期主义，做时间的朋友。

▲中国连锁经营协会创始会长郭戈平

以下为中国连锁经营协会创始会长郭戈平致辞全文（经联商网编辑）：

小伟董事长、各位零售业的新老朋友们，大家好！

很高兴在这样的场景下和行业内的很多老朋友相聚，一起致敬中国零售20年。

今天是联商网成立20周年的日子，在此，我代表中国连锁经营协会对联商网表示热烈的祝贺！联商网成立的这20年，也是以连锁经营方式为代表的现代零售业发展的20年。在这20年里，联商网作为行业垂直门户网站，深度报道、见证了行业发展的同时，积极链接头部零售企业，深度服务广大广泛的区域中小零售商，为中国零售业发展做出了突出贡献。感谢联商网的付出与努力！

我们协会每年发布的连锁百强，是记录零售业发展的一个重要指标。过去20年中国连锁百强的销售总额从2000年的1620亿元，发展到了2020年的28000多亿，行业规模有了近17.5倍的增长。同时，从连锁百强历年数据来看零售业发展的轨迹，我们可以总结为三个阶段，第一个阶段是快速发展阶段（2001-2007年间，百强企业年增速在20%以上，年均复合增长率为29.7%，处于快速增长期。占社零的比例从3.8%逐步上升至10.8%）；第二个阶段是稳步发展阶段（2008-2013年，百强企业年增速从18.4%下降至10.8%，年均复合增长率为9.2%，增速逐步放缓，进入稳步增长期。占社零的比例出现下降趋势，从10.7%下降至8.4%）；第三个阶段是低速发展阶段（2014年至今，百强企业年增速在10%以下，年均复合增长率为4.0%，进入低速增长期。占社零的比例处在6%-7.7%区间。近几年，社零占比在6%-6.4%间波动）。从数据我们可以清晰的看到零售业这20年的变化和变迁。

当下，零售业正处在深度的变革期，消费者快速变化，市场环境面临不确定性，企业外部环境和内部管理都面临着诸多挑战。未来零售行业一定会出现日新月异的变化，新业态层出不穷，新模式不断迭代，新应用飞速进步，新企业大批涌现，未来行业会发展成什么样子，我们可以想象和预测。今天，我们看到20年前的有些企业，已经不复存在，亦或焕然全新，那么20年后，我们现在的企业还能否挺立潮头或者将成为过去？随着社会的发展和科技的进步，人的寿命越来越长了，企业的寿命却越来越短了，那么，回到此刻我们应该做什么？哪些是要坚持的？哪些是要变化的？这是当下行业面临的课题。

这不仅让我想起了1999年的一个故事。那年10月份，沃尔玛总裁兼首席执行官大卫格拉斯访问中国。我当时和他做了一次深度的交流。给我印象非常深的是，当我问起他，沃尔玛要保持世界零售第一的位置，需要做的是什么？最需要改变的是什么？他说：“继续现在的工作，继续我们37年来没有改变的经营哲学和实践。沃尔玛一贯认为，所有的员工都是合作伙伴，顾客是老板，我们的工作就是要让消费者满意，为他们提供好的商品，这是沃尔玛成功的关键。消费者在不断变化，消费者会告诉我们应该改变什么，我们要做的，就是随着消费者的改变而改变。”

20年后的今日，我相信随消费者而变仍然是零售业不变的根本。只要我们在坚持这个根本的基础上，积极拥抱变化，不断创新迭代，相信零售业必将出现新的增长曲线。有人说，不做大的企业，要做伟大的企业，这也是百年企业的根髓所在，相信中国的零售业中也能产生百年企业。

最后，我想和大家说，坚持长期主义，做时间的朋友。

谢谢大家！

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（联商网 杭州报道）