着眼于湾区“家庭社交”新赛道的探索，历时两年精心筹备，印力集团布局粤港澳大湾区的全新力作——惠州印象城开幕。

不仅揭幕了“惠州之眼”摩天轮、近2万平惠州首家山姆会员店、超7000平星梦乐园等重磅业态及品牌、SMILEY爱心系列中国首展，更揭开了惠州首个「数字孪生」购物中心的面纱。

惠州印象城与Aibee深度合作，实现线下空间「人·货·场·车」全场景、全流程、全量数字化，基于此全面启动从「室内3D实景地图」到「智能停车场系统」「AI精准客流系统」再到「AI导览导航系统」「VR/AR」等应用，打造出一座装有人工智能系统的购物中心。

更依托印力集团的“印享星”会员服务(慧客云)平台，以提高消费者体验为目标，打通线下与线上，形成线下线上融合的全触点应用闭环。围绕到场泊车、进场游逛、购物引导、优惠互动、会员服务、离开寻车、到家配送全顾客旅程升级服务体验，进而实现从「场外」到「场内」全量数据积累与反馈的正循环，赋能商场、品牌运营管理全方位升级。

过去15至20年，线上电商的迅猛发展在零售史上开辟了一种全新的模式——基于数字化的精细运营。这一创新突破，不仅让精准零售成为线上电商高速增长的「杀手锏」，同时也为线下实体商业运营带来了重要的借鉴意义。

对比可知，当前的线下实体商业(无论是购物中心还是品牌连锁店)，其运营管理在一定程度上仍然缺乏足够科学的数据分析决策支撑。在购物中心过往的数字化探索中，由于多为单点技术尝试，缺乏顶层设计，在应用场景建设过程中出现基础数据与平台的重复建设，数据融通整合能力不足等问题。

引入「数字孪生」的惠州印象城，为这些问题提供了答题思路——购物中心的规划建设与运营管理，需要建立在统一的数字底座上。惠州印象城与Aibee合作，将「人·货·场·车」全面数字化，形成了融合多源异构的全空间三维数据赋能商业。

传统商业模式下，购物中心与品牌商家往往是房东与租户的关系，商家对场内顾客的认知和触达不足，运营能力有限，难以将场内流量价值最大化。

惠州印象城则不同，例如在数字底座上衍生出的新一代「AI精准客流系统」，可以对场馆、业态、楼层、店铺等数据进行统计，并获得海量的关联关系，例如店铺之间的导流关系分析，这些都将成为助力店铺运营管理、科学决策的有力支撑。

在数据驱动的基础上，惠州印象城与Aibee更通过「VR/AR」等前沿技术，打造出强大的促销激活体系。无论是在智能屏还是联动的手机上，店铺信息一览无余、一键导航，商场活动、优惠动态一触即得，VR或AR寻宝、游戏互动一网打尽，成为品牌商家高曝光、高引流，商区获得业绩提升的全新切入口。

此外，Aibee提供的「智能停车场系统」，对惠州印象城停车场全流程服务进行智能化的升级——从到场前的VIP车位预约/缴费，进场时的正向车位引导(手机VR导航，可根据车位空缺状况实时引导)，离场时的车主反向寻车(支持寻车屏VR导航、手机VR导航等)。同时，Aibee还为停车场提供自动化的管理运营工具，细颗粒度的停车场数据采集与分析，让逆行、违停、拥堵情况一目了然，从体验端到管理端全流程获得质的飞跃。

作为中国商业地产领军企业印力集团以国际化的视野专注于购物中心投资、开发和运营管理，业务贯穿商业地产领域的全价值链，运营管理项目超100个，遍布全国50多个城市。印力集团一直在不断为购物中心进行迭代，成立印嘉商用科技对商业地产数字化持续投资，在全国落地首批「数字商场」建设，对购物中心进行数字化升级。

在过去的第一个三年计划中，印力集团已经完成「慧营云商业管理平台」「慧客云客户服务平台」和「易策商业经营分析系统」在全集团近百座商场的落地应用，基本完成面向内部业务管理以及面向消费者的营销和服务两方面的“云平台”。

CDP慧客云(印享星)是印力集团打造的数字化客户营销平台，通过会员标签化及丰富多样的营销裂变方式实现精准营销，助力平台提高会员运营效率。通过自建线上商城、打通商户营销端口，为会员提供线上线下一体化的体验。截至2021年3月总注册会员超1000万人，月活会员150万以上，整体线上销售额破6000万。

惠州印象城则是印力集团在数字科技时代重构商业数字化架构的新进展。线下商场端采用Aibee的方案实现全面的数字化与智能化，总部和区域基于沉淀的数据资产构建业务系统，形成「集中管控、末端智能」的「云 – 端」架构。

通过「印享星+Aibee」的模式，打通从到场、游逛、购物到离开整个顾客旅程的消费闭环，实现线下线上融合的触点应用与体验升级。在此过程中，通过多元触点与顾客互动，形成全量的数据积累与反馈正向循环，反哺运营管理的分析决策与服务体验的优化提升，让购物中心如同互联网应用一般不断迭代。

更重要的是，商业地产的数字营销边界也被打破，不再受制于地理区位，也摆脱了非线上化、非数字化的弊端，真正释放出场内、场外的流量价值，实现运营模式从租赁、资源管理，向平台化发展的升级。

而这样的升级也在以可见的速度，在商业地产行业中逐渐打开局面。目前国内TOP30的商业地产，已有15个品牌与Aibee达成深度合作。这些头部商业地产品牌，已将Aibee的购物中心数字化与智能化解决方案视为未来的「标配」。成立短短三年多，Aibee凭借技术的领先性、方案的全面性和落地的超速度，已成为「商业地产(购物中心)数字化与智能化升级市场的 No.1」。而在这个过程中，Aibee也收获了众多引领行业数字化与智能化的先驱合作伙伴和深度客户，将共同打造出更多属于未来购物中心的「新样板」。