6月17日，首届中国实体店电商大会在山东济宁隆重启幕。大会以“逆战”为主题，盛邀零售企业大咖、品牌商老总、行业专家、政府机构等，共商实体店电商大计，打一场实体零售的逆袭之战。

 心聚购创始人汪军军带来主题为《私欲流量新玩法》的演讲。在汪军军看来，打破“人+货+场”的边界，提高零售的效率即是提高人货场的组合效率，就是需要通过某一种方式和机制去打破原有的人货场边界，需要进一步的彻底去中间化。

▲ 心聚购创始人汪军军

以下为汪军军演讲主要内容（经联商网编辑整理）：

社区商业是今天唯一完全没有被互联网击穿的模式，这也是为什么互联网巨头要进入社区商业的原因，因为社区商业是他们真正去切割整个中国零售商业帝国的一个切入点。

新心零售时代已经到来

打破“人+货+场”的边界，提高零售的效率即是提高人货场的组合效率，就是需要通过某一种方式和机制去打破原有的人货场边界，需要进一步的彻底去中间化。

传统电商到社交电商是从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提升转化效率的转变，是以流量为核心的消费互联网。

传统电商用户是计划性需求，搜索式购买，基于商品销量及口碑选择，购物的分享以评价为主，主动传播意愿不强。

社交电商的用户是非计划性需求，发现式购买，基于信任关系、内容推荐选择，在价格、佣金驱动下，主动传播意愿高。

在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。

社交电商到新心零售是从伪强关系到强关系，从社交到零售，从冷冰冰到有温度，从边缘地带到阳光话。

新心零售是熟人分享，无须种草、直播带货，能够实现所见即所得，店就在家周围，随时随地送上门，要上门取货即可，履约效率用户体验更优，所有的裂变都是安全感为前提，是以服务为核心的 产业互联网。

社区团购的真相

社区团购看似简单，实则环节多，平台疯狂烧钱，团长佣金低，无任何粘性，投入时间长，客户体验差。

做零售的终极，方向是往两极去，中间在人货场这个角度，以人为中心。

消费互联网和产业互联网最本质的变化，是在以人为中心，人是需要有服务的，所以未来的商业只有两个东西最有价值，一个是服务，一个是文化。

告诉大家一个营销的12字秘诀，所有做互联网的人千万不要觉得他们很虚，因为他们很容易用工具，通过信息把实体店了解明白。12个字是什么？刺激欲望，激发共鸣，挑动情绪。

在这样一个互联网时代，大家一定要认知到最根本性的东西，无论任何人售卖，售卖的是什么？售卖是信息。

个体价值时代，人即货架，不再是流量狩猎，是流量农耕，内容粉的价值大于一切，IP寿命长于品牌。