【课程背景】：

当今时代，几乎每个企业都在“呐喊”着大数据是未来的趋势，未来是大数据时代，但是真正能够过滤乃至分析数据的企业却凤毛麟角。

更多的时候大数据仅仅是我们的一个流行口号而没有真正加以运用，这门课程的主旨是以通俗易懂的方式针对职业经理人，企业高管以及老板将各种数据的过滤、加工、应用在实际的经营层面包括在市场营销、选品、乃至企业管理层面如何使用加以分析，科学的方式加草根似的讲解让每一个听者不在感觉到大数据这门课程是遥不可及。

课程涉及到的内容有企业的数字化管理、互联网数字营销、产品经理的数据分析模型等。同时为了更好的让学员感同身受，课程也会选取电商及其互联网行业的数据分析案例为大家呈现出一场精彩生动的数字盛宴。

【课程收益】：

学习方法：了解大数据的基本原理和理论，脱离数据“小白”。

对等信息：了解获取数据的途径和通路，清楚的知道数据来源在哪里。

产生价值：学会分析商业模式背后的数字逻辑，能够让自己的企业、生活、学习开始转向“数字化”

未来工具：将数据变现成一种资产，能够分析若干电商、互联网、企业营销等经营性数据，并且能够懂得审视数据

营销爆点：将数字营销与数字传播与自己企业经营紧密相连，能够建立一套适应于来的数字营销体系。

案例分享：看看同行是怎么做的。

【学员对象】：

百货/购物中心总经理、营运总监、营销总监、数字化新营销部门及相关人员

【课程时间】：

2021年7月15-16日

【课程地点】：

上海

【主办单位】：

联商网www.linkshop.com

搜铺网www.soupu.com

知了壳www.zhiliaoke.com

【课程大纲】

第一讲：大数据概述

1. 大数据来源：数据的多种来源构成

2. 大数据价值：数据的价值体现

3. 大数据5V特点：大量、高速、真实性、多样性、价值

第二讲：你需要正视的误区

一、关于认知误区

二、大数据分类方法

案例：现场案例

第三讲：大数据的商业本质

一、大数据成为企业的核心竞争力

1. 精准资产

2. 云技术

3. 物联网的动态链接

二、大数据下创新企业的新机会

1. 数字创新带来新机会

2. 数字产业新机会

3. 数字革命新机会

案例：滴滴打车全场景的数字化应用

三、大数据七种思维

1. 定量思维

2. 相关思维

3. 实验思维

4. 全样本思维

5. 个性化思维

6. 融合思维

7. 跨界思维

第四讲：改变销售过程六大难题

难题一：门店客流持续下降

难题二：对客户信息一无所知

难题三：推广成本高，效果差

难题四：促销天天搞，就是不买单

难题五：平台有销量，商家没利润

难题六：老客户无法跟进，回头客少

解决问题：根据现场学员反馈针对性解决

工具：

1. 大数据探针

2. 客户CRM系统

3. DSP精准营销

4. 电商数据分析系统

5. AI人脸识别

第五讲：大数据引发的思维变革

一、大数据成为科学研究的底层基础

案例：第四范式（大数据行业典型企业）

1. 经济科学

2. 理论科学

3. 计算科学

4. 数据密集型阶段

二、管理决策的思维变革

1. 事先总结到事前规划

2. 定量到定性分析

3. 抽样到全体数据分析

4. 拍脑袋到看数据

第六讲：利用大数据能获取到五大信息源

一、客户在哪里？

二、客户是谁？

三、客户需要什么？

1）谁？用户的面貌描述

2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点

3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景

四、客户有什么样的消费理念？

现场互动：多种消费数据的汇总能够给我们解答什么样的商业画布

五、客户的购买决策时如何做出的？

决策的时效以及依据，决策的数字意义

案例解析：在场客户数据的提问以及现场数据问题分析

第七讲：还原数字营销与内容传播

一、数字营销时代未来趋势与方式

1. 数字营销到底是什么？

1）量化投放

2）流量为王

3）精准反馈

2. 数字营销与传统广告营销的区别

3. 未来全新数字营销的概念与特性

1）全渠道+大背靠

依托销售渠道、微信、自媒体、视频、SNS全部渠道与销售打通，背靠两微一抖进行传播

2）全渠道的特性：多重性、多样性、不可预见性

及知、及买、跟流量相关从而达到消费者购买的端点，最终产生购买

抖音并不是全渠道，而是消费者心理的触及点，产生最终的转化，才是精髓、才是核心

4. 数字营销两大板块

6. 全渠道+大背靠的产业误区及痛点

二、诊断与评估企业的数字营销策略

1. 传播的广泛性：全渠道、维度内容、背靠品牌及平台

2. 爆点的尖锐性：可传播性、有互动性、能够场景带入

3. 数据的精准性：曝光量、点击量、转发量、转化率

4. 转化的匹配性：内容足够垂直、传播具备延续性

案例：一张完整的数据投放后期检测报告：

数据呈现、检测效果、设计产出、达成转化（电商或渠道）

三、立体化内容营销及传播

1. 内容营销的三段式递进步骤

1）客户获取：口碑导流，社会化导流、O2O导流、数字化导流、第三方导流

2）客户转化：留存转化、参与转化、互动式转化

3）客户支付：快捷支付、传播支付、门槛式支付

2. 内容营销的传播特征

1）绳结特征

2）时间连贯性

3）单体差异性

4）要素的整合能力

【案例分享】

案例一：《上海南翔印象城数字化转型与运营解读》

内容1：城市微度假全国标杆，开业首周营业额过亿背后的黑科技与小秘密

内容2：从方案制定到产品打造，10多年实战中，优化迭代最使用智慧化运营思路

内容3：聚焦“消费者”“商户”“商业运营”，如何运用科技赋能销售，增强商场的盈利能力。

案例二：《数字化如何赋能商业经营提升》

内容1：商业经营的核心关键

内容2：数字化如何赋能商业经营

【企业参访】

漕河泾印象城

漕河泾印象城是印力上海今年首个问世的购物中心，也是上半年上海商业的重头戏。漕河泾印象城商业面积5.6万平方米，地下一层至地面四层为商业楼层，地下二层至三层为停车场。该项目为轨交12号线虹梅路站上盖商业项目。

漕河泾印象城引入大量区域首店和新概念店。潮玩、服饰、零售数码等面向年轻消费者的业态。在不大的商业体量内，以最丰富的业态配置来满足更多顾客的需求。

【讲师介绍】

【费用及联系】

培训费：3800元/人（含听课费、资料讲义费、2天午餐）

联商网会员企业九折，非会员企业三人以上九折（跟知了壳培训卡不同时享受优惠）。

账户：开户名：杭州知了壳企业管理咨询有限公司

开户行：中国农业银行杭州市吴山支行

帐  号：19 0058 0104 0013 068

【联系人】：

百货、专业店：李老师 15990097116（同微信）

商业地产、购物中心：马老师：18758850242（同微信）