河南省遭遇极端强降雨，郑州、新乡等城市发生城市内涝、泥石流和山体滑坡等灾难。持续强降雨天气，给人民生命财产安全造成巨大损失，生产生活带来严重影响。

截至7月23日12时，据初步统计，紧急转移安置395989人，农作物受灾面积44209.73公顷，直接经济损失655亿元，暴雨引发的洪涝和次生灾害已导致51人遇难。

连续大雨引发洪灾，灾情牵动人心，不少河南零售企业也遭受了巨大损失，他们如何进行自救？又是如何与民众一起共度难关的？

稳定物价，坚持营业

面对河南暴雨汛情，永辉第一时间启动紧急预案，成立专项保障小组，积极调配全国资源，迅速组织做好应急储备保供工作，助力抗汛“保卫战”。

王府井店和熙地港店已恢复正常营业

此外，在门店入口快速设立爱心补给站，为往来群众提供饼干、面包、泡面、饮用水及热水。不仅如此，门店还利用会员社群、朋友圈第一时间发布营业信息，保持客服电话畅通，集中顾客需求。

此外，7-ELEVEN河南地区店铺也在坚持营业，7-ELEVEN在郑州有14家门店，有11家门店持续营业，可以提供饮用水、餐食、日杂百货用品，并为需要的人员提供帮助。

筹备物资，提供临时落脚点

7月21日，胖东来董事长于东来亲自带救援队驰援郑州。据悉，当日胖东来分两批队伍，分别集结，带着物资赶到了郑州。

而在郑州救援的同时，新乡也遭遇极强降雨灾害，胖东来新乡店有100余人滞留店内，胖东来立刻做出决定，收留并帮助被困群众，提供了面包、方便面、姜汤、茶、酸奶等食品以及充电等服务，将三楼餐饮区腾出来让大家休息，提供一切便利。

▲胖东来驰援郑州

大润发在郑州的两家门店设置了临时庇护所、手机充电区域，提供饮用水、热姜汤等生活物资。此外，在了解到一些女性的需求后，大润发表示郑州门店提供女性用品供民众免费领取。

据悉，21日凌晨，郑州市商务局紧急联系大润发大学路店，急需一批抗洪救灾食品，门店紧急调派物资，为商务局提供牛奶、方便面、面包等救援食品，及时保证救援物资的供应。

目前，大润发在郑州的两家门店均已恢复正常运营，线上订单配送服务也已陆续开放，是当地首个恢复线上服务的商超。

7月21日，盒马集市河南仓开放仓内所有1000多种物资，优先用于救灾。同时，向郑州7000个社区2.1万个服务点运输第一批45万件食品与生活物品，免费向市民提供。并将与防汛指挥部门和灾害救援组织配合，全量免费向救援人员和受灾群众提供水、米面、包装食品等应急物资。对于因灾导致部分地区无法按时履约的情况，为消费者办理退款。

同时，郑州盒马也在政府的组织下，为郑州东站滞留旅客筹备了饮用水、面包、方便面等保障物资，并通过郑州红十字会将1.7万份生鲜食品送到了抗洪一线人员手中。

华润万家旗下Olé精品超市为郑州二七区街道办、派出所等一线救援人员捐赠了食品物资，Olé郑州万象城店提供临时落脚点，为有需要的民众免费提供饮用水、充电设备、女性卫生用品等相关生活用品，以实际行动支持防洪抗灾救援。

灾情发生后，所有郑州联华人就24小时随时待命，为有需要的民众打开救灾物资的绿色通道，提供临时避护场所，饮用水、食物等生活物资，全力支援河南。

联华同时在其官方微博发布了救援信息，任何需要帮助的民众都可以随时前往郑州7家世纪联华寻求帮助。

为缓解郑州险情，长葛双洎河、扶沟贾鲁河紧急泄洪，扶沟贾鲁河流域沿途民众迅速撤离至安置区，急需生活物资。

▲一峰集团将物资送到抗洪抢险撤离的民众安置点

一峰集团获悉该消息后，集团总裁赵秋芳亲自组建抗洪救灾物资驰援小组，迅速部署扶沟、长葛抗洪抢险驰援所需物资紧急筹备工作，连夜筹备火腿肠、方便面、牛奶、卤蛋等数千件援助物资，于7月22日上午10：00装车完毕，发往扶沟一线抗洪抢险撤离民众安置点，中午前将急需物资安全送达，以备安置区民众应急所需。

奋勇自救，捐款抗洪

河南大张位于郑州的多家门店身处险境，多店淹水。其中，正弘城、徐庄街店受灾最为严重，徐庄街店店内水位深达1米，店外水位最深达1.8米，一片汪洋。

▲受灾的徐庄街店

▲长申超市正弘城店被淹

翰林店因地下车库电力设备问题，于7月20日停业检修；星辰店、幸福城店、商都路店，均遭遇不同程度的积水倒灌，这些门店，均已停业，清淤、检修，被洪水浸泡商品作集中销毁处理。

大张在奋勇自救的同时，尽力保障员工、顾客的生命安全。公司成立防汛安全指挥小组，远程指挥所有救援工作的有序开展。

每一个管理干部，都发挥带头作用，在不断上涨的积水中护送员工和顾客到安全地点，再一趟趟返回店里，取来水和食物，发放给被困的群众，得到顾客的肯定和赞扬。在安顿好滞留在卖场的员工和顾客，又在险境中来回往返，营救商场其他被困人员。

▲大张员工给抢险救灾人员、群众发送物资

大张郑漯区总监贺明乐，巡店途中，得知险情后立马掉头回到郑州抢险；商品部业务员，出差采购商品时被困路上，公司全程追踪，反复叮嘱注意事项，指导他们自救，帮助联系落脚点；路况稍微好转，就第一时间派车接应，确保平安。

7月22日，被困在徐庄街店楼上的120人终于平安归家，包括25名大张员工以及近百位顾客、周边被淹的商户、居民。

从7月20晚到22日早上，他们一起坚持了两个夜晚，一个白天。吃的喝的，是徐庄街店管理人员淌过一米余深的积水，从店里拿来的未被水浸的面包、火腿和水。

受灾情影响，郑州11家门店，仅宏图、万科、永平、体育公园、龙堂5家门店可正常营业。

一边是剧增的顾客，一边是剧增的物资需求，可道路塌方，运输不畅，为保障供应，物流园启动多种预案，改变多条路线，最终多绕了100公里，才将一车车顾客急需的生活物资配送到店。

货车到达郑州后，员工们又争分夺秒卸货、搬运、送至门店，以保障物资供应。

7月20日，大张就做出决定，所有商品绝不涨价，同时，特价商品延长特价时间；7月22日，大张向郑州市红十字会捐赠现金500万元，用于抗洪救灾。

危难时刻，河南零售企业积极应对，肩负起企业的社会责任，在全力做好保障供应的同时，配合抗灾，与抗洪人员及民众一起众志成城，共渡难关，用的实际行动展现出了强大的凝聚力。