今年第6号台风“烟花”已于7月25日12时30分前后登陆舟山。台风天，外卖员冒风雨送餐的画面让人揪心，平台配送如何进行调整，外卖员的安全该如何保障？

《联商网》了解到，应对台风天，美团外卖、饿了么等平台已经调整配送范围和时间，针对超时单免于处罚，确保骑手不受影响。

出于安全考虑，目前饿了么上海、舟山、宁波等地已暂停外卖配送服务。饿了么方面表示，从昨晚12点起到今晚8点，已陆续暂停了上海、舟山、宁波等地外卖配送服务，并根据实时天气情况调整其他区域的配送服务，缩小配送范围，延长配送时间。

当遇到路面及天气状况不适宜外卖员配送时，饿了么会第一时间联系消费者致歉，同时发起退款处理。

饿了么表示：“因为台风关系，在路上会比往常慢一点，因恶劣天气导致的超时订单不会计入外卖员考核中”。

值得注意的是，饿了么与中国气象局联手推出了首个骑手天气安全防护体系，该系统基于实时精准的天气数据，可对配送线路及配送时间进行优化，保障大雨大雾、路面积水等恶劣天气下的配送安全。

《联商网》从美团外卖获悉，受台风烟花影响，截至7月25日下午4点，台风登陆点舟山，以及宁波的余姚、慈溪均已停止配送服务，上海的沿海站点也均暂时停止处理，主要涉及区域为上海金山、奉贤、宝山、浦东等地，并且在杭州、嘉兴、湖州、绍兴多地也不同程度调整了服务范围。

美团外卖相关负责人表示，针对受台风影响的区域，将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整，并第一时间通知受影响的骑手、商家及用户。因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等将统一剔除，确保骑手不受影响。

叮咚买菜方面则表示，在台风影响严重的区域，包括上海金山、奉贤、临港等地区都已停止配送服务，其他区域将在以保护配送人员安全为首要的前提下，根据天气情况适时提供配送。

越是天气恶劣，消费者对外卖需求可能性越大。《联商网》在此呼吁，台风天消费者或可考虑减少外卖订单数量。在遵守政府相关要求和交通规则的前提下，外卖员在配送路上要特别注意个人安全，如检查电瓶车是否存在漏电隐患，骑行路上注意观察路牌、路灯是否安全，涉水道路适当减速等。