日前，据网友爆料，9月1日晚，在济南蜜雪冰城高新万达西街西头店 ，一顾客与店员在点餐时发生口角，双方互相殴打致一名女子倒地不起，随后救护车赶到现场，被打女顾客被送往医院。

蜜雪冰城门店员工表示，同事和顾客发生口角导致冲突加剧。目击者称，涉事店员将对方踢倒。对此，该店老板李先生称，双方已和解，已对涉事员工批评教育。

对此济南市公安局高新区分局工作人员回应称，顾客与店员发生冲突后，双方各踹几脚，民警到达现场后，双方决定各自支付检查费用并互相道歉 。