9月8日，针对“顾客购买20万非法储值卡被冻结”一事，火锅品牌巴奴毛肚火锅（以下简称“巴奴”）发布公告称，是由于不法分子利用计算机违法手段，攻击巴奴储值卡系统，导致储值卡出现冻结情况。

公告中显示，在巴奴20周年储值卡活动期间，有不法分子利用计算机违法手段，恶意攻击巴奴储值卡充值系统，利用1分钱充值了1000-4000元面额不等的电子储值卡，并通过闲鱼等第三方平台进行售卖变现。此次事件，涉及储值会员卡金额共55.19万元，通过第三方平台售出27.55万元，涉及顾客共27名。

巴奴方面表示，为此次事件中消费者的损失以储值卡的形式进行全额补助。目前该事件公安部门已经立案。