9月22日，物美集团COO于剑波博士应邀参加中国国际经济交流中心主持的流通领域研讨会并做了主题发言。会议汇聚流通领域知名企业、行业领导人。国经中心副理事长、商务部原副部长姜增伟出席会议，国经中心总经济师陈文玲主持会议。

于剑波在发言中提出，现代流通体系是把生产和消费联通起来的数字化复合系统，是把产业互联网和消费互联网链接起来的数字化复合系统。而大流通、大消费、大循环是其主要特征，高科技、数字化是基础和必备条件，也是必备的条件。数字化会真正实现消费者和流通企业、生产企业的无缝对接；数字化也能大大提高生产、流通效率，建立数据信息共享机制，也让消费者的体验也得到根本改善。

于剑波提出，建设现代流通体系就意味着我们要建立覆盖全国的以高科技为基础，以数字化为底层，真正高效安全的一个大型的流通体系，让我们的产品能够从田间地头、工厂产地直达老百姓的餐桌或家庭。现代流通体系应具有更高水平的数智化供应链支持的大流通网络，更高水平的具备行业和市场引领能力和全球竞争能力的商企融合、城乡融合、内外融合的流通企业微观运营主体。

于剑波强调，零售业面临百年未遇的大变局，零售行业发展到今天，国内线下零售市场处于分散状态，行业集中度远低于发达国家，行业整体痛点依然存在。零售商数字化水平普遍较低、品牌商缺乏全渠道精准触达的能力和手段，用户到店购物体验差，费时费力，到家品类少、品质不稳、送得慢等这些行业发展壁垒亟需破解，因此零售行业的数字化转型、全场景消费成为行业发展的驱动力，“24H无差别顾客”需求驱动流通产业要快速实现全面在线的数字化服务。

于剑波以“物美+多点”模式为例分析了物美的现代流通产业实践。物美的数字化底层基于多点SaaS赋能--助力B服务C,零售联合云+用户流量平台，是产业互联网和消费互联网的双轮驱动。数智化SaaS正在解构并重构着流通产业全链条全流程全场景的效率与体验。于博士指出，紧紧围绕效率和体验的原则，在会员（人）方面，基于SaaS的全渠道数字化会员营销体系，建构"数字会员、精准营销、全渠道触达、ROI追踪”为核心系统的会员运营能力 ；在商品（货）方面 ，基于SaaS的智能运营，建构“智能选品、可视化陈列、AI自动补货”为核心系统的智能商品决策能力 ；在店铺（场）层面，基于SaaS的算法任务驱动的智能门店运营，建构“员工在线、智能调度、任务协同、量化管理”为核心系统的店铺经营能力 ；在供应链方面，基于数智化SaaS供应链，建构低存货，高周转；端到端敏捷配送；C2F，柔性生产，实现生产供应商与零售商家联合预测联合生意计划。总之， 效率和体验是我们检验是不是真正数字化的硬标准。

于剑波指出，实体零售业数字化转型和变革是我们中国流通产业崛起的必由之路，实体零售数字化可以更好的满足用户的需求，实体店可以提供许多线上无法提供的服务，如即时配送、堂食、剪发、洗衣补鞋等服务。数字化对于零售企业的转型，也让我们看到在疫情到来的时候这些数字化企业能够为社会做出大的贡献，物美+多点模式，在疫情中发挥了既能满足无接触下单结算等防疫要求又能满足到家需求的重要作用。这个模式提供了高水平的、标准化的生鲜快销品的到家到店一体化服务，即数字化基础上的线上线下一体化，是数字化竞争时代的重大成功实践，其中比拼的是分布式的商品、拣货、履约、触达一体化的闭环与叠加能力。

于剑波认为，未来企业只有数字化企业和非数字化企业之分。数字化促进了流通企业真正转变自己的经营方式，真正满足顾客的需求。实体店通过改造将大有可为，这种改造就是全面数字化+彻底回归商业本质，最终让消费者得到更大满足,实体经济的数字化转型也是中国流通业的重要未来。

于剑波指出，未来流通业的重要变革之一就是数字化流通物流暨数字化供应链的变革，供应链数字化创新、“互联网+物流”、智能物流将成为是物流市场的主要变革方向。疫情给整个国际社会提供的启示之一就是要利用大数据和可视化等技术加快建设战平融合的数字化应急供应链的智慧分级响应机制和联防联控机制。