意外之外的时间点，意料之中的结果，快手管理层突然公告变阵。

坊间一直关注快手如何解决“双核”管理的决策效率问题，就在10月29日晚间有了答案。快手科技发布公告称，快手董事长兼 CEO 宿华辞去 CEO 一职，快手联合创始人程一笑接任该职位。宿华将继续担任快手董事长、执行董事、薪酬委员会委员。

快手主动终结了公司最高领导层“双核”管理的模式，创始人与职业经理人的角色再次发生互换，从做gif起家的快手创始人程一笑，回到台前担任CEO角色，为快手业务发展负责；投资人2013年引入的管理人宿华则担任董事长，为快手的未来谋划。

快手需要做这样一次的变阵，自8月5日公司股票解禁期以来，快手股价持续走低，截至10月29日收盘，快手总市值为4330亿港元，比巅峰期的1.738万亿港元，总市值下跌约七成。同时据晚点Latepost报道，快手下调电商GMV 至6500亿。

行业人士认为，在这样的节点，快手需要更换CEO，为快手带来改变和打开新的局面。

回首宿华与程一笑搭档的这8年，带领快手从社区走向上市，但也有诸多遗留问题需要解决。

01

战斗联盟

在快手的创业初期，程一笑和宿华结合的故事曾被视为一段佳话。

2011年，五源资本（当时的晨兴资本）张斐第一次见程一笑，第一感觉是，“他的语言体系和逻辑体系跟别人挺不一样，沟通不太容易，需要努力去猜他的真正想法。”

第一次见面的背景是，张斐的同事袁野在微博上联系到程一笑，那时候，还没有多少投资人注意到快手，一个做GIF的工具类App，也很少有人知道程一笑，“我们不找他们，他们也不会主动出来融资。”

而当时的宿华，经历有些辗转，大厂、创业之间来回切换算是主旋律，从Google回国创业、经历了32个项目的失败后投奔百度，2011年，在百度干了两年之后，宿华的创业之心再次蠢蠢欲动，于是，辞去了年薪百万的工作，开发了一款One Box（万博科思）的移动搜索引擎软件。2012年，阿里巴巴将这款软件整合进了UC浏览器，软件也被打包收购了。

阶段性的小成功，让创业型人格的宿华也陷入了迷茫中。

同样的迷茫的，还有程一笑。张斐见证过太多工具类App的消亡，劝程一笑直接转型做社区，把流量都导到自己的社区里面去。但是因为内容分发的问题，很快，用户增长就遇到了瓶颈，第一笔天使轮的钱也用得差不多了。程一笑不得不去找很多投资人，张斐也介绍过，但基本上都没进展。

在这样的契机下，张斐攒了一个局，程一笑与宿华两人一见如故。一个晚上，两个团队吹了20多瓶啤酒，聊到深夜2点。情投之外，还要讲究意合，程一笑和投资人商量，决定“给宿华一个他无法拒绝的offer”，当时，程一笑持有80%的股份，晨兴资本占有20%，为了引进宿华，双方各稀释自己原有的一半股份，剩下的一半，做成了期权池，分给宿华和他的团队，并让贤给宿华做CEO。

由于程一笑剩下的40%股份，还要分给后来的银鑫和杨远熙，最终宿华持有的股份，是比程一笑还要多的。快手上市时的 IPO招股书，也印证了这一点，截至IPO前， 在个人持股上，宿华持股12.648%，程一笑持股10.023%。

上市后，投资人回顾起程一笑在股份和控制权上的牺牲，颇为赞赏，“我其实没有花很多力气说服他，我对一笑很佩服，我到今天都觉得一笑是被大家低估挺多的一个人，一笑心胸很大，天然有成就大事的心态。”

宿华加入后，快手也迎来了第一个节点，2014年，快手砍掉了GIF转换的功能，大幅精简界面和功能，同时，宿华将擅长的推荐算法应用到内容分发上，用户的体验立刻得到了改善。

快手开始了战略升级，从视频工具软件，转型成为视频社交软件。在7个月的时间内，DAU迅速从100万增长到1000万。

短期内10倍速度的增长，让双方的蜜月期都来得更早，也有了宿华和程一笑选择住在同一小区，经常下班后一起吃碗螺蛳粉，结伴步行回家的温馨画面。

02

“双核”治理

程一笑和宿华，两人的性格与特质决定了各自在快手承担的角色。

前者属于具有产品经理特质、刺猬型认知模式的创始人，不善言辞、不善管理，后者在快手面临转型社区、融资、团队管理等多维度发展瓶颈的关键时刻加入，刚好弥补前者管理与对外沟通方面的短板。

程一笑负责产品、运营、电商、游戏等业务部门，宿华则负责投融资、海外、GRPR、行政人事财务和对外等业务。一个侧重对内具体业务，一个侧重对外与战略性事务。一个更多承担幕后工作，一个被推到了台前，代表快手官方对外发声。

最初，两人像是一次失意者联盟，彼此惺惺相惜，基于技术导向以及公平普惠的相同理念，产生了“1+1>2”的化学效果。

但“双核”管理公司的掣肘在于，员工与业务的实际推进效率受到最高管理层的意志影响。为此，在2019 年 ，快手成立经营管理委员会（简称“经管委”），并将其作为公司的核心决策机构。但尽管有经管委，“拍板权”并不绝对唯一，这种决策会议也十分影响效率。

事实上，两人共同治理快手的8年时间里，伴随着彼此欣赏、状况频生、告别佛系一致对外、联手平衡头部家族主播势力、努力推进公司上市等各种复杂的情感交互。

在两人合力下，快手日活曾经快速达到百万、千万、过亿体量，引进资本，在短视频江湖里傲视群雄，并且进入高速发展快车道。

2018年初，快手DAU突破亿级，彼时抖音还无法被视为快手最大的竞争对手，后者只有区区3000多万日活。极光大数据的监测结果显示，抖音短视频应用端在2018年2月份的月均DAU数量为3,253万。快手率先达到过亿级别体量，宿华和程一笑俩人去公司的对面餐馆里，简单吃了碗面庆祝。

然而，一年的时间，抖音国内日活跃用户(DAU)便突破2.5亿，2019年7月，抖音宣布日活用户数据为3.2亿。反观快手，2019年5月份DAU为2亿。抖音来势凶猛，快手再也无法低估这个劲敌。

2019年，宿华和程一笑两人一改往日佛系作风，联合对内发布公开信，启动一场旨在自我革命以及挑战抖音的“K3”战役。6月18日，宿华和程一笑在全员内部信中表达了对公司现状的不满，并给出明确的“战斗”目标：2020年春节之前，3亿DAU。

依靠快手极速版与春晚红包的关键策略，“K3”战役终于让快手在春节前DAU峰值突破3亿，缩小了与抖音的规模差距。

虽然，日活与用户增速上从此再难超越抖音，但快手凭借着广大的“老铁”市场以及直播、电商业务，2021年2月抢先抖音登陆股市，成为短视频第一股。

快手最初引入宿华之时，其实为之后的公司管理埋下了潜在的隐患。公司高速发展时期，一切问题可以让位于发展，在发展过程中被解决，被淡化，甚至被掩盖。然而，问题如果没有彻底解决终究会显现。

03

CEO换帅前的征兆

2020年6月24日，快手前50号员工朱蓝天一篇洋洋洒洒两千多字的文章《谈谈我司的病》贴到快手内网，直指快手的内部问题，也将宿华与程一笑的微妙关系公开化。

“从一级部门说起，以前的徐欣和Thomas人尽皆知互相不服，音视频的于冰老师和客户端的春雨老师互相侵略渗透业务，海外KT的Zack和XYZ的远熙较劲，hr部门的刘峰和行政的故事，推荐的两座大山连总和万指导，再谈二级部门，最近闹得风风雨雨的直播林磷和周驰的故事，商业化产品中台ci和业务负责人之间的互不妥协，商业化销售一部和销售二部的较劲，真的太多太多了，难道宿华和一笑两个人之间在这一两年没有那么多较劲吗，还像2017年以前那样的亲密吗？”

一石激起千层浪，宿华与程一笑不得不出面回应。

留言中，宿华承认公司遇到很多问题，并鼓励员工一起参与讨论解决。“讨论中提到了各类问题，包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动，文化稀释等等问题。这里每一类问题都是已知的问题，而且都是在处理中的问题。”

抛开两人的合作与较劲，宿华CEO时代，见证了快手走向上市的高光时刻。

今年2月份，快手登陆港股，上市当天开盘后股价大涨，市值一举突破1.3万亿港元，超越京东、小米，成为仅次于腾讯、阿里、美团、拼多多之后的国内第五大互联网上市企业。

然而，高开低走，快手之后一路下跌，市值、股价接近腰斩甚至断崖式下跌。5月，市值跌破万亿市值大关，8000亿市值蒸发，半年市值跌去一个美团，至今缩水70%。

快手不可能没有压力，尽管他们在8月份发布公众号文章，回应外界对于快手市值下跌的唱衰与调侃，说要坚持长期主义，“朋友，冷静面对非理性震荡，潮起潮落是什么都不为，明天会更好，长长长....长期主义。”

8月底，快手发布第二季度财报，日活用户下跌，再次为市场唱衰快手增添了料。上半年快手平均日活超2.9亿，抖音2021年第一季度日活峰值约7亿、平均值超6亿。传闻视频号日活目前也已突破5亿，内忧外患，快手亟待一次大的变革。

事实上，快手CEO调整早就有迹可循。

2020年，快手曾进行过一次自成立以来最大的组织变动，原商业化负责人严强与原运营负责人马宏彬调换岗位，原产品负责人之一王剑伟成产品最高负责人。

今年7月份，Tech星球曾独家报道，快手进行新一轮人事架构调整，快手高级副总裁严强负责的增长部被取消和拆分，增长业务整体划归王剑伟负责。对于增长部被取消和拆分，不少业内人士分析，此举意味着严强被削权。

知情人士告诉Tech星球，此次业务剥离，是由快手创始人程一笑亲自拍板决定。

9月28日，快手再次宣布组织架构转型，将从职能型转向事业部制。同时，原运营部负责人严强发布全员邮件宣布离职。

据财新报道称，不少快手员工表示对严强出走并不意外，并称这是“程一笑的胜利”。

“包括国际化等业务上的决策，现在很难推动，一部分原因就在于两人意见上的不统一。”一位快手员工告诉Tech星球。

严强被外界解读为“宿华系”，这种解读从资料来看并非没有道理。此前宿华与张栋联合创办万博科思（one box tech)，严强便是宿华亲自面试并引入的实习生。后来万博科思被阿里巴巴全资收购，严强和张栋因此于2013年加入阿里，宿华则选择加入快手继续创业。2016年，严强加入快手。

业内人士称，严强离开快手意味着内部“双核”势力的博弈告一段落。如今，宿华卸任CEO，程一笑接任，似乎让这一猜测得到了印证。

从组织架构调整次数来看，或许也能侧面反映快手的焦虑。今年快手则进行了至少三次大的组织架构调整，原二次元业务、A站负责人文旻离职，严强离职，直至此番宿华卸任CEO。

04

交接棒之后

从目前看，程一笑向董事长宿华汇报。按照同股不同权计算的投票权计算，宿华占 39.1%、程一笑占 30.95%。这与职位相对应，宿华的投票权也大于程一笑。

在9月末那场人事调整中，形成了以下局面：主站产运线负责人为原产品负责人王剑伟，电商事业部负责人为原X7业务负责人笑古，商业化事业部负责人为原商业化业务负责人马宏彬，国际化事业部负责人为仇广宇，游戏事业部负责人为徐杰。

各部门负责人确定之后，快手还确定了上下级的直接汇报，其中王剑伟、笑古和徐杰向程一笑汇报，马宏彬和仇广宇向宿华汇报。

同时，在此次调整中，快手从职能型转向事业部制，为此成立四大部门，分别是电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部。随后，快手也展开了大刀阔斧的改革。

在看到TikTok月活突破10亿后，快手决心中止海外地区各自为战的现象，2021 年 8 月，快手国际化事业部发起了代号为 “Trinity”（三合一）的产品合并行动，计划将 Kwai 中东、Kwai 拉美，与主打东南亚市场的 Snack Video 这三个原本独立的应用，合并成 Kwai 一款产品。

商业化部门也是快手当下最受关注的部门，高级副总裁马宏彬主导的磁力引擎，带动快手的营收增长。据2021年第二季度财报，快手线上营销服务板块收入同比增加156.2%达100亿元，占快手集团总收入的52.1%，商业化贡献过半。

电商和游戏事业部，是快手增长最为快速的两个业务部门，如今面临增长换挡的局面。行业消息称，2021年抖音电商业务全年GMV目标剑指万亿，快手电商则下调至6500亿元；快手游戏事业部中，2020年曾宣布月活超斗鱼虎牙之和（刷过用户占一定比例），如今也转到用户停留时长的竞争上。

根据中国互联网信息中心最新报告显示，抖音日活超6亿，视频号日活4.5亿，快手作为行业先行者已屈居第三的位置。快手必须有所行动，放权的宿华，新上任CEO的程一笑，对内也做了诸多人事布局和战略调整。

相比“K3战役”的大干快上，最终效果不如人意的结果，快手这次调整形成了分工明确的组织，以及注重内在的做事风格，但市场给予快手的调整时间不会太久，快手太渴望一场大的胜利了。

参考资料：

《直播时代——快手是什么Ⅱ》，中信出版集团出版；

《第一个投中快手的人》，人物；

《快手海外业务大调整》，晚点Latepost；

《前50号员工内网开火，佛系宿华诊断狼性快手》，深网；