11月8日，饿了么宣布投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资，包含防风护膝、车把手套、围脖等。

据了解，10月以来，各地气温有所下降，为保证骑手送餐安全，饿了么实行延长配送时间、取消超时、差评等考核等举措，并提供订单补贴奖励等。

据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍，自10月以来，饿了么陆续按照各地气温变化发放防寒物资，物资内容也会根据各地气候差异有所不同，北方城市会提供保暖车把手套等加厚装备，而部分气温较高的南方城市则会选择围巾等更加轻便的装备。截至10月底，北方寒冷城市防寒装备已经全部覆盖到位。

北京蓝骑士武绍慧说：“下雪后路面有些结冰，比较滑，平台也延长了配送时间，我差不多一单能多个十分钟。”据了解，在恶劣天气条件下，饿了么会增加骑士配送时间，同时取消超时、差评等考核，让骑士放心配送。如果天气极端恶劣，饿了么会关停该区域的配送服务，保障骑士们的行驶安全。

冬季配送难度增加，饿了么也加大了冬季跑单补贴力度：“如果是雨雪、大风、寒潮等特殊天气，都会有每单补贴。还会有定期的跑单奖励活动，年底提供年终奖励。”饿了么骑士运营部负责人陈艳霞说。