来源/联商网&搜铺网

撰文/林平

从2018年开始入局社区团购，到被传出“暴力裁员”、供应商讨债、业务关停，对于顶着光鲜名头的“老三团”玩家十荟团来说，社区团购生意并不长久，更多的只是一地鸡毛。

继8月撤退风波后，十荟团又被曝出涉嫌“暴力裁员”，有员工表示公司强迫签署离职协议，不签拿不到薪资，且到手薪资远在当地最低工资标准之下，而员工如不同意离职，公司则建议走劳动仲裁。

此外，十荟团供应商、团长也迟迟拿不到该给付的货款和佣金，苦苦讨债。

员工被“离职”，供应商、团长苦苦讨债

外界熟知十荟团裁员是在今年8月份。彼时，十荟团创始人陈郢发布内部信，宣布进行自我革新，业务与阿里MMC进行战略整合。十荟团在整体上开启了撤退之路，紧随其后的是，不断进行裁员和撤城，长春、福州、哈尔滨、青岛等城市业务关停。

对于为何撤退，十荟团的说法是：“社区团购行业因为此前的补贴战等扰动，呈现出不健康的发展状态。十荟团必须自我革新，摒弃浮躁短视，回归商业本质”。

据了解，在四个月时间中，十荟团共关闭21个城市圈，只保留了五个核心城市圈。

不过，撤城容易，但随着十荟团这艘巨轮将倾的员工并不易。有十荟团城市负责人在接受Tech星球采访时称：“从9月份开始，关一个城市就裁一批人，城关的差不多了，就从剩下的人员开始裁。”而到11月份，十荟团员工已经缩减不到2000人。

在员工安抚方面，十荟团官方称，自11月起在保证员工基本工资和基本生活需求的前提下，公司中后台员工包括绩效工资在内的部分工资缓发，以70%的比例发放。缓发部分，公司将按年化3%计息，并在2022年Q1内予以补发，同时匹配同等金额的股权激励。

但实际情况并非如此，不少员工被“暴力裁员”。有十荟团内部员工向《联商网》表示：“十荟团目前五大核心城市圈（江苏溧阳、武汉、长沙、粤东、济南）中，每个城市圈只留下30-50人善后，其他均为无理由、无赔偿辞退”。

有不少十荟团内部员工反映，公司HR正在规劝他们签署主动离职协议，电子落签后会发放11月工资，而12月工资将在明年2月28日前发放，前提是需要签署延迟发放工资协议书。此外，由于“现金周转困难”，公司不提供赔偿金。如果不同意主动离职协议，公司会发送单方面解约协议，工资、赔偿金等以劳动仲裁结果为准执行。

王力是十荟团江苏区域的一名采购员工。他向《联商网》反映称，12月14日，公司部门领导口头通知称，原本12月15号应发的工资将延迟发放。12月15日当天，仅收到了小部分工资，低于当地最低工资标准。

“12月17日，公司通知我们要在20号前电子签署主动离职协议，只有签署后，才会进行后续工资发放，并且明确表示没有补偿金”。王力称，公司HR不断催促其进行清单交接，而后者称全国都会采取“协商”离职方式裁员，大部分员工都不愿意签署主动离职协议。

“签了没有赔偿金，工资不知道何时能全额兑付。不签什么都拿不到，只能走劳动仲裁。仲裁那么长时间流程，养家糊口根本耗不起”。王力表示。

《联商网》获得的一份十荟团《解除劳动关系通知书》显示：“对于就协商解除劳动合同达成一致……公决定于2021年12月20日解除与您的劳动合同和劳动关系……请在收到本通知后3个工作日内，到公司办理相关手续”。

北京大成（上海）律师事务所一位不愿具名的律师向《联商网》表示，用人单位单方面解约需要提前30天通知或支付一个月工资（代通金），上述公司相关行为已经构成违法。

“按照《劳动合同法》规定，用人单位合法协商解除劳动合同协商一致的，用人单位需要进行经济补偿。而公司违反《劳动合同法》规定解除或终止劳动合同，且劳动者不要求继续履行或劳动合同已经不能继续履行的，用人单位需要进行双倍经济补偿。”该律师表示。

据王力介绍，目前公司人员仅剩下700多人，五大城市圈中，每个城市圈只有30-50人留守。而江苏目前只保留了直配区域，业务已经缩短至溧阳仓库周边30公里，而整体员工也只有30余人。

而江苏在今年4-5月份，平台日均销售额均在1000万左右，11月份的日销售额30多万，12月份仅有十几万。

武汉、长沙、济南等地的员工处境与王力相似。有武汉员工表示，12月15日仅收到了1637元工资，而当地最低工资标准为1750元。随后该员工也被要求签署主动离职协议，经历与王力如出一辙。

有部分十荟团内部员工告诉《联商网》，原有劳动合同主体北京群鲜荟萃科技有限公司已变更为湖南群鲜荟萃科技有限公司。而企查查信息显示，12月15日，北京群鲜荟萃科技有限公司法定代表人发生变更，由总经理陈郢变更为王文敬。11月23日，湖南群鲜荟萃科技有限公司法定代表人由原十荟团首席运营官孙元波变更为李秀珍。而在十荟团钉钉工作群中均查无此人。

除了员工，苦苦等待的还有供应商和团长。李文是十荟团华东区的一名供应商，主要为十荟团供应日化用品。据他介绍，十荟团已经拖欠了其近5万欠款。李文尝试联系十荟团溧阳仓库相关负责人催款，但几乎每次都在拖延。随后，仓库相关负责人直接解散了供应商微信沟通群。

“十荟团之前是三天一结算，后面差不多要一周时间到账，现在已经不付款了，我们的账期已经超过一个月。”李文表示。

李文称，公司在十荟团平台的销售与最好时期相比已经下滑90%。而十荟团目前没有给出任何解决货款问题的方案，而公司的工厂货款、员工工资、仓库租金等都在等待付款。

“我们现在内心很纠结，停止供货货款就压在那里，继续供货又担心十荟团倒闭。”李文告诉《联商网》，目前对方对接负责采购的人已经全部被辞退。

而对于十荟团欠供应商多少货款，有十荟团内部员工和相关供应商表示，应该有1个多亿。

据了解，除了江苏区域，郑州、武汉供应商也在苦苦讨债。而部分团长也在联系十荟团客服讨要佣金，有十荟团苏州团长表示：“同程生活关店还有声明，佣金打6折都给了，十荟团不声不响没人管了”。

就在日前，有多位十荟团内部员工透露，公司将在未来两三周之内关停所有湖南的网格仓。对此，十荟团方面回应称，不存在全部关停情况，湖南地区在做业务调整，属于正常的优胜劣汰。

10个月没有融资“输血”，十荟团将如何走

十荟团成立于2018年6月，由社交电商平台“有好东西”创始人陈郢与“爱鲜蜂”高级副总裁王鹏二人联合创办。以生鲜水果起家，随后十荟团逐步拓展至生活用品、家居用品等领域。在发展过程中，十荟团相继并购了“你我您”“好集乐”“邻里说”等区域性社区团购平台，进一步扩大了市场。

创立三年间，十荟团颇受资本青睐，尤其是收到了来自阿里方面的多轮投资。截至目前，十荟团共获得7轮融资，累计融资金额超过12亿美元。其中，阿里参与了4轮融资，在2019年初的A轮融资中，出现了阿里的身影。2020年，十荟团获得了阿里的两次投资。今年3月，十荟团获得了阿里巴巴等大机构共计7.5亿美元D轮融资。这也是十荟团最近一次融资。

今年8月，十荟团创始人陈郢发布内部信称，十荟团将在区域仓配、团长运营等方面进行改革，也将与阿里MMC在部分区域整合。不过，据十荟团内部员工透露，双方并未进行业务上的融合。

十荟团曾在内部信中表示，社区团购行业因为此前的补贴战等扰动，呈现出不健康的发展状态。十荟团必须自我革新，摒弃浮躁短视，回归商业本质。

但因用激进的价格补贴策略打压对手，抢占市场，十荟团被监管部门多次处罚。3月3日，市场监管总局依法对包括十荟团在内的四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚，并督促企业积极整改。同时责令“改正违法行为”。随后，相关企业均提交了整改情况报告。

不过，十荟团并未完全落实整改承诺，其江苏区域仍存在大量低价倾销、价格欺诈行为，且行政指导会1个月整改期满后依然持续，再次被处罚。

5月27日，市场监管总局对社区团购平台“十荟团”不正当价格行为再次作出顶格罚款并责令停业整顿。十荟团被处以150万元顶格罚款，江苏区域停业整顿3日。而值得注意的是，今年以来，十荟团因多次违反《中华人民共和国价格法》相关规定，已被相关监管部门累计罚款超200万元。

据悉，2021年十荟团定下了年度GMV800亿的目标，但在活动较多的1月份，十荟团GMV也只有20亿。而据十荟团内部员工透露，近期十荟团全国日均GMV仅在40-50万之间。

2020年下半年，美团优选、橙心优选、多多买菜等巨头相继入局社区团购，通过携资入场以及激进价格补贴策略，获得了大量用户、订单以及市场份额。不过在监管趋紧、政策调控之下，多家社区团购企业因低价倾销、价格欺诈、扰乱市场秩序等相继被约谈和行政处罚。

而大量淘沙之后，中小型社区团购由于没有足够的资金而被迫退出市场，能够坚挺向前的还剩下巨头们。

有业内人士表示，资本退潮、巨头内卷、监管趋严这三大趋势将在社区团购领域长期存在。

十荟团在组织、管理方面没有跟得上市场扩张速度，在烧钱过多导致资金链紧张情况下，又缺乏自身造血能力，团批新业务效果也不理想。低价补贴不可持续，监管进一步加剧，融资又不到位，在这样的情形下，十荟团能否继续发展将是一个难题。

社区团购未来走向几何

社区团购模式最早兴起于2016年的长沙地区，曾是2018年零售行业的最大风口之一，曾获得大量资本青睐，不过一地鸡毛过后，彼时入场玩家多以合并、裁员、破产等结局匆匆收场。

而去年突如其来的疫情，成为了社区团购再度发展的催化剂。疫情期间，消费者对即时零售、即时配送的需求被发掘放大，社区团购成为最大潜在增量，它所聚焦的生活类高频消费品，让流量再次活跃起来，这也吸引了不少互联网巨头入场。

总体而言，社区团购目前仍处于探索阶段。在一定程度上，社区团购由于实行“预售+集采+自提”的模式，能缩减流通环节，提升流通效率，进一步打通消费者需求与供应商之间的匹配环节，减少传统农产品销售加价环节。同时，它又解决了传统电商“最后一公里”的配送问题，让消费者在获得较低价格的同时，也节省了时间成本。而社区团购直采直销模式，为农产品上行拓展了销路。同时，社区团购也倒逼实体商超企业提升服务水平，缩短中间链路。

不过，在监管趋严、资本退潮之下，社区团购必将也走向冷静期，客单价和毛利率能否提升，是决定未来发展的关键，降本增效都将是在场选手未来重点。而当头部企业开始关注毛利时，最激烈的烧钱竞争将会就此结束。

联商高级顾问团成员王国平认为，监管层对社区团购利用资本无序扩张进行指导约束，将会加速社区团购重心从引流逐步转向仓配、供应链建设等核心构建。不过，社区团购的市场话语权仍然掌握在互联网巨头手中。在无弹药驰援的情况下，一些无法输血续命的平台，或将倒在黎明前夜。

可以预见的是，社区团购赛道还将会整合。不过，无论社区团购终局走向何方，找到盈利模式，规范化发展都将是未来发展中需要具备的关键要素。

注：王力、李文等均为化名