出品/联商网&搜铺网

撰文/陈新生

进入精细化时代的商业地产，除了需要运营硬实力外，还要适应消费变化，抓住消费者内心需求，从而快速准确地提升自身应变和创新能力。购物中心对消费者的吸引力与差异化定位逐渐成为城市商业的核心竞争力。

作为生态商业先行者，南飞鸿·乐荟中心深谙情感化运营之道，以丰富的生态商业空间和温度内涵，让商业与人产生更多的情感链接。

南飞鸿·乐荟中心雄踞西安大城南“心脏”、西安城市新中心——中央文化商务区(CCBD)核心腹地，未来都市生活体验核心区。以“一座会呼吸的城市级生态商业体”为定位的南飞鸿·乐荟中心，致力于为全家庭消费者提供“有温度”的购物环境，力求将生态与商业温度完美融合，构建起集生态、文化、艺术、科技于一体的全生命周期品质生活体验中心。

扩大建筑内涵和外延

将自然、温度融入生活

一个好的购物中心绝不仅仅是一个商场，更应该是一个能够带来全新生活理念的有温度的生活场所。

在项目整体的规划和设计上，南飞鸿·乐荟中心将秦岭独有的岭脊和沉积地貌融入到空间形态里，重塑了空间几何关系，延展了新的消费空间，让消费者在社交场景上可与生态环境共鸣、温度上可感知城市生态商业的“心跳”。

从项目本身来看，南飞鸿·乐荟中心打造的45万㎡城市级生态商业综合体，包含了10万㎡商业、索菲特酒店、200m超高层5A甲级写字楼、城市级商住LOFT以及3000个停车位，无论是商业体量还是综合丰富度，都走在了西安城市商业的前沿。

在设计方面，南飞鸿·乐荟中心从建筑设计到景观设计、灯光设计分别由全球第二大建筑师事务所Aedas凯达环球、香港园境设计公司(ALN)和国际知名灯光设计公司碧谱照明设计有限公司(BPI)强强联手打造。项目深受西安文化熏陶，以音乐音韵和节奏为启发，以秦岭为生态设计灵感，无论是水景主题广场、临空观光玻璃栈道、巨型水晶瀑布、叠水景观等，优雅流线与自然共存，都极易引发人的情感共鸣。

乐荟中心在室外构筑了3万㎡当属西北城市商业体中最大的水景主题公园，通过多重“绿”“水”景观融合，为消费者打造出慢生活社交聚集地。

南中庭绿色生态叠水景观，将自然之美融入建筑中，极大激发消费者五感。商业功能与店铺在绿意之下融为一体，借退台等元素，形成以四季为主题的商业体验空间，也是消费者休憩绝佳之去处。

北中庭36米高巨型水晶瀑布，整体造型宛如盛开的喇叭花，不但实现了人与自然的和谐相处，也为消费者提供了舒适的自然光，将成为未来时尚打卡新地标。流水天窗形成的水幕成为巨型水晶体灯光秀的背景，日月更替，昼夜变幻，不同的色彩给人以意想不到的沉浸体验，营造出幸福而温暖的氛围。

屋面云顶公园内百米跨层临空观光玻璃栈道，结合水幕变化及夜间星光璀璨，行走间宛如悬浮于自然之巅，消费者可以“零距离”观赏，体验“凌空微步”。观光玻璃栈道的刺激震撼和独有水景突破了传统建筑的审美疲劳，让人领略到人文与自然新奇之感。

商场6-7层的云顶公园创造了大型公共活动场所，开设有室外特色剧场，可用于举行音乐live show等各类休闲活动。夜晚，云顶公园变成了光影表演的舞台，花卉种植园伴随星光生长，慢跑道承载健康生活方式。天窗之下，露天餐饮区觥筹交错，光影间尽是人头攒动，可在此一览城市美景，满足着人们工作之外的生活和娱乐需求。

用温度连接情感 

触达消费者内心

消费者想要从购物中心获得更多的体验和情感交流，需要一个像在家一样的舒适生活空间，最大限度地消除消费者对于空间的“陌生感”。

南飞鸿·乐荟中心通过在数智服务、业态组合、环境营造及顾客体验等方面精益求精，通过构建四大温度体验，给消费者延续了更多欢乐和温情。

建筑温度：从消费者感观体验细节出发，对建筑进行温度、照度实时监测，柔性智能控制等，并通过国际先进的空气净化系统及负离子发生器，打造出“生态级负氧离子森林公园”般舒适的休闲体验。

停车场是一个重要而又容易被忽略甚至成为诟病的地方，乐荟中心为地下车库打造了专属的“呼吸”方式，如设置有一氧化碳环境监测及排风换气装置，隔油间及垃圾间进行消毒净味，为改善空气流通和整体环境的温湿度，还提供了除湿机、风扇等，最大化还原自然“呼吸”。这些都让南飞鸿·乐荟中心人性化设计更加凸显，对消费者充满了细腻关怀。

数智温度：打造大数据“智能+”商业运营理念，通过5G+智能化辅助运营管理，实现场域内AR智慧停车、智能车辆管理、智慧支付、智慧安防、智慧寻店等智能化配套服务落地。运用大数据分析、流量聚合、场景打造、服务体验等优势，构建全方位的数字化营销分析平台，打通商户端、营销端、消费端等能力，赋能运营服务。

服务温度：洞察消费者需求，除了通过运营提升消费者幸福体验，还要在服务上不断创造惊喜。无论是女性关爱举措升级，还是外卖配送人员暖心专属区，抑或是设置物品储存柜、增设冷鲜食品储藏柜、宠物游乐及大单送货等服务，都是体现消费者人文关怀的加分项。

此外，南飞鸿·乐荟中心还打造了“乐荟氧吧”会员社交空间及“乐荟乐园”线上购物空间，会定期组织主题沙龙、演出、论坛等活动；还构建了西安首个女性VIP专属谧境私享会空间“乐荟秘境”。项目与书店、花店、宠物店等品牌合作打造定制专属会员体验空间，通过传递文化、生活、美学等理念，营造出具有文化气息的社交空间。

品牌温度：南飞鸿·乐荟中心基于对客群情感需求与表达的关注，通过多元化活动触达消费者精神层面，也给品牌门店带来更多的可能性。无论是品牌签约、进场，还是开业、经营等环节，都会进行经营全周期守护。如对于新开业品牌，制定新店开业助力计划；根据品牌业绩表现，有针对性的推出品牌激励奖励政策，提升品牌业绩；针对不同品牌的属性和经营理念，进行圈层营销；项目还秉持线上线下双引擎经营理念，实现品牌公域和私域流量转化。

精细化规划与运营

打造有温度的城市商业地标

在产品形态、业态规划、品类组合、品牌引入力度上，南飞鸿·乐荟中心也在不断创造惊喜，高度专注更多首店、首个、创新品牌的持续引进，为消费者提供更加丰富和高品质的选择。规划业态中，零售占28%，餐饮占31%，文体娱占22%，生活服务占比19%。

目前，南飞鸿·乐荟中心已引进了meland club西北首家旗舰店，作为国内TOP级高端亲子空间，双方将携手共筑超级童话宇宙，带给西安亲子生活新想象。同时，项目还引进了盒马鲜生西北首个设计创新店。与以往不同，创新店瞄准的是家庭人群年轻客层，填补了城南核心商圈品质生活配套的空白，也将成为商场蓄客引流的法宝之一，全面满足品质生活消费需求。幸福蓝海国际影城西北首家旗舰店落子南飞鸿·乐荟中心，并成为城南片区首家IMAX影城，让消费者谧享沉浸式观影体验。

餐饮规划上，以满足“家庭用餐、朋友聚会、商务宴请、休闲社交、快捷用餐”五大功能为目的，实现基础引流，达到“休闲小资、种草打卡、市井烟火”共存共融，为消费者提供社交娱乐的生活方式新选择。

文体娱方面，家庭娱乐中心将家庭概念融入整个消费链，打造出“乐学成长园、其乐融融家”理念。无论是大型儿童游乐场所，还是KTV、微健身、普拉提、密室逃脱、剧本杀、书咖等品类组合，都将为精致家庭、商务菁英、时尚青年、潮流学生提供有温度、重情感的生活社交空间。同时结合室外街区商业天然优势，通过融入市井烟火、潮玩娱乐业态，增加夜间场景创新等形式，营造出“城南醉晚美”夜经济。

生活服务规划上，针对主力消费客群对品质生活的需求，无论是创新店引流创新，还是皮肤管理、照相馆、美甲美睫、花艺等女性追捧品类归集，都将带动垂直动线客群流动，让顾客消费更加便捷舒心，让线下体验变得更有趣味。

不难发现，南飞鸿·乐荟中心在业态规划上力求全面满足购物、休闲、娱乐、亲子、聚会全方位需求，为消费者营造一个完整有温度的生活空间。

刷新城市新封面

持续赋能城市级商业

国际消费中心城市、城市有机更新和绿色消费等多重红利，正在西安中央文化商务区加速释放，而南飞鸿·乐荟中心早已把目光聚焦于此。可以预计的是，西安城市新封面将从这里诞生。

南飞鸿·乐荟中心打造的生态高颜值商业已然刷新了西安商业建筑封面，站在更为长远的发展角度，它更补全了西安城市生态商业的重要一环。

而所有温度表达形式背后，实际上都是南飞鸿·乐荟中心对目标消费者的趋势把握，也传递着南飞鸿的匠筑理念，那便是精耕细作、跨越蝶变，为钢筋水泥世界添暖意和绿意，为消费者带来更具创新和幸福感的商业综合体。

站在西安培育建设国际消费中心城市的历史高度上，未来随着更多商业项目落地，南飞鸿也将由点及面，洞察和进行城市商业创新，为城市消费者创造更美好的生活。

目前，南飞鸿·乐荟中心招商工作正在有条不紊推进中，今年下半年将正式精彩亮相。届时，将为西安商业带来哪些格局重构，令人期待。