门店名称：京东电器城市旗舰店南宁店

经营面积：15000平方米

开业时间：2021年6月18日

门店地址：广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道49-2号广西民族艺术宫1-4层

推荐理由：

门店装修和设计

京东电器城市旗舰店南宁店是京东在华南的首家直营城市旗舰店。该店选址非常成功，它位于南宁市青秀区民族大道上的广西民族宫，紧邻南宁著名的民族广场，是城市繁华中心，也是很有意义的地标建筑。门店共4层，总面积超1.5万㎡，2021年6月开业，目前是广西最“靓”的体验式商场。在“首店效应”影响下深受南宁消费者喜爱。

京东电器南宁店在设计理念上核心强调京东品牌心智，突出科技感和沉浸体验。在每层大品类交接处置入具有科技感的大型视觉锤营造焦点，如机械屏、深渊镜、电竞台等打造网红DP点；在材料上大面积运用不锈钢、铝合金、超白玻璃、单透镜等科技感材料，让门店“潮流感十足”；使用了多种灯具，如米字型的条形灯，装饰性灯管、彩色柔性灯条、灯环光带等，营造通透新潮的终端空间。

商品创新和品牌调整

南宁店作为京东在华南的首家直营门店，是京东电器在广西的线下会员服务中心、科技展示中心和潮品体验中心，进一步强化“人服务人”场景及沉浸式购物体验。门店拥有线上线下超10万潮玩商品，展示了电器、家装、家居、数码等居家生活全场景多品类商品，汇聚众多大牌在南宁的顶级展厅和旗舰新品。比如卡萨帝全区最大规模的全场景融合展厅、德国原装进口品牌AGE广西特色展厅、老板全区最大生活馆等。所有出样商品4成来自线上，6成来自线下。与京东商城同质同价同服务。

古洛尼进口家电、小熊早餐机、科沃斯扫地机、大疆无人机、倍轻松、九号平衡车、VR虚拟设备、ps5体感游戏机、雀巢、德龙专业咖啡机等新奇酷带电产品都在京东电器设立线下体验，从新品类、新品牌、新产品全方位突破。

精选实用家居为消费者“种草”现代家庭生活样板，提供家电、家居、数码的“一站式”服务。

这里是供应商新品的首发地，优先倾斜的营促销资源；亦是政府主导的各类欢乐消费季的核心场所，对整个城市消费升级起到促进作用。京东电器入驻后，给整个物业带来强烈的生机与活力，相邻业态人流量也激增。

顾客服务和体验

在空间打造上，结合不同顾客需求进行相应的生活提案陈列，打造了大量主题互动体验区，比如全套嵌入式厨电的厨房样板间、高端衣服护理区、智能出行区、电竞对战区、美妆个护体验区、无人机试飞区、潮品打卡区等，让消费者在自助试用中了解商品，给消费者带来沉浸式的购物全场景体验，好玩好逛又好看，尽享线下购物的乐趣与温度。同时在各大节假日联动京东主站营销及流量资源，“京晚8点”、咖啡节、网红直播等、年货大街等丰富的体验活动巩固了“城中潮流地 万物皆可玩”的品牌效应。

顾客服务：家电顾问一对一服务，满足消费者随时购买、体验、试用的需求。7天无理由退货、质量问题30天包退180天包换、30天价格保护、极速达90%以上自营订单24小时内送达。

数字化技术应用

电子价签，小程序，虚拟货架相结合，顾客随时自主下单，交易场景便利。

其它创新

线上线下融合的全渠道购物环境，创造线下零售新模式，多业态相融合的新型生活方式。