3月27日，上海发布《关于做好全市新一轮核酸筛查工作的通告》，从3月28日起，在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。一网传截图显示，一位盒马员工称“上海所有盒马关闭”。

对此，盒马回应称，“这位店员所在的盒马邻里站点临时停业，这是他在不了解具体情况的前提下发出的消息，给大家造成误解，非常抱歉。”

盒马官方还表示，按照上海市疫情防控要求，上海市黄浦江以东部分盒马邻里门店、盒马鲜生世博源店暂停营业，其他盒马鲜生、盒马X会员店3月27日均营业至24点，3月28日照常营业。