3月29日，快手发布2021年第四季度及全年财报。

财报显示，2021年全年，快手总收入为811亿元，同比增长37.9%，超越此前彭博市场一致预期的801亿元；全年调整后净亏损188.5亿元。快手第四季度营收244亿元，同比增长35.0%、调整后净亏损35.7亿元，预估亏损39.2亿元。

在具体的营收构成上，线上营销服务（广告业务）、直播和其他服务（含电商）的总收入贡献占比分别为：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，总收入水平为588亿元。

其中，线上营销服务为快手第一大收入来源，全年收入达427亿元，同比增长95.2%，对总收入的占比也从2020年的37.2%升至52.6%。第四季度，该项业务收入为132亿元，同比增长55.5%。

快手全年电商GMV达6800亿元，同比增长78.4%。2021年12月，闭环电商快手小店贡献了电商交易总额的98.8%。2021年第四季度，电商业务重复购买率同比增长超过五个百分点。

品牌成为电商业务快速发展的推动力。2021年，磁力引擎提出“新市井商业”价值定位，助力品牌实现扩圈、连接、经营、洞察四大价值，形成公域有广度、私域有粘性、商域有闭环的商业生态。2021年，快手上的广告商数量同比增长超60%，广告系统和产品的迭代也获得更多品牌广告主的青睐，快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。四季度，快手品牌自播GMV达到一季度的九倍以上。

直播业务全年收入310亿元。2021年，直播收入在总营收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作为社区生态的底层支柱，直播内容供给的多元化，推动直播用户渗透率的进一步提升，在招聘、本地生活等领域，直播的服务场景也进一步拓宽，加速数字化服务基础设施的发展。

数据显示，快手四季度DAU（平均日活跃用户）达3.23亿，同比增长19.2%，MAU（平均月活跃用户）达5.78亿，同比增长21.5%，年增长超1亿，DAU及MAU同比增幅，均为全年四个季度以来的最高值。

2021年，快手上电商内容的总用户时长增长超50%。随着流量的增长，快手不断升级及优化技术，为商家提升匹配精准度和订单转化率。截至2021年底，平台入驻服务供应商超过500家，提升平台商家专业及系统性的运营和服务能力。

第四季度，快手应用的每位日活跃用户日均使用时长同比增长32.3%至118.9分钟。截至2021年底，快手应用的互关用户对数累计超过163亿对，同比增长68.2%。

随着用户规模的拓展和日均消费时长的增加，四季度快手应用总流量同比增长57.6%。

快手方面表示，组织架构调整迭代以来，公司专注于实施更高效、更优质的用户增长策略。通过加强用户管理的基础设施建设、对不同类型用户实施更加动态的运营策略，成功提高了用户增长效率及留存率。

自去年6月以来，快手在营收保持高速增长的同时，亏损出现收窄趋势。

四季度，快手经调整净亏损额35.69亿元，较三季度的46.16亿元收窄22.7%。经调净亏损率为14.6%，较上一季度的22.5%改善7.9个百分点。排除以股份为基础的薪酬开支、可转换可赎回优先股公允价值变动影响，全年净亏损额为188.5亿元。第四季度及全年净亏损额均优于彭博一致预期。

此外，在获客效率提升、精细化运营等策略的推进下，一至四季度，快手销售及营销开支呈持续下降趋势，销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。

据悉，针对海外市场，在取得初始用户累积的基础上，快手也逐步开展广告、电商等变现模式的探索。稍早前，快手宣布调整国际化事业部组织架构，单独设立国际化商业化部。快手表示，将不断完善产品和算法，强化以社交为驱动的定位，提高海外市场的用户粘性。据透露，自去年下半年以来，海外市场DAU、用户使用时长和留存率等保持提升。

2021年7月快手电商提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”战略，自去年以来，快手电商持续推进信任电商、品牌、服务商及产业带建设，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌，推动直播电商行业的专业化进程。