4月2日中午，cdf三亚国际免税城官微发布动态宣布根据疫情防控工作要求，将于13时起临时闭店，恢复营业的时间将另行通知。实体店临时闭店，线上官方商城24小时提供服务。工作人员将全力做好因航班退改签造成的退货、信息更新等工作。

此外，cdf三亚国际免税城表示实体店临时闭店，但是线上官方商城cdf海南免税、cdf会员购海南依然24小时为顾客提供服务。翻阅官方微博动态发现，cdf三亚国际免税城当天下午三点的直播活动顺利开展。