受到疫情的影响，全球的实体零售经济曾经一度陷入萧条——而DIY家装行业是个例外。

针对DIY零售领域日益增长的数字化经营管理需求，汉朔将在食品零售领域积累的多年应用经验拓展到DIY领域，与荷兰DIY家装零售集团Intergamma合作，为其提供数字化零售解决方案以提升运营效率。

在全球疫情蔓延的2年多时间内，因疫情对社会活动的限制，人们更多将精力和时间放在了对健康和家庭的关注上。家比任何时候都更像一个安全的避风港。居家时间的增加，也使自己动手改装家居、提升生活空间质量的热情空前高涨。

约28%的受访法国人，在一项2020年3月的调研中，将DIY和园艺列为他们在疫情封城期间最钟爱的活动之一。在英国，对比2020年3月新冠肺炎疫情暴发前后，油漆产品的在线销售量同比增长了47%以上。而在DIY家装行业最为发达的美国，与房屋、花园改装和住宅清洁相关的在线搜索量，在疫情爆发后增加了70%：大部分人在相关的调研中表示，终于有时间打理家了！

急速增长的DIY家装热情，带来了空前的市场需求。在家装改造问题上，“自己动手丰衣足食”逐渐成了多数人的原则。它为人们提供了低成本改造生活空间的机会，即使不能出门，也可以把生活过成想要的样子。

Tips：

Do it yourself（DIY）是指在没有专家或专业人士介入的情况下，建造、改装或修理东西的行为。DIY这个早在1912年就开始和消费者联系在一起，主要被用于家庭改善和维护活动。家居DIY的盛行体现了人们对住宅、居住空间的重视。在物质极度丰富的现代社会，人们更是热衷于通过对住宅的改建、装饰改善居住体验，在提升生活质量的同时，彰显个人性格、品味以及文化修养。

DIY家居改善的范围包括升级房屋内部（如电气和管道），外部（砖石，混凝土，壁板，屋顶）和其他改善项目（如增加或者维修花园或车库）。通过DIY家居改善，可以使居住空间更符合个人偏好，提升舒适度。常见的DIY家居改善目的包括：维护或维修，增加住宅使用面积，提升能源利用率，提高住宅安全性等。

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荷兰DIY家装巨头Intergamma

总部位于荷兰中部城市雷斯登（Leusden）的DIY建筑五金零售集团Intergamma创始于 1971年，集团旗下拥有GAMMA和KARWEI两个独立品牌，截至2021年在荷比卢地区总共拥有近400家门店。

其中，GAMMA是荷兰最大的DIY连锁品牌，在荷兰和比利时共开设了245家门店。在荷兰的大多数地方，人们可以在10分钟内到达当地的GAMMA门店。在这个荷兰人家门口的五金超市里面，消费者可以找到家庭DIY改装、建筑项目所需的所有产品：从建筑材料到专业涂料、五金制品等。GAMMA希望每个人都能以便捷的方式创造自己理想的、适应当代生活的居住场所。

GAMMA在荷兰东部城市Almelo的一家门店

而只在荷兰经营的KARWEI，更加专注于家居DIY软装饰。在KARWEI荷兰境内的137家门店中，热衷于家居装饰的消费者可以一站式的采购用于装点居所的材料和工具：如果你的目标是更换窗帘，在KARWEI除了尺寸、风格各异的布艺窗帘，配套的各式窗帘挂杆，甚至打孔工具和螺丝钉也一应俱全。KARWEI为顾客提供家居改装的灵感，帮助人们创造经济适用的时尚生活。

KARWEI在荷兰中部城市Gorinchem的一家门店

荷兰“宜家”-一站式DIY家居用品中心KARWEI

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汉朔方案为Intergamma提升运营效能

家居DIY零售门店为了支撑起家居改造中事无巨细的需求，具有门店数量庞大，店内陈列商品SKU数量众多、种类繁杂、同一品类商品下设细节分类众多的特点。以涂料产品为例，根据涂料适用表面介质的不同，漆料的种类分为墙漆、木漆和金属漆。而仅仅在墙漆中，又包括了外墙漆、内墙漆和顶面漆。在界面分类的基础上，还需要对水性漆、油性漆，以及涂料颜色进行进一步分类。一款同样品牌、同样容量的油漆，因细节分类不同所产生的众多SKU，往往让人眼花缭乱。

为提升门店的运营管理效能， Intergamma从2019年7月起与汉朔合作，首先在多家GAMMA和KARWEI门店中安装使用了汉朔电子价签解决方案，以提升对门店商品和陈列的管理能力。

汉朔数字解决方案的动态变价功能，节省了人工变价所需的人力和时间，同时允许门店通过后台系统对商品的价格和库存进行实时监控和管理，确保了商品显示价格与后台系统价格的实时同步和便捷的缺货补货。配合灵活的安装部署方式——每一个价签都可以根据陈列需要在货架上进行移动，满足了家居DIY门店因换季等、促销原因对商品价格、陈设进行频繁调整的需求。此外，针对家居DIY卖场中搬运大件商品所产生的碰撞、摩擦，汉朔电子价签提供了防撞抗压和防尘防水的高防护等级，最大的限度的延长了价签的使用寿命。

汉朔电子价签在GAMMA的应用

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数字化体验升级

通过两年半的合作，Intergamma对汉朔数字解决方案所带来的管理成效给予了肯定，并决定在2022年初将双方的合作进一步扩大到数字营销领域。作为与之前安装在电动工具区域的电子价签解决方案的补充，荷兰的一家GAMMA门店的油漆部首先安装了汉朔的数字营销屏，进一步提升门店的数字化程度。

汉朔数字营销方案包括数字营销屏、智能传感器、配套的后台系统等，可以推送基于定位的商品广告，并通过传感器、触摸交互以及AI技术采集数据，以形成消费者画像，对顾客的行为进行进一步分析，使营销更加有效精准。

汉朔数字营销屏在GAMMA门店油漆部的应用

在Intergamma 的支持下，汉朔荷兰团队的5位优秀成员在短短几个小时内，在GAMMA门店内成功的将60个数字营销屏安装到了30个货架上。通过一段时间的测试运营，Intergamma的项目经理 Martijn van de Kuilen和分析主管Hitesh Chellaney表示对汉朔产品非常满意，GAMMA店内的数字营销屏和电子价签的运行状态良好。这次数字化升级预期将为GAMMA提供更精准有效的洞察信息，增强与顾客的互动，提升购物体验。

Intergamma门店数字化程度的进一步提升，是汉朔将十年服务国际零售商的成熟经验，在DIY家居领域的拓展延伸。在GAMMA门店中所安装的数字营销屏，作为双方合作深耕数字化零售的重要里程碑，在门店未来的运营中，将与已经投入使用2年的电子纸价签解决方案一起，为GAMMA门店提升运营效能，使企业的决策与运营更加科学高效，让亲自动手打造理想居住空间的过程从选购开始充满便捷与乐趣。

汉朔在GAMMA门店安装数字营销屏