疫情突发，北京物美门店线上线下订单激增，数字化供应链解决方案服务商多点DMALL迅速抽调人手实时响应，通过多点DMALL OS自动补货系统、全渠道履约中台、智能分单系统、智能排班系统等，全力支持物美做好“保供应”“保价格”“保质量”“保安全”等四保工作。

4月24日、25日，多点APP线上单量较平常工作日大幅起跳3倍，是平日周末的1.6倍。4月26日截止上午11时，多点APP线上单量增长较前两日有所回落，但依然保持在日常周末水平。

4月24日下午，因部分门店客流激增，物美随即宣布延长门店营业时间，通过DMALL OS智能排班系统，迅速调整门店拣货、补货、收银人手，人员高效整合，在线调配一人多用，确保门店安全、有序营业；

DMALL OS自动补货系统智能监测各区域门店民生商品销售及库存数据，实时给出增量下单建议，提高特殊时期各门店补货效率，确保全市门店商品供应充足。

4月24日晚，部分门店的鸡蛋、果蔬等商品被短暂销售一空又被迅速补齐上架，这背后，离不开多点DMALL对物美数字化供应链的支持。从订单、运力、库存等数据维度打通，智能监测各区域门店民生商品销售和库存数据，到触发补货、增量提醒，DMALL OS自动补货系统，通过智能算法精准预测销量，计算补货量，为总部、大仓、门店提供实时数据指导，并联动供应商加快货物进出仓速度，实现仓到仓、仓到店、仓到社区、仓到人的全面数字化管理和高效运转，用数字化技术护航物美抗疫保供。

此外，全渠道履约中台支持物美各门店依据实际情况及多点APP实时订单量，灵活调整配送范围及各时段到家订单量，并紧急调配各门店和物流中心力量，指定相邻门店为封控社区定向服务。通过智能分单系统，打通多个购买渠道和交易端口，从每个路区的订单数量、紧急程度等维度，优先分配、统一调度，集中配置资源高效完成订单。

门店不停、货架不空、有单必达。多点DMALL表示，将与物美等零售商超一起，通过数字化科技力量的加持，打赢这场防疫保供攻坚战，让首都人民放心。