没有人可以永远年轻，但总有人正在年轻。

得年轻人得天下，这不是一句空话，而是向来被奉为商业圭臬。统计显示，中国以95后、00后为主的Z世代群体已达2.6亿人，年度消费支出可达5万亿元，正在成为一股炙手可热的消费力量，他们是后浪，更是未来。如何迎合Z世代，如何共情Z世代，已然成为购物中心探索的重要方向。

近年来，为了获得Z世代消费群体的青睐，从线上到线下，从品牌到生态，从空间到场景，从体验到社交等各个方面不断迭代升级，持续焕新进阶。这股风潮正在从一二线城市蔓延下沉至四五线城市。

深耕县域市场20余年的一峰商业，作为河南许昌及周口两市县域商业的标杆，在迎接Z世代方面，一峰商业既遵循趋势顺势而为，又因地制宜量体裁衣，在契合县域经济和自身优势的前提下，从空间场景、品牌矩阵、社群培育等各个方面潜心布局，不断提升一峰商业旗下商场的体验感和聚客力，来满足Z世代客群个性消费、沉浸体验、休闲娱乐以及圈层社交等一站式需求。

面对区域市场，围绕Z世代消费群体，一峰商业的差异化策略和运营创新模式或许能给县域商业带来一些启迪。可归结以下几个方面：

体验至上，创新空间场景

不论在一二线城市，还是在四五线城市，未来购物中心的差异化一定是基于场景创新。而场景创新的核心在于以消费者为中心的场景唤醒与激活，引发心灵上的触动和共鸣，以形成独特稀缺的内容场景体验，进而带来实际消费行为的转化。

■文旅商业街，有共情的沉浸式街区

周口一峰梦想城围绕“吃、喝、玩、乐、购，休、秀、体、娱、康”十大运营理念，因地制宜打造出了堪称“周口版不夜城”的文旅商业街示范区。

2021年9月10日，一峰集团精心打造的城市级网红版文旅商业街示范区正式亮相，引发全城轰动效应。整个示范街区汇集中国年代风情、周口历史文化、互动仿真美陈、智能夜游、衍生文创、景观打卡等多元化于一体，围绕河南历史文化和地域文化，运用机械、模拟仿真、影像互动、灯光水雾等多项创新科技，实现科技与艺术，现代与复古的完美融合，似真似幻沉浸式场景空间。这一特色空间的打造，以触动年轻人的高颜值，成为城市年轻人、潮人和各大KOL的热门打卡地，更是一次商业场景打造的迭代升级。

■商场公共空间，成为Z世代的最爱

以扶沟一峰城市广场为例，专为年轻消费者打造了众多网红打卡地：用脚可以弹奏的「网红地板钢琴」、可以成为万众瞩目焦点的超级大屏互动「视频捕捉」、让梦想有翅膀的「天使之翼」、充满自然与奇幻的「迷雾森林」、融合浪漫与艺术的「星空照杯」以及象征自由和火热爱情的「爱情火烈鸟」、「爱情隧道」、「爱的告白墙」等等。这些极具体验感、沉浸感、格调感的网红打卡设施，极大提升了商业场景与年轻客群的链接与互动。

在打造公共休憩空间时也是以潮为基调，在空间设计、动感造型、色彩搭配、材质选择、环保理念等方面，既体现了人文关怀又彰显了潮流时尚，构建出了充满设计感的购物空间。结合年轻人的生活方式和消费喜好，商场新增了网红店、功能性顾客休息区、K吧、网红娃娃机、母婴室等等，满足年轻人互动悦己体验、人社交往、情感诉求等方面需求。

■生活超市，有颜值的生活博物馆

黑白相间的工业风吊顶、灰色墙面柱体、加上艺术表现手法的手绘点缀，与场景化商品美陈融为一体，勾勒出一幅具有时代逼格的生活博物馆。一峰超市所呈现出的视觉效果，精致优美、干净明快、温馨舒适、自然温雅，有着超市最新潮流本土化落地的影子，打造爱逛、爱购、乐享的全新消费体验，实现年轻人沉浸式悦己场景与消费需求的完美融合。

未来，一峰商业将持续关注空间场景创新，营造融合生活情境、场景体验、文化气质的全维度场景化生活体验空间，来扩充商业空间的多维价值。

业态升级，重构品牌矩阵

一座吸引人的购物中心，一定有着合理的业态配比和强大的品牌矩阵，以满足目标客群的消费需求。

Z世代崛起已成趋势，中国连锁经营协会在一份报告中建议：“购物中心在业态方面，可以更多引进Z世代喜爱的潮流业态和服务，提升Z世代消费者在此寻到精神契合度和黏性概率，提高他们的消费转化率。”

■以Z世代视角 优化布局及品牌

一峰商业为探寻年轻客群的消费需求，在制定经营调改计划之前，做了大量的市场调研并进行深入研究，遵循行业趋势且做出了因地制宜的调整。一峰商业以Z世代视角，深入结合他们追求颜值、彰显个性、追逐潮流时尚的生活特性，在引进品牌时更加注重首店和特色体验的品牌品类配比。

以禹州一峰城市广场为例，2021年在品牌矩阵调改中，新引进了海底捞、黄记煌三汁焖锅、九田家烤肉、COCO都可、半天妖烤鱼、瑞幸咖啡、蜜雪冰城、书亦烧仙草等20余个首进禹州的餐饮品牌，以餐饮流量品牌融合时尚轻餐的形式，打造出极具烟火气息的“美食市集”。

■融合网红潮店，满足社交需求

除了美食，禹州一峰城市广场还为热衷于潮玩的年轻人提供了诸如名创优品、屈臣氏、华为手机数码旗舰店、小米旗舰店等备受年轻人青睐的品牌。

当然，Z世代对新奇体验的追求永不止步。一峰商业旗下一峰城市广场还引进了潮尚巨幕影院——奥斯卡、中影巨幕影城以及剧本杀、密室逃脱、动漫网咖等体验项目，构建了强大的品牌矩阵，引领着区域商业潮流。

为了顺应商业发展趋势，一峰商业未来也将结合四五线城市的自身情况，进一步优化业态组合，强化品牌矩阵，在宠物业态、运动业态、微醺业态、潮玩业态等方面，满足Z世代的各类社交娱乐需求。

链接圈层，强化社群培育

■围绕圈层特性  打造潮玩流量场

他们愿意为新鲜感、有乐趣、高颜值商品买单，追崇潮玩体验，突显个性自我，寻求不同，喜好电竞、钟情二次元、追求国潮，有着非常强烈的求异需求。在这种趋势影响下，近两年来，社群经济发展迅速，并有望成为下一个风口。

一峰商业在链接圈层及社群培育方面一直不遗余力，以目标客群兴趣为出发点，推出了千人粉色跑、军事科技体验展、王者荣耀争霸赛、萌宠乐园、小剧场、汉服文化节、网红秋千赛、网红DIY创意手作课堂、莫吉托女孩·派对等一系列潮圈活动，通过聚合各类潮流社群，突出商业场景与年轻客群链接与互动，为社群圈层提供了专业的活动空间，为潮流艺术爱好者打造共振舞台，共创潮趣社交能量场。

■共情一峰人，点燃Z世代

同时，为了更好的了解年轻客群，服务年轻客群，一峰商业整体团队结构也在不断进行迭代。通过人才竞聘会，一批批90后年轻的管理者竞聘上岗，为一峰商业管理团队注入新鲜血液，增添新的活力。围绕Z世代员工，一峰商业一直竭力为他们提供展现自我、娱乐自我的发光平台。

多年来，一峰商业成功举办了「一峰好声音」、「一峰舞林大会」等多项大型文化活动，展现年轻员工的青春活力与热血激情，与一峰人共鸣，与一峰年轻员工共情，是一峰商业内部造血，不断成长的动力和源泉。

■企业形象焕新 向年轻力进阶

一峰商业结合自身文化理念，契合企业的成长之路，在企业战略布局方面，围绕“人、货、场”三大核心要素，站在未来看现在，紧盯商业迭代演变，Z世代的到来，旗下商场经营定位要突出年轻化、潮流化、时尚化，趣玩化；在经营中要不断引进新业态，扩大网红店流量品牌占比，打造年轻人更喜欢的一峰。

在一峰商业迭代客群迭代的大背景下，一峰IP形象（嘟嘟）、一峰宣传推广歌曲（梦想的力量）应运而生，以活泼开朗，阳光自信、诚实乐观、青春活力的形象，塑造传递更有温度的一峰，来不断提升一峰商业形象的辨识度。

结语

据联商网零售研究中心统计，2021年全国新开业的购物中心510座，而2022年全国计划开业购物中心973座。

一二线城市竞争激烈，四五线城市也同样如此，甚至同质化现象更加严重。面对Z时代的到来，购物中心需要进化，业态品牌需要迭代，消费模式和商业场景更需要创新。

在许昌和周口的县域市场，一峰商业目前成功运营着14座商场，并通过空间场景创新、业态品牌升级以及社群营销等一系列重磅举措，不断迎合Z世代的消费需求，夯实自身的潮趣属性和标杆地位。

未来，相信一峰商业将打造出更多个性化、品质化的商业项目，为县域商业带来更多惊喜。