奥园健康与明源云沃享消费者平台建设项目启动
5月11日,奥园健康生活集团(“奥园健康”)与明源云沃享消费者平台建设项目正式启动,进一步推进了奥园健康数字化战略,加速构建新时代数字化商业运营管理模式。
奥园健康生活集团副总裁、商业管理中心总经理陈木贵,明源云沃享CEO罗涛,以及双方商业运营和项目团队出席本次启动会。
作为国内领先、创新、多元的现代服务企业典范,奥园健康在快速发展商业运营、物业管理的同时,聚焦综合竞争力的提升,持续探索服务的内涵与价值,全面落实精细化运营管理。在这一大方向下,数字化转型成为奥园健康商业运营的核心竞争力之一,进一步赋能奥园健康稳健可持续发展。
以消费者为核心,才是数字化转型的关键所在。此次明源云沃享与奥园健康的合作,旨在通过会员体系构建,与商户联动整合多业态资源,将会员权益、会员服务一体化,提升会员体验;同时针对不同的消费场景提供精准营销服务,提高会员粘性及活跃度,为商家赋能。
会议上明源云沃享团队对奥园健康项目的实施背景、目标以及蓝图宣贯等内容进行了汇报。
明源云沃享项目团队汇报
奥园健康生活集团副总裁、商业管理中心总经理陈木贵对本次数字化转型合作提出展望。
奥园健康生活集团副总裁、商业管理中心总经理陈木贵
一是打造区域标杆,为奥园商业营运赋能。产业数字化是奥园健康的核心策略之一,本次合作将继续加深双方在数字化领域的交流。此次双方试点合作的番禺奥园广场项目,是奥园健康发展过程中的第一个商业项目,今年正值项目10周年,希望明源云沃享团队充分发挥专业优势和商业运营经验,在双方的紧密配合之下,跑通落地场景,把番禺奥园广场打造成区域标杆,为奥园商业赋能。
二是后疫情时代,需要更精细化的运营。全球经济在新冠疫情的持续影响下增速放缓,逐渐步入“后疫情时代”,虽然出台了相应的支持商业发展的政策,让我们从中看到了不少机会,但仍然具有挑战。现阶段奥园健康要进一步修炼内功,驱动企业加速数字化建设,聚焦于自身产品与服务的核心,从规模化运营转向精细化与高效化运营,实现降本增效,驱动未来成长,打造核心竞争力。
三是回归商业本质,以会员为核心。番禺奥园广场是一个沉淀十年,有约二十万会员的商业项目,这些会员是我们非常珍贵的“宝藏”,如何服务好消费者,是商业运营的关键。本次希望通过与明源云沃享的合作,加大线上线下的融通能力,通过精准营销和创新玩法与消费者进行双向互动,全方面提升消费者购买体验。
对此明源云沃享CEO罗涛表示双方对行业发展和商业运营目标看法一致,数字化发展成为各行业的新常态,商业地产数字化转型是一个必然的趋势。
明源云沃享CEO罗涛
随后罗涛补充到,商业与房地产的差异在于需要持续性运营。疫情期间,明源云沃享提出将商户减租免租费用投入到营销中的建议,通过线上售卖品牌消费券的形式,让商户在疫情闭店期间也能维持经营,以规避因客流下降而无法达到提振消费信心的真正目的。
明源云沃享的服务理念不仅仅只是给客户提供好用的数字化工具,更应该在每个阶段下让客户成功,为客户提供整体运营策略,只有客户成功才有共赢。番禺奥园广场10周年庆,明源云沃享团队将根据项目不同阶段性目标,提供工具+服务+运营的整体策略,为番禺奥园广场项目赋能,为奥园健康赋能。
本次启动会的顺利召开,也标志着双方的合作将踏入一个新的征程。后续,明源云沃享将发挥在商业地产数字生态运营领域积累的专业优势和技术优势,携手共同以数字化模式构筑购物中心护城河,构建一个深入连接消费者和商家,覆盖线上、线下的多元数字化生态体系,引领数字化转型。
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