贵阳市宣布实现社会面动态清零、实行常态化疫情防控已有半月，而市里发布的“战疫”原创歌曲《爽爽贵阳城  暖暖贵阳人》仍在传唱。我特别喜欢其中的一句歌词：“最美的相遇，是人心相向；最美的风景，是爱的力量。”此刻，岁序安然，静享这烟火中的流水低吟，碧檀生香。原来，市井的沸腾，小城的喧嚣，竟是如此的扣人心弦，荡气回肠。思绪行走在深秋的回眸里，檐角流泻下来的暖阳，将那段静默的记忆擦亮，远处紧掩的门窗撩拨着易感的过往。

我曾经在心里画了一个问号，一个普通的生鲜超市，为什么能得到总书记的点赞？抗疫保供二十天，“没有一起恶意投诉，没有一个员工感染，没有一次订单落送”。是什么力量确保了这场完胜大“战役”？

闻令而动，合力人用心用情谋保供

（上图为9月2日，贵州合力超市集团召开疫情保供紧急会议）

2022年9月1日，入秋的贵阳依然没有褪去暑气，城市的街道上车辆川流不息，那华灯初上的璀璨，流溢着澄澈的乡情，没有人觉察到有什么不祥之兆，还是如此的岁月静好。忽然一记惊雷——花溪区石板镇地利物流园发现一例阳性病例。贵州人幽默，总自诩“折耳根护体”，感觉奥密克戎和我们有距离。第二天，风声越来越紧，花溪区全员核酸。紧接着，云岩、南明、观山湖、清镇毗邻花溪的区域也要求核酸检测。形势不容乐观，9月4日，贵阳市疫情防控现场处置省市联动指挥部宣布六城区实行临时静默管理。此时的合力超市集团董事长李德祥，以企业掌舵人的敏锐感，预判这一波疫情跟以往会不一样。早于两天前凌晨连夜召集公司部门负责人召开了紧急会议，迅速启动应急预案。在长达两小时的会议中，李德祥只聚焦一件事情，就是如何在特殊时期“让每一位社区居民都吃上菜”。他非常郑重地告诉参会者：“城市临时静默了，我们就是这座城的守护人，这是我们合力人必须肩负的担当，也是我们必须扛起来的责任，要不惜一切保供稳价，直到疫情结束”。

面对一场兵马和粮草一起动的遭遇战，作为保供稳价主力军的合力，需要有前线部队冲锋陷阵，更需要有后勤部队保障粮草。为全力应战，指挥部调动了全集团人力、物力驰援贵阳，2105位合力人闻令而动，从四面八方星夜赶赴，迅速集结。

（上图为9月3日，贵阳26家门店的2105名合力人全员到岗）

实行静态管理，一日三餐，成了所有人眼前的第一要务，我们从抢购一空的货架上，看到了民众对人性最基本的诉求。我们每天都在想方设法“抢菜”，何曾想，这些蔬菜水果从何而来，又从何而至？在大家都认为是保供企业提高销售量，“大展手笔”的时候，我清楚地记得，合力指挥部下发的第一个通知：“合力超市正在全力保障生活必须品的正常供应，且所有民生商品不涨价”。除了此次保供的民生商品不涨价外，无论是疫情期间还是平日里，大白菜、莲花白、白萝卜这“三白”常年只卖0.99元/斤。尤其是疫情爆发后，蔬菜类物资需求急速增加，为了保障市民“菜篮子”，合力指挥部只能从外省高价进货，货运成本价比平时高出了三倍多，但他们还是按照平时的价格售卖，保证了民生商品不涨价的“铁令”。合力此次的保供工作，就是在这样的背景下推进的。

迎难而上，合力人群策群力强保障

（上图为合力超市抗疫保供移动车为静默辖区居民送生活包）

作为保供企业，参与保供的合力人必须闭环管理，超市总部和贵阳门店全员就地驻守，回家成了胸口最疼痛的呼唤。他们在无声里突围，心中响起嘹亮的号角。负责仓储的部门火力全开，肉类、蔬菜、米面粮油等生活必须品按照日常备货量的3至5倍进行备货和配货，最大限度备足了各种物资。为

方便群众，合力超市首创了“小区楼长集中购，统一配送”的模式，解决了临时静默管理状态下市民“买菜贵、买菜难” 的问题。合力在每个超市门店，建立了小区楼栋群，按照楼栋为单位统计市民需要的物资，楼栋指派一名对接人（称为楼长或楼栋志愿者）和超市进行对接，超市按照团购商品指定数量配送到指定地点，由市民自己提货或者物业送货上门。这种无接触式配送模式推出后，有效地降低了因配送而引起的交叉感染风险，也最大限度促进了“足不出户”的疫情防控政策实施。

(上图为合力人凌晨2点将蔬菜包送往接驳点）

同时，为了满足市民的个性化需求，合力人试行上线了22种保供爱心套餐包，包含除了蔬菜、水果、肉类外，还有婴儿辅食、应急餐等。餐包一经推出，线上订单以迅猛之势上升，日均3万单以上，最多的时候一天高达7万单。面对这样的订单需求，负责装袋的员工每天都得24小时不间断生产，并按照订单指定类别，一个一个手工分拣、打包、装货、卸货。负责接收订单的信息员，每天都得要接上几百个不同分类和不同送货地址的电话，且每个订单在不同区域，还得按照不同防疫政策做好备注说明，以免配送出错，增加配送难度。数万个餐包就是数万种需求，合力人必须按需分类包装。为了抢时间，他们吃住都在超市门店，饿的时候冲一包泡面充饥，累的时候在地上躺一会儿，其余的时间，不是在配货，就是在送货的路上。

在“声势浩大”的临时包装车间里，他们比的是谁的手脚麻利，谁的包装又快又好，全然已经忘了窗外是白昼还是黑夜，忘了手上磨起的伤口正在撕裂！这些繁琐的工作，是平时不需要去做的活，但紧急时刻，这是战法，必须用最快的速度包好套餐，然后动用各种运输渠道送到市民的饭碗里。运货车辆不够，员工就把自己私家车、电瓶车、三轮车、购物车全都用上。虽然他们每天送出7万份蔬菜包，但对于拥有近600万人口的贵阳来说，依然是杯水车薪，指挥部必须不断调整货运渠道，不断优化配送方式。合力移动生活超市——公交车物流，就是在这样的背景下推出的惠民举措。在属地政府和公交公司的大力支持下，一辆辆装满物资的公交车从合力超市的各个门店出发，开往各个社区接驳点......经过无数合力人台前幕后接力，最终送达市民手中。在疫情最严峻的那段时间，合力每天运输物资在8吨以上。数字背后的劳动强度和压力可想而知！

用数据说话，凭实绩交卷。为此，合力人拧成一股绳，日以继夜，他们磨破了鞋底就赤脚走，跑坏了电驴就把货物拖过街头；你在路的那一边，我在你对面，虽然方向不同，却殊途同归，擦肩而过的瞬间，是我们彼此才会懂的幸福宣言！没有人督促，每一个合力人都在冲锋，因为他们知道这是和病毒在赛跑。

勇担使命，合力人同心同德显担当

（上图为凌晨2点为花果园高风控的楼栋送蔬菜包）

企业特殊的使命和责任，让这个本来就团结拼搏的团队在疫情之下成了虎狼之师，他们说：“作为保供企业的一员，坚守，是对生养我们这片土地最基本的承诺”。这不是豪言壮语，是铮铮誓言。

9月5日，形势越来越严峻，管控升级，贵阳人感受到了前所未有的压力，疫情远比之前预判的严峻得多。这时，扎佐物流园临时封控，导致合力生鲜的物流车无法通行，几十辆装有保供物资的大型物流车被迫停靠在深夜的高速路旁，而这批运送物资的车辆大部分是从几百公里以外的云南省连夜赶来。物资无法按时卸下，眼看几百吨的保供物资将因此而面临“流产”。通宵未眠的李德祥，站在晨曦的窗前思考着，他知道眼下已经进入了打硬仗的阶段，何去何从将是此次保供之战能否取胜的关键一环，也是一次思想与灵魂的深度对话。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。李德祥凭着这样的信念，再一次召开了工作研判会议。不惜一切代价让千家万户都有菜吃，哪怕因此而造成巨大损失！这是会议最终的指令。

合力指挥部没有被困难阻碍，经过多方努力，最终协调到合力生鲜物流车转战常温物流仓。满载保供物资的车辆如大坝泄洪，源源不断卸了下来。深夜加班，所有员工没有一句抱怨，现场挥汗如雨，没有看到疲惫的迟缓，看到的皆是争分夺秒。尽管如此，车上还是有很多的蔬菜因长时间封闭存放而变质，他们不得不按照垃圾处理规定处理了100多吨蔬菜。还有一些因生命力强，肉眼根本无法识别的，表面看起来“光鲜”，实则已经“变坏”的菜品，被“误装”进蔬菜包送了出去。李德祥得知后，第一时间告诉员工，请他们做好统计，所有配送到市民手中的“问题餐包”，一律全额退款；还没有配送出的，一律将其取出，重新配货，务必确保市民们“舌尖上的安全”，务必要做良心合力人。

我不知道他们如何面对这其中的亏损，但我知道，他们做的不是简单的超市“生意”！

践行承诺，合力人无怨无悔挺脊梁

奋战在一线的合力人

传奇总得有书写者。惠民生鲜超市合力，一头连着田间地头的农民，一头连千家万户的市民。短短22年的时间里，从一只羽翼未丰的小鸟变成今天斗志昂扬的的雄鹰，靠的是什么实现的呢？为了更清楚了解，我特意走访了此次疫情重灾区，花果园门店的8个合力人。所有人的回答都是同一句话——靠人。

这些人，便是合力普普通通的每一个员工。

正在准备配送的小伙子看到我若有所问的走过去，便停下来问，有什么可以帮您？我和他寒暄了几句，便进入了主要话题。采访中得知，疫情期间他一直在配送，从3号到22号，穿梭于花果园的高风险区，二十天从未间断，并且是主动要求送货。我问他害不害怕、家里父母知不知道？他总是笑着回复我：“不怕啊，父母也知道，而且爸爸和我一样，也是在抗疫一线，他在太慈桥的一个工地上做泥水工，那段时间也报名当了志愿者。自己在一次送货过程中，迎面碰上了被确诊的人正在履行隔离流程，我和他们当时就隔着十米左右的距离，虽然老远就被医务人员告诫了暂停通过，但是看到那个阵仗还是心头一紧，心想这回糟了，从这过去我就应该是阳性了！此时手机响起，自动滚动播放的几十条订单信息在屏幕闪烁，催促的铃声将我拉回现实，如果我不去，他们今天就没得吃的勒，于是豪迈且斗胆地踩下了前进的油门”。再过几天，就是这个男孩19岁的生日。

一位有着两个孩子的年轻妈妈告诉我，自从选择在合力上班，就找到了一份安全感和存在感。要问我这些年什么最准时，那一定是合力的工资，说着噗嗤一下，毫不掩饰、知足地笑了起来。每个月到发放工资的时间，银行的存款信息总是会按时闪现，看着最后一排显示余额的数字，妥妥地感受到，凭着自己双手和能力挣钱，是一件非常幸福的事。作为女人，在家里她再也不会有寄人篱下的感觉。正常工作，公司给予报酬，那是天经地义、合理合法，但在疫情期间因服务周到，顾客为表感谢，要私自给予小费，她却拒之千里。她说虽然家里经济负担很重，需要花费的地方确实很多，但那种违背良心的事情她不干，也不能干。事后也有人说她傻，冒着那么高的风险去送货，人家自愿给的钱干嘛不要？当看着顾客带着敬意的眼神致谢时，她觉得自己很神气，也很踏实，那是被需要的、信任的温度，比拿一两百块钱，对她来说更有价值、更有意义。在“战疫”的二十天里，唯一歉疚的是没照顾到家里的孩子。

负责整个花果园片区保供的指挥长宋雪梅大姐，是在合力工作了十三年的老员工，她一边处理手头的工作，一边和我聊着：在合力的这些年，除了学会了做事，还学会了做人。如果以后要让我选择改行，那除非我不干这行，要干，一定还在合力。以前觉得自己就是个卖菜的，疫情结束后才发现，我做的是一份事业。同时也真没有想到，有一天，自己会把抗疫保供这件事说得如此云淡风轻（泪水夺眶而出），因为那二十天真的太不容易了，说实话，第一天踏入花果园区域的门口，脚都是抖的，十万户的保供，全都在疫区，都是高风险，不知道如何开展工作，心里想，我不就是一个卖菜的吗？用得着搭上自己的性命？但看见我们一堆送货老大姐，齐刷刷站在超市门口等着我说第一个保供生活包操作流程的时候，当我听到“货要送到哪里，让我去”，当我听到电话那头带着哭泣的央求声对我说：“我是孕妇，请帮我肚子里的孩子送点吃的可以？”这些让我的脚下突然就有了力量。我们要去，纵然前线烽火连天！

很多个凌晨，一城灯火下空荡荡的街道上，一包包保供套餐包在排队装车，这个时候，居家隔离的很多市民已经沉沉睡去，而合力人却正在为大家第二天的餐食挥汗如雨。无论是车无法开进去的城中村，还是被封控在工地的民工兄弟，只要提出需求，合力人都尽力送达……汗落无声，但情义在地上敲打得铿锵有力。那是静默之下，最疲惫的肩膀，却是这场战役中，最挺拔的脊梁。那些手握着推车艰难前行的人们，风雨中将良知的底色厚重地称量。

利他、利社会，在一种自然流淌又潜移默化的过程中得到了有效推动，而疫情时刻，推动这叶小舟的，正是他们这群学历不高，内心却丰盈豁达的“超市人”。文化是什么，梁晓声曾经这样定义——根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良。合力“超市人”，此刻正用他们根植于内心的良知，在平凡的工作岗位上有力地塑造着这种企业文化。

危难之际，合力人义为先利他为怀

金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。在合力购买群里，市民好评如潮，纷纷为合力点赞，一句“合力超市的员工们，你们辛苦了”，温暖和激励着每一位合力人，这是不断把服务做优、做走心的不竭动力。

当雪崩来临的时候，每一朵雪花可能都会受伤。在民族大灾大难的时刻，总有企业家挺身而出，把“义”字高高举起，诚心践行。李德祥了解到有些供应商存在困难，他没有按照残酷的市场规则压低进货价格，而是毫不犹豫地在工作调度群发出了《请紧急援助有困难供应商、生产商的号召》，这份洋溢着大爱的号召写到：“全力援助有困难的供应商和生产商，不管曾经是否有合作，帮助他们解决燃眉之急；不得压低采购价格，价格合适就好，与市场持平；态度要好，帮忙要真心真意不图回报，任何人接到援助信息，直接和相关部门负责人对接，实行一人办完，不折腾政策。”就这样帮助了困难中的合作伙伴，解决了供应销售等企业面临的生死存亡问题。中国企业家的家国情怀一脉相承，弦歌不绝。当年陈嘉庚先生身在南洋，却是国内抗战的大后方；卢作孚在武汉会战失败后，组织船队从宜昌将战略物资全部运回重庆，至今令人景仰……如今，当城市蒙难之际，作为合力掌舵人的李德祥，再次用行动诠释了中国当代企业家的襟怀和大义。

文化要根植于内心，必须要有坚强的阵地。让员工在合力得到成长，让老百姓得到更多实惠，是企业存在的最大意义。作为百姓心中的“卖菜董事长”，如何更好地体现合力的价值和责任，如何让农民朋友种得放心、卖得顺心，让老百姓买得舒心、吃得安心，他和团队一直在探索与努力。他们创立了“农户+农业合作社+超市”的模式，坚持在田间地头采购，努力帮助农户鼓起“钱袋子”，帮助家乡老百姓增加收益。哪里有滞销农产品，哪有就有“合力人”。

作为企业的掌舵人，李德祥说自己交流最多的，是教育界和医疗界的朋友。因为他的企业有上万名员工，那些员工大都把在合力的收入当作谋生养家的唯一途径。一个家庭最现实的困难就是孩子的教育及老人的医疗保障，但凡是合力的员工，只要有这两种诉求，他们都尽最大努力地去协调解决，他们得让每一个合力人在合力工作期间无后顾之忧。而他，是这些合力人最后的倔强。

男儿有泪不轻弹，只因未到动情时。疫情期间，李德祥饱含真情给全体员工写了《致敬贵阳抗疫一线的家人》，他在信中写到：“疫情面前，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。每一个在战疫一线的合力人都是新时代的雷锋”。作为读者，读罢我忍不住泪流满面，我想，他写这封信的时候一定也没能忍住泪水。但我坚信，这是坚强的泪水、是坚定的泪水，是被一群人感动之后的泪水。

民有所需，合力人就力所能及。疫情下每一个服务保障人员，都是维系静默期间民生保障的定心丸。从几公里到几十公里，他们用沾满尘土的脚步捍卫了贵阳市民某种意义上的生命线，用佝偻的背影记录下了这个时代最美的风景线，在点点滴滴中彰显着最初的那一份沉甸甸的赤诚。

这是合力二十多天保供之路上的一个缩影。每一个传奇背后，都隐藏着无数坚守和执着。这一战，合力人用血肉筑成新的长城。合力人也是疫情之下，用生命书写故事的人。他们用孤勇者的姿态，挡住了夜的深、曦的沉，在你一日三餐的味蕾上，用爱掌着灯。现世的安稳，用脚步声见证。或许我们无法知道，有多少人在这山与水的背后为我们修葺未来。这样的故事还有很多很多，文字表达不完的，留在了贵阳这座城市的记忆里，留在了合力的企业文化里，融入了合力人更加坚毅的精神世界里。合力人崇尚雷锋精神，这种精神在疫情大考中成为了这座城市的一束光，照亮了通往幸福的路，也成为了一道镌刻在历史时空最动人的音符。

多难以固邦国，殷忧以启圣明。贵阳这场疫情防控攻坚战同样也铸就了坚忍不拔、锲而不舍、迎难而上、勇于开拓的精神品质，这正是“知行合一、协力争先”城市精神的体现。而这种精神，在每一个合力人抗疫故事中诠释得淋漓尽致。爽爽贵阳城，暖暖贵阳人……新闻在播送，歌曲在传唱，这股暖流将永远流淌在合力人朴素的禅心里，流淌在这个企业不朽的文化基因里，用他们刻在骨子里责任与担当，点亮信仰的光芒！