来源/电商报Pro   

撰文/李迎

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快团团，拼多多在微信的另一门生意

7年前，拼多多凭借着微信庞大的流量和社交裂变的玩法，一跃成为电商领域的第三极。但很多人不知道，在微信，拼多多还有另外一个赚钱的电商平台。

2020年3月，在多多买菜还没面世的时候，拼多多就在微信上线了“快团团”小程序。

快团团是拼多多在团购领域的初次尝试，根据官方介绍，快团团是一款社群团购小程序，包含接龙、团购、报名、帮卖、直播、订单管理等免费功能，致力于提供优质的社群体验。

与多多买菜重资产的自营模式不同，快团团不提供商品，只是为供应商、团长、消费者提供交易场所，平台从中收取0.6%的服务费用，工具属性更强。

这意味着，拼多多不需要在供应链和物流运输等方面花费太多精力，大大减少了运营的成本。

由于使用便捷，能够满足团长快速成团、订单统计和一键收款的需求，今年上半年，在其它购物渠道失效的情况下，快团团迎来了一波爆发增长。

国金证券数据显示，快团团小程序今年3月DAU（日活跃用户数量）同比增速达到了448%。上海封控期间，近80万人有做团长的经验，其中60%都选择了使用“快团团”发起团购。

而在去年，快团团就在微信社群团购小程序中排名第一，仅一年的时间就实现了600亿GMV，覆盖团长数超200万人, 日活用户数超过1000万。

迅速崛起的快团团，成为拼多多电商帝国不可忽视的一部分。

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“解决微信卖货所有难题”

和阿里巴巴的使命“让天下没有难做的生意”类似，快团团的口号是“解决微信卖货所有难题”。

快团团能够快速崛起，很重要的原因就是它的低门槛和易操作的服务，帮助团长解决了很多卖货难题。

根植于微信小程序的快团团，为团长提供零门槛的开团条件，只要登录小程序就可以一键开团，和早期的其它社群团购工具相比，快团团可以自动生成订单信息表格，提高了团长运营的效率。

除此之外，快团团采取的是二级分销模式，能够解决团长找货难的问题。

快团团的交易链路十分简单，包含供货团长、帮卖团长和消费者三个环节。

有供应商资源，手里有货的供货团长提供资质证明后，就可以开启团购卖给消费者，也可以设置佣金的发展帮卖团长，通过帮卖团长进行分销。

根据官方介绍，目前快团团销售商品包含水果生鲜、美容个护、家居生活、食品保健以及各类虚拟商品，涵盖了90个行业。

手里没有货源的小团长，可以在众多的供货团长中选择适合自己的产品进行售卖，靠帮卖赚取佣金。成为帮卖团长后，只需要在社群当中分享大团长的商品链接触达消费者，后续的发货和售后均由大团长负责。

在这个过程中，每个角色的身份都可以灵活转换，供货团长也可以申请成为别人的帮卖团长，小团长手中有资源的也可以开通帮卖功能，成为供货团长。

独特的帮卖模式下，手里有团长资源和供应链资源的大团长尤为吃香，头部团长的月销售额可以达到上千万。

其中，最典型的例子就是快团团的头部团长魔都P妈，“作为7年淘宝金冠店主，经营母婴、美妆和童装，2021年1月经朋友介绍进入快团团，前面几个月主要帮卖，最近几个月开团，基本每天2-4个精品团，每月可创近2000w营业额。”

据她在去年年底的社群团购万人团长大会上的介绍，进入快团团不到一年，月销售额就已经近2000万。

但和快手早期“头部主播吃肉，中小主播只能喝汤”的生态类似，快团团的资源大多集中在像魔都P妈这样的头部团长手中，并且有的大团长会设置帮卖门槛，对帮卖团的团员人数、跟团人次等都有所要求，新人团长很难成长起来。

除此之外，二级分销体系下的一件代发模式也衍生了诸多问题，虽然提供服务的是上一级的供货团长，但交易过程中商品质量出现问题时，承担责任的往往直接对接消费者的帮卖团长，更多的时候是消费者投诉无门，只能吃下哑巴亏。

在黑猫投诉平台上，以“快团团”为关键词的投诉就有上万条，其中大多是发货异常、无法退款等问题，消费者的基本权益也难以得到保障。

顽疾难治的情况下，快团团开始寻求转型。

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尝试走出私域的快团团

一件代发模式有着难以避免的弊端，快团团尝试转向确定性更强落地配模式。

最近，快团团在部分城市试点“查看小区附近的团购” 功能，团长选定一个小区发布团购以后，团购产品也会展示在附近的小区团列表中，用户选定一个小区，就可以查看所在小区团列表并下单购买。

在过去，快团团采取的是绝对的私域模式，为了避免团长之间进行私域导流，快团团采取了相应的隔断措施，比如帮卖团长可以将跟团团员的头像和微信名进行匿名处理，隐藏团员的跟单信息，避免遭到大团长的“觊觎”。

上线附近团购功能，意味着快团团在一定程度上打破了私域围墙，以前用户只能在订阅的团长处跟团，现在则是有了更多选择，甚至可以进行比价。

而快团团发展附近团购，将私域流量汇成公域流量的做法，也会侵蚀团长的私域，虽然功能刚上线，还看不出具体效果，但难保团长选择其它更加保护私域的平台。

但不管如何，快团团都需要做出改变，寻找新出路。

一方面，有着1000万日活的快团团已经初具规模，如果快团团还是定位于工具，不对团长加以管制，那么良莠不齐的团长群体严重影响用户的购物体验。

另一方面，快团团的崛起离不开疫情催化，如今“新十条”发布，零售和物流逐渐恢复常态，快团团也需要推出新的玩法留住用户。

经历三年野蛮生长的快团团GMV已近千亿，新阶段已来，快团团也到了调整节奏的时候了。