来源/36氪

作者/杨亚飞

“东方甄选抖音自营产品店铺被关”一事被吵得沸沸扬扬。

在昨晚官方App直播中，东方甄选CEO孙东旭回应了此事，称为“突发情况”，“为不影响客户需求，决定转战东方甄选App进行销售”。

据悉，此次东方甄选受影响的店铺为品牌抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间。36氪检索发现， 目前“东方甄选自营产品”抖音店铺已经置顶相关停播通知，称因平台规则要求，将“暂停营业三天”。

东方甄选抖音自营产品直播间截图

但具体是因哪条规则被封禁，东方甄选表示，平台“暂未透露”。

截止发稿前，东方甄选自营产品官方粉丝数为183万，这也是东方甄选自营产品唯一一个抖音账号，其上一场直播停留在7月26日10点-13点，整体仅直播3小时，而此前直播时间绝大部分为10点-次日0点。

自营产品店铺是东方甄选在抖音的官方店铺之一，其他还包括东方甄选美丽生活、东方甄选看世界、东方甄选之图书、东方甄选将近酒、东方甄选老俞带货等多个官方账号，粉丝数在数千到400余万不等。

根据东方甄选昨晚App直播画面显示，孙东旭就前述被关店一事回应称，“下午突发小情况，你可以看到我们在另一个平台上小黄车被拖走了”，东方甄选将临时决定在App上进行85折促销活动，且前几天购买的用户可以联系客服补差价。

东方甄选CEO在直播间相关回应截图

东方甄选由新东方在线于2021年2021年12月28日成立，2022年4月正式推出首个自营产品，整体产品聚焦农产品，以及食品、饮料及生活用品，目前整体自营产品数超过百余款，并在2022年5月于抖音平台走红。

截至目前，抖音东方甄选账号粉丝数为3050万元，且仍在正常直播中。截至发稿，直播间在线人数有6000余人，居于抖音带货总榜第17名。

“自营产品直播间被封禁”发生在一个微妙的节点——此前的7月4日，东方甄选在走红一年多后，首次在APP开启直播。在官方未做大规模推广下，东方甄选app的下载量一度冲入IOS购物榜Top10。

根据此前官方财报显示，截至2022年11月，东方甄选来自抖音的GMV占其“绝大部分”。App的推出，显然是东方甄选为自己寻找的新增量，也做了资源的重新分配。

36氪发现，东方甄选APP的直播产品界面几乎照搬了抖音，直播内容完全一致，但选品略有不同——抖音平台以酒店、跟团游为主，决策重、单价高；而消费频次高、价格门槛低的农产品则选择在自有app直播。

不过，新东方创始人俞敏洪此前就东方甄选App开发直播功能一事表示，“和抖音平台是互相成就关系，没有任何矛盾和冲突”。但他也意识到，“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，是有很强的脆弱性的，要夯实长期发展的基础，我们还有很长的路要走。”

根据官方披露，在抖音自营产品店铺被封之后，转战App直播首日，东方甄选App直播间同时在线人数超过2.6万人，自营产品销售破千万元。

抖音平台尚未对此次自营店铺被关一事进行回应，36氪就此事向抖音方面征询，截至发稿前对方未予回应。