用户登录

没有账号?立即注册

名创优品叶国富:我们对全球开店的信心无比强大

来源: 联商网 深海 2023-09-13 17:31

内容来源:2023年8月25日,“潮起中国 逐浪全球”——中国品牌全球化发展媒体沟通会 。

分享嘉宾:名创优品集团创始人、董事会主席兼首席执行官,叶国富。

上次跟各位见面还是在2月份,名创优品发布了全球品牌战略升级发布会,半年过去了,很多人问我这半年怎么样、有什么收获?我想告诉各位,品牌升级的效果非常好,产品、门店和业绩都取得了非常大的突破,全球化发展和品牌势能也大大提升。这半年我们完成了一个使命,就是把中国品牌开到了纽约时代广场,我认为这是一个划时代的事情。

产品方面,我们确定了“以IP设计为特色”的战略路线,门店上,我们确定了在全球重要的商业地标开旗舰店。业绩方面,我们美国时代广场店5月20日开业,到现在平均每个月业绩接近1000万人民币;在国内的旗舰店里,广州北京路的旗舰店7月做了465万人民币,8月估计能做530万人民币。这些业绩,大大的打破了我们过去对自己的认知,名创优品2013年成立到现在,我们从来没有做过这个业绩,我们也从来没有想过名创优品能做这么好的业绩,这一点让我们很意外,也打破了我们的认知。

去年年底我在美国时代广场,也就是去年12月份天气很冷的时候,纽约是很冷的,纽约冬天是零下二三十度,跟我们东北一样,非常冷。我过去没有带这么多衣服,我临时买了一件棉袄穿上,在那个天气情况下,时代广场人流非常繁华,人流很多。在那个时候我就想一定要在纽约时代广场开一家名创优品店,6个月后我们做到了,去年11月份,到今年5月20日,我们名创优品作为中国首个进入世界十字路口——纽约时代广场的中国品牌店铺。

做到这个成绩,我们用了10年,名创优品今年刚好10年。10年来,无论是线上还是线下,过去几年大家说不做线上的话,这个企业没有未来、这个品牌没有未来,不仅是行业内很多人的看法,资本市场也都这样看,很多人在探讨消费是升级还是降级,还是今天讲的分级?不管是高消费还是低消费,不管是炒房、炒股还是炒菜,都没有影响名创优品的初心,就是让每一位消费者开心的享受有品质的生活。

什么叫做有品质的生活?我认为开心的生活才是真正有品质的生活,我记得有一次一个科学家讲一件事情,我们一个人的身体状况,心情占了70%,心情好,身体才好,心情不好,身体肯定不好。我认为有品质的生活一定是开心的生活,开心也是我们品牌追求的一种终极哲学,所以名创优品定位了以IP设计为特色的生活潮流品牌。

一、消费本质是用实惠的价格买到高品质、让心情愉悦的产品

1、消费者的基础需求和底层逻辑是不变的

今天我们处在一个充满雄心、或者是无比焦虑的时代,无论是顺境还是逆境,我们都有信心迈向下一个辉煌。在这样的时代,名创优品现在尽管很渺小,创业之初,没人想到我们名创优品一个卖小商品的能做成大生意,我也没想到会做到100亿。我当时认为能做到20亿、30亿就不错了,但没想到名创优品的模式消费者很喜欢。我们认为消费者的基础需求和底层逻辑是不变的,大家对商品的需求和对生活开心的需求是没有变的,消费本质是用很实惠的价格买到高品质、让心情愉悦的产品,所以我认为时代的雄心、消费者的信心、名创优品的开心,这一套是今天名创优品敢在全球开店、走向全球的底层逻辑。

过去10年,名创优品在全球拥有10亿消费者,成为了让很多人刮目相看的中国品牌,引领了中国消费者品牌全球化的强势崛起,所以国家一再强调提振消费。名创优品一直在促进消费品质升级,一直在做让消费者开心地享受生活的潮流品牌,这是我们一直在做的一件事情。

2、从功能价值到情绪价值

这是我们即将在全球开店的地方,经常有人问我“名创优品以什么取胜,名创优品走到今天为什么能够走向全球?以价格取胜还是以产品取胜?”我的答案是什么?“以开心取胜”。我在两年前跟内部开会讲,我们是一家娱乐公司,是一家内容公司。通过我们开发的产品,给大家带来愉悦,顺便卖点东西,希望大家买我们的产品感到愉悦、开心。我们为什么要做IP?这就是大家要看到我们企业在底层逻辑的转变。

我们过去是一家产品公司,有可能我们现在是一家娱乐公司,就是让消费者开心,也就是我们今天讲的“开心哲学”。我认为经济不行,我们要开心,经济好,我们更要开心,这也是为什么大家认为今年经济不好,名创优品高速发展的底层逻辑。因为买贵的东西买不起,名创优品的东西又便宜、又有设计感,又有喜欢的IP,这就是买到开心。

现在经济不好的时候,电影院的生意很好,今年暑假电影院业绩又破了历史记录,为什么?电影本身也是一个娱乐产业。创造需求、引领消费,如何创造需求,如何引领消费?也就是要不断地拍出好电影、不断地开发出好的产品,去刺激需求、引领消费,不仅要满足消费者的物质需求,更给予他们精神愉悦,也就是我2020年提出的“兴趣消费”。

大家为了情绪价值而买单,为了愉悦和表达自我意识而消费,所以名创优品制造的产品从功能价值,现在到了情绪价值。苹果今天为什么这么伟大?我认为苹果伟大之处在于乔布斯开创了智能手机时代,在苹果出现之前,大家都认为诺基亚、摩托罗拉的手机功能非常无比的强大。

我第一次用苹果手机是2012年,但早在2010年,我身边就有人用苹果手机,2010年苹果手机刚刚起来的时候,诺基亚那一年股票市值,我记得是600亿美金,一年销售收入大概500亿欧元的收入,那时候相当于3000多亿的人民币,大概是十几年前。今年是2023年,在2008年的时候诺基亚和摩托罗拉是世界巨无霸公司,但是它没有抓住消费者内心的底层逻辑变化,让乔布斯创造了智能手机,开创了一个新的赛道,他这个新的赛道就是智能手机。

因此,苹果手机刚刚出来的时候,当年诺基亚的总裁买了一个苹果手机,回来往地上一丢就碎了,他说:这个手机没有未来,你看我们诺基亚多耐用,放在地上砸10次、8次,通话一样很好。被诺基亚总裁忽略的是,它的逻辑是不一样的。诺基亚和摩托罗拉在那时候属于功能手机,所以耐用很重要,我这个手机能用3年、5年、10年,但是乔布斯创造出来的手机不一样,它是智能手机,要不断地智能化,每年都要创新。

就像今天的名创优品一样,我们过去十几年是性价比品牌,价格低,满足功能需求,但是我们从2020年开始转变,现在变成“情绪价值”,我们要跟IP联名。我们现在一年四季,每个季度有一个超级大IP,每个月都有一个小IP,我们一年超过12个IP产品上市,杯子还是这个杯子,但不断换IP让你回来地购买,你可能家里有12个杯子,如果不换IP,怎么刺激你的要求?如果苹果每年不升级,我们买苹果干什么?苹果手机质量很好。我现在的手机已经用了三年以上,我也不是特别追逐最新需求产品的人,但是所有年轻人知道苹果一出来就买,而且大家有没有发现苹果手机这两年涨价很厉害,平均每年1000元往上涨,过去卖5000、6000、7000、8000,未来还要涨,为什么?苹果认为它们的用户群体不在乎价格,而在意它的情绪,苹果手机的智能需求给消费者带来不一样的体验。

从功能手机到智能手机,就像名创优品从功能价值到情绪价值,比如我过去买一个杯子是想要解决我需要杯子的问题,但今天我买这个东西是为了让我开心,而不是奔着这个杯子。我们很多消费者买东西回去不会去使用,而是在乎“让我开心5小时",拿回去丢了就可以了。这就是今天我认为消费者和名创优品的底层逻辑。

二、深入一线,洞察来自消费者的潮流趋势

1、对全球开店的信心是无比的强大

今年我们名创优品要进一步把中国品牌走向世界,包括上海南京路、淮海路有两家旗舰店开店,包括法国香榭丽舍大街。我去了法国两次,现在有一个铺在谈,如果我们能进去也是中国第一个品牌在香榭里舍大街开店。欧洲最重要的街道,排在第一的是香榭里舍大街,每年游客超过1亿,全球游客最大的市场,欧洲排第一是法国巴黎。意大利、罗马、西班牙广场我们也在谈一个位置,包括牛津街,我们正在装修。这些都是欧美发达国家高势能的店铺,我们正在打造。这也是我们要布置全球店铺的一些打法。

我们从来不惧怕做第一个吃螃蟹的人,我们刚刚讲的这几条街,每条街我们进去开店都是第一个中国品牌在这里开店的品牌,租金很贵,我们时代广场的店铺,一个月的租金是35万美金,目前是名创优品全球租金最贵的,但是我们一个月可以干到150万美金。我们内部讲高质量发展,高投入、高产出、高收益,这种店铺开出来一个月可以赚几十万美金。时代广场目前是全球租金最贵的,牛津街还没有它贵,牛津街大概一个月在十几万英镑。我们在全球开了时代广场这个店以后,全球所有的店铺我们闭着眼睛开,20万美金、15万欧元的租金,在我们这里没有问题,包括我们马上要在美国第五大道,美国真正最高级的街铺是第五大道,洛克非落家族办公楼正对面有一个店铺,一栋楼,我们要开业。有时代广场的业绩,我们对全球开店的信心是无比的强大。

2、潮流,不是年轻人的专利

今年很有意思的是,在商品方面,我们商品和芭比联名的时候,内部有很多争议,芭比很老了,有80年以上的历史了,一个很老的时尚IP。今年我们在思考有没有联名的必要?我们根据过去IP联名的经验和判断,我们果断地跟芭比联名,我们芭比又回归了现在年轻的时尚。这个IP我们开发了超过120个SKU,覆盖了12个生活相关的品类,上架两天,所有商品全线售謦,包括消费者在门店、官网渠道、小红书不断地在问第二波什么时候上线,我们本身投放了4000万的货,结果到现在已经卖了远远超过1亿的货。我们本身大概要卖一个月,但是我们现在想延长,卖三个月、四个月,因为这个IP超乎我们的想象,这也就是今年我们对IP的判断有一个新的认知,这是我们今年一个现象级的呈现。

我们的判断从何而来?深入一线,来自在消费者身上感受到潮流趋势。每个人都是美好生活缔造者,这就是潮流,不是年轻人的专利,因为中国现在进入老龄化社会,未来老人越来越多,大家有没有发现老人更在意什么?更在意潮流,把自己变年轻。我们为什么把名创优品定为生活潮流品牌?不仅年轻人喜欢潮流,年纪大的人更需要潮流,40岁、50岁的人如何表现自己的潮流、表现自己的年轻?就是把服装穿得很潮。这两年运动品牌也在上升,我身边有很多退休老大哥,每次跟我吃饭,我就教他三招:1、把衬衣换掉,穿成圆领。2、把西裤换掉,穿着缩脚的。3,换双运动鞋。就三步,你就变成潮人了。我身边一些65岁的老大哥都这样穿,跟我学,一出去,最起码年轻10岁,广场大妈看你就不一样了。如果天冷了,穿一个带帽子的套头衫就行了,以前领导夹克都不要了。大家有没有发现60岁的人都在追求如何把自己变得潮流、变得年轻,如何变年轻就要变潮流,如何变潮流就要跟最新的趋势在一起。潮牌在未来中国很有前途,所有品牌一定要变得越来越潮,否则老年人会淘汰你,年轻人更会淘汰你,我认为这也是名创优品为什么今年升级叫“潮流品牌”、“兴趣消费”、“情绪价值”,这三个都是我们的关键词。

三、要做中国生活方式的输出,首先要中国品牌输出

1、让老外喜欢中国品牌的货

我们做联名整整5年以上,大家认为我们应该叫IP联名大佬,从2019年跟漫威联名合作,到现在名创优品跟全球超过80个世界顶级的IP建立版权合作,我们开启了IP普惠时代,过去IP很贵,但是我们名创优品的IP联名打破固有的认知,不仅有顶级的IP,而且价格还要很亲民,这就是为什么名创优品在今天这个经济环境下,业绩还能倍增。

我们需要更潮流的IP设计,通过IP设计打造更时尚的创新产品,更热门的超级门店,打造具有全球力的超级品牌。从联名大佬,未来要变成名创优品自己是一个大佬IP,我们现在也在培养我们自己的IP,我们现在有DUNDUN鸡,有PENPEN,我们自己孵化了这两个IP,还有中国熊猫。通过名创优品,未来消费者一想到中国熊猫就想到名创优品,我们现在在打造中国熊猫这个IP上投入很大。虽然它不是专有,但我需要在消费者心智当中,大家一想到中国熊猫就想到名创优品。

目前中国到现在没有一个能影响到全球的IP,现在跟我们合作的IP,美国排第一,日本第二,韩国只有几个,但韩国的IP生命力都很强,但中国很可惜,没有长期的IP,故宫算一个,但故宫在海外年轻人当中的受众程度还是不够高。我们团队研究发现中国熊猫这个IP,熊猫既是我们国宝,又可以代表中国,打造一个好IP,走向全球,这是我们现在正在打造的。我们希望名创优品未来不仅跟别的IP合作,自己也要变成一个IP大佬,这是我们这一代人、更是年轻人要突破、要实现的目标。所以我们希望名创优品成为联名大佬,变成中国的超级IP。

名创优品要做什么?要做中国生活方式的输出,首先要中国品牌输出。美国有苹果、可口可乐、特斯拉。欧洲有奢侈品,香奈儿、LV。韩国有三星。日本有丰田、本田、优衣库,大家到全世界看看,基本上东南亚国家到欧美发达国家,路上跑的车基本上都是本田、丰田,特别是东南亚更可怕。美国现在本田、丰田品牌的汽车数加起来远远超过美国本土市场车辆品牌的汽车数。这就是一个国家的文化输出,最重要的是品牌输出。

超级品牌一度占领全球消费者心智,中国正从接受者转变为输出者,正在改变没有超级品牌的局面,曾经消费者追求洋产品,现在消费者爱国货,这也是我们国内的消费者这几年的变化,包括中国李宁崛起,中国比亚迪的崛起,包括名创优品的崛起,华为手机的崛起,代表什么?大家越来越爱国货,这是第一步。我认为最重要的是让老外喜欢中国品牌的货,这才是关键,这也是我们下一步要做的事情。

2、成为超级品牌

中国品牌为什么一定要成为中国文化和中国生活方式的输出者?名创优品、华为、比亚迪、海尔、TikTok吸引的一批中国化的中国企业,一直输出中国品牌,用中国创意和中国人所追求的美好生活去引领海外。

我在美国、欧洲回来,我定期要去跟欧美资本市场去路演,他们给我反馈,现在在中国真正走向全球的品牌只有三个,一个是TikTok,一个是Shein,一个是名创优品,为什么这么说?因为这三个品牌,不管是美国、欧洲还是东南亚国家都全覆盖,华为只做了拉美国家,欧美,华为没有进去。我们OPPO、小米、VIVO这些手机是在东南亚国家和拉美国家做得很好,欧美国家他们进不去,别人不买。

名创优品现在发展最好的是欧美,TikTok也是欧美,Shein做得最好的也是欧美和中东。中国就这三个品牌做到了发达国家、欠发达国家、发展中国家和落后国家全覆盖,只有全覆盖的国家,别人认为你是真正的全球化、有影响力的品牌。但现在我们三家品牌还处于国际化非常初级的阶段,远远不像欧美那些国家和品牌已经拥有很成熟、很完善的国际化发展,我们还是很初级,我们国际化不到5年时间。Shein在中国没有,主要在海外。TikTok,中国叫抖音,海外叫TikTok,在全球是非常有影响力的一个互联网品牌。

要成为超级品牌,我们需要提出五个超级:

超级符号。我们现在这个符号就是超级符号,我在内部讲,我们希望这个符号就像耐克、苹果一样走向世界,耐克传递什么价值观?耐克传递的价值观是对的,做什么事情都是正确的,它是对的。我们的符号是什么?开心、笑脸,名创优品传递的价值观是生活一定要开心、购物一定要开心。我们的品牌价值观和世界观跟耐克一样,简单、好记、充满了满满的正能量。

超级品类。我们要打造什么样的品类走向世界?情绪价值,我们做名创优品花艺香薰、盲盒、公仔,这背后是什么?是情绪,是情绪价值在提升,大家需要情绪价值来影响我们的心情,来装扮我们的氛围。而且这些东西在名创优品的比重越来越高。我们卖双拖鞋,要跟IP联名,要把这双拖鞋变得更有情绪。在家里面,你上一天班之后回去换上那双拖鞋,你的心情马上不一样,这就是名创优品要干的事情。以后我们开发的每一个产品,让消费者见到以后会心一笑、或者心情要有变化,没有变化的产品,我们不会做的,如果我们开发产品对消费者心情没有变化,我们认为这个产品一定是很失败的产品。

超级IP。如何让情绪有变化?我们需要超级IP,我们要跟全球化的IP来合作,IP本身是什么?是一种潮流,是一种情绪价值。而且每个IP,每一部电影,上映三个月、五个月以后要有新的IP。我们在苹果手机上找到了新的产品开发思路,就是不断地迭代、不断地升级。苹果一年升级一次,我们甚至一个月小升级一次,一个季度大升级一次,通过什么升级?通过超级IP。

超级门店我们希望像苹果一样,在每一个全球知名的地方都建立超级门店,很多人都来打卡。就像北京三里屯苹果店,北京人都想去打个卡。广州天环、上海南京东路,苹果在干嘛?苹果在每个重要的商业中心,每个国家重要商业中心,每个地方的重要商业中心,在打造全球顶级的超级门店,它通过超级门店来干嘛?高势能、生动地链接消费者心智,告诉消费者我的品牌很厉害,产品创新很厉害,体验很好。所以大家未来一定要注意体验,吃喝玩乐,体验很重要。

超级粉丝。通过超级门店来影响超级用户、超级粉丝,大家认为名创优品的品牌、门店,让我每个星期都想去打卡,每个月都想去打卡,让中国品牌成为影响世界商业发展的重要构建者,这就是创造中国品牌影响力。

最后,我们希望用中国品牌讲述中国商业故事,名创优品才刚刚开始,我们一起把中国品牌这个故事讲好,走向全球。谢谢大家!

发表评论

登录 | 注册

VIP专享频道热文推荐:

你可能会喜欢:

回到顶部