美团本地生活重回低价时代
来源/电商报Pro
作者/李迎
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美团升级神价日入口
随着消费逐渐回归理性,低价心智已经成为各个平台争夺用户和流量的重要策略。
美团APP今年改版动作频频,继将直播、特价团购设为一级入口后,这次又出现了新的变化。
据亿邦动力,美团闪购对APP进行小幅改版,在北京地区,顶部导航栏的外卖专区之上增设了“神价日”入口。
图源:亿邦动力
但此次功能调整为暂时性,美团官方公告显示,“神价日”活动自9月开始,于10月底结束,各地时间或有差异。
今年5月,美团闪购推出“神价日”,并将其定位为工具型营销IP。该活动覆盖酒水饮料、日用百货等全品类,为商超等业态商家提供低价爆品,实现从单品到门店的流量扩散。
在选品上,美团闪购寄希望于低价爆品,为商家引流,这也反映了消费者对低价产品的需求。消费者可以花更少的钱买到满意的产品,商家同时也能产品转化率,从而促使整个平台的用户粘性以及品牌忠诚度。
以酒水饮料为例,价格与其他连锁便利店APP对比,折扣力度大多在20%~40%。
而神价日活动成果也显示出低价打法的潜力。美团提供的试运营数据显示,今年5月至6月,“神价日”累计参与活动商家已超10万。6月8日至10日,第二次“神价日”月促期间,爆品“半个西瓜”售出近8万单。
值得注意的是,活动中的爆款商品不能单独购买,商家需设置最低消费额。用户得加购其他商品,才能完成下单、配送。此举是通过刺激用户购买欲望和增加营销场景,进一步提升销售额和用户留存率。
此外,依托美团的闪电仓优势,参加该活动商家的送达时间均在一小时以内,配送距离普遍在5公里以内,其中最近的商家距离仅500多米。
在上月的美团即时零售产业大会上,美团副总裁、闪购负责人肖昆曾谈及,接下来美团闪购将重点打造更多营销场景。比如神价频道,其意义在于打造低价心智。而除神价频道外,美团闪购亦将开设直播,通过新内容形式刺激用户购买欲。
肖昆还透露,过去四个季度,美团闪购规模已达1750亿,到2026年将超4000亿。美团闪购将推出7大举措,助力品牌商和零售商持续进化。预计到2026年,美团闪购上将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。
02
美团进阶低价模式
在抖音未入局本地生活领域之前,本地生活市场一片平静,美团可谓坐实了该领域的龙头称号。
从2021年开始,抖音加大对本地生活的投入和推广。到2022年抖音生活服务GMV增长7倍,目前抖音生活服务业务已覆盖370余座城市,合作门店超200万家。
低价团购是抖音打入本地生活市场重要策略,面对抖音的强烈攻势,美团也选择同样的打法应对。
去年11月,美团特价团购业务上线。今年年初,美团APP“美食”页面下新增“特价团购”板块,且该业务主要拓展的是大型连锁商家,如蜜雪冰城、乐乐茶等。
图源:美团APP截图
而美团先选择大型连锁商家的原因之一是,这些品牌的门店覆盖率高,消费者对这类标准品的价格感知度强,也更容易在消费者心中建立起低价心智。
今年3月,美团外卖推出爆品营销工具“神抢手”进行试点。神抢手活动有秒杀、直播、短视频三个内容版块,秒杀和直播都是每天固定时间点限时开放。4月,跟进上线“神券节”直播间以及“神仙价到”活动。
数据显示,继七夕美团餐饮堂食系列直播活动交易额破亿之后,8月22日,美团休闲玩乐直播间交易额也成功破亿。
业内人士表示,美团通过一系列的“神”营销工具,实现“货架+爆品”彼此震荡,爆品的高并发大流量将帮助消费者形成品牌印记,同时货架又可以承接爆品带来的新会员,形成长线增长。
美团利用低价模式撬动商家在非正餐时段的新增量,低价利好用户,这无疑是双赢。
财报显示,今年二季度,美团的核心本地商业分部的经营溢利为人民币111亿元,较2022年同期的人民币83亿元增长34.8%。
报告期内,得益于用户数量及购买频次的提升,美团闪购日订单量峰值再次突破1100万,年活跃商家数同比增长30%。
03
美团本地生活赛道如何破局
尽管美团打出低价等策略应对各种本地生活平台的围攻,但此时已是四面楚歌。
今年3月,拼多多通过旗下社群团购平台快团团低调推进本地生活业务,已开启招商。快团团本地生活业务正式上线后,将在微信小程序个人中心和团长主页页面上线常驻入口。今年7月,拼多多的“充值中心”板块也出现了本地生活服务。
而小红书也开设了本地生活官方账号“土拨薯”,发布本地生活相关扶持政策等信息,邀请博主探店。
5月起,小红书上线了团购功能,并陆续发布了“食力发店计划”“啡屋环游记”等活动。但上线的团购商品或套餐单价并不高,大部分不超过50元,最低的不超过10元。
图源:小红书本地生活官方账号“土拨薯”
今年7月,小红书内测上线连接达人、商家的本地生活交易合作服务平台“探店合作中心”,并推出达人与商家间“佣金”、“一口价”等多种合作模式。
在今年举办的快手光合创作者大会上,快手本地生活达人中台负责人施春晓宣布了快手本地生活的“飞鸟计划”,将会用流量、现金去补贴本地团购达人,加速快手的本地生活业务。
美团拥有强大的线下配送和运营能力,在本地生活领域也有更庞大的商户和用户基础。通过低价策略,可以在激烈的竞争环境中获取更大的市场份额。
但在激烈的本地生活平台竞争中,美团面临着来自多个对手的围攻,而低价策略仅仅能在一段时间内能吸引部分用户。随着拼多多、小红书和快手等平台相继进入本地生活领域,竞争的压力变得更加明显。
在用户留存方面,用低价来活跃用户不是长久之计,用户也会因为低价而辗转其他平台,难以留存。
此外,过度使用低价策略,其品牌价值也会随之下降,一些高端商家以及用户也会随之流失。
因此,美团仍需制定合理的促销策略,确保在提供优惠的同时仍能保持可持续的盈利能力。
除了低价之外,还可以考虑提供更多的增值服务,如往提升用户体验、加强品牌形象等方面的努力。同时,美团可以利用其在本地生活领域的优势,进一步扩大用户基础和商户合作。
随着消费不断恢复,本地生活行业的增长潜力依然巨大。QuestMobile数据显示,2023年4月,本地生活中,综合服务的月活用户接近5亿,其次是外卖服务,月活用户接近2亿。
同时,电影演出、旅游出行用户同比增长了212.1%、94.8%,外卖服务也增长了32.5%。这当中,美团继续保持优势地位。这也意味着消费者对于本地生活消费的需求依然强烈,市场依然有着广阔的发展空间。
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