来源/Tech星球

撰文/习睿

电商市场又一次见证历史。

11月28日，拼多多发布2023年第三季度业绩报告。远超市场预期的表现让拼多多的美股市值超越阿里巴巴。

在今年第三季度，拼多多集团收入为688.4亿元，同比增长93.9%。其中，来自在线营销服务及其他服务的营收为396.87亿元，同比去年的284.82亿元增长39%；来自交易服务的营收为291.52亿元，同比增长315%。

这一振奋市场信心的业绩，在拼多多看来，得益于消费市场加快回暖，以及拼多多今年以来全力实施的“高质量发展”战略。

在拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻上任后，拼多多提出“高质量发展”的战略。在过去的三个季度里，拼多多都在推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。

三季度的成绩离不开海外业务的贡献，旗下跨境电商Temu被称为拼多多的下个增长引擎，而主站其实是拼多多的基本盘。

在今年，高质量消费成为高质量发展中的关键一环，这也是战略中直接与消费者挂钩的一大模块。

在这一战略下，越来越多年轻人成为拼多多的核心用户。赵佳臻透露，在刚刚过去的双11大促中，拼多多“百亿补贴”的用户规模已经突破了6.2亿。

百亿补贴，只是吸引消费者的第一步。而能留下消费者，甚至让曾经“不屑一顾”的年轻人成为“拼门”信徒，需要的就不仅仅是价格力。

亮眼数据的背后，拼多多的综合能力正在显现。

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业绩大涨背后：千千万万用户的一笔笔订单

张宁翻了翻订单，才意识到，拼多多已经成为现在下单最多的电商平台。从小物件到水果，再到土特产，只要生活中缺什么，张宁已经下意识地打开拼多多。“过去半个月，我在拼多多上买了近20单”，张宁告诉Tech星球。

张宁已经忘了第一次下单是什么时候，但依稀记得当时输入支付密码时，内心充满了疑问和不安。“拼多多的页面设计很直白，再加上当时身边没有朋友用拼多多”，张宁解释道。

但疑惑终究是被一次次的价格和包裹打消。

2019年，拼多多成功靠百亿补贴在年轻人心中留下“极致性价比”的心智。在这之后，拼多多利用上万人团、9块9特卖、限时秒杀等多种形式，让“极致性价比”贯穿平台全年。

“比过几次价之后，你就会知道，还是拼多多便宜”，张宁告诉Tech星球。

张宁并非个例。小红书上，在“拼夕夕购物分享”的话题下，有25万年轻人发布分享内容，而浏览的次数甚至超过32亿。10月底，张宁随手在小红书上发布了一篇，拼多多上火锅食材的购物分享。一个月时间，阅读量已经破5万，点赞近千。

在年轻人聚集的B站，有关拼多多的内容也从吐槽开始转向好物开箱、测评分享。这些都在说明，在年轻群体中，拼多多的口碑已经发生质的变化：从薅羊毛神器到解决生活所需。

年轻人的转变也体现在拼多多的财报上。

在此次的电话业绩会上，赵佳臻表示，在今年双11大促后，拼多多百亿补贴用户规模已经突破了6.2亿。

在赵佳臻上任后，拼多多全面转向高质量发展之路，并且将围绕高质量消费、高质量供给以及高质量生态展开。

也正是今年高质量消费战略的实行，让拼多多持续吸引用户、留住用户。而超6亿百亿补贴用户一笔笔的订单，也让拼多多第三季度的业绩暴增。

11月28日，拼多多发布的2023年三季度财报显示，其收入达到688.4亿元，较去年同期的355亿元大增93.9%。环比二季度的522.81亿元，拼多多单季净增也达到近166亿元，超出市场预期。

拼多多也成为市场上，为数不多能保持着近三位数增长的互联网公司。不过，赵佳臻并没有因为当前的成绩而放弃投入。他表示，用户心智有可能在很短的时间内毁于一旦，所以在这方面，拼多多不会松懈。

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不止是价格

拼多多所谓的高质量消费，指的是坚持站位消费者，强化平台“多实惠”与“好服务”的能力，满足消费者全方位、多元化的消费需求。

在新的消费趋势下，年轻人不是不消费，而是对商品功能和价格有了更极致的追求。年轻人不是不会为品牌、产品溢价买单，而是“可以买贵的，但不能买贵了”。他们变得愈发理性。

一定程度上，在年轻人新的消费观念下，商家、平台想要满足当下消费者的需求变得更加困难。赵佳臻也在财报电话会上提到，好的用户心智需要长年累月的努力，也需要通过一笔笔的订单让用户满意。

实际上，在提出高质量发展之前，拼多多就一直都在强化“多实惠”的能力。而现在变得更加系统以及可持续。

“优价好物”便推动着年轻人在拼多多下单的首要原因。即使在没有618和双11的三季度，拼多多通过丰收节、国货节、多多读书月、国庆大促等系列活动，来保持自己的价格优势。

在今年9月，拼多多投入10亿元资源包，联合平台30万涉农商家与全国超1000个农产区，推出“多多丰收馆”。

通过百亿补贴，平台对入驻“丰收馆”的米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等农副产品进行全面覆盖，其中既有首次补贴的新疆海鲜，也有多年来持续扶持的安庆稻米、会理石榴、黄山臭鳜鱼、周至猕猴桃、洛川苹果、安岳柠檬、平和蜜柚等地方土特产。

尽管半个月在拼多多上购买近20单，但张宁每笔订单都不超百元。地方特产、水果也是张宁下单频率最多的品类，每笔订单的价格甚至都仅仅维持在20-30元之间。

但有竞争力的价格是年轻人在拼多多下单的前提，不是唯一。

农产品、地方特产是拼多多平台最突出的品类标签。但随着拼多多不断丰富产品品类，美妆洗护、数码家电、运动户外、服饰等都成为年轻人下单的类目。

并且，通过与品牌的联动，拼多多让更多年轻人意识到，拼多多不止有“白牌”，品牌同样可以在拼多多上买到。

在9月，拼多多联合伊利、安踏、格兰仕、洋河、郁美净、五芳斋、杏花楼等100家国货、老字号品牌开启一个多月的“国货节”大促。有超2万人在拼多多上购买了郁美净7.9元套餐。一天时间，有超2万人在拼多多上购买花洛莉亚的眉笔。

在价格优势之外，拼多多会从供给能力、服务保障、履约配送等维度，提高消费者的综合体验。

在拼多多上，无论客单价多低的商品都可能配备运费险，这大大打消了消费者的下单顾虑。而在售后服务上，拼多多会在商家和消费者沟通时及时介入，帮助消费者处理问题。

正如赵佳臻所说，拼多多始终与广大消费者保持共情。消费者是拼多多一切策略的出发点。

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拼多多的未来

在刚刚过去的双11，战火比往年更加激烈。各大电商平台都在简化规则，重新强调消费体验。

不过在今年双11大促期间，拼多多没有过多的动作。从2019年上线百亿补贴开始，拼多多就已经在消费者心中立下“优价”的标签。

尽管今年电商回归价格竞争，似乎又重新站在同一起跑线上。但实际上，一味的低价已经不能留住用户和商家。

面对市场竞争，拼多多给出的解法是，继续围绕高质量消费、高质量供给和高质量生态发力。

围绕高质量消费，拼多多未来想要给消费者提供的有高品质的优价商品。

在拼多多看来，消费升级需求既关乎品质，也关乎价格，是“质价比”的优化，是消费者对优价好物的极致追求。这个要求可能表现为对商品功能和价格有更极致的追求；也可能是对履约能力或购物体验提出了更高的标准。

要想满足消费者的需求，拼多多需要重塑的不止是价格力，而是平台综合能力。

在高质量供给上，拼多多一直都深入供应链。比如推行的“农云行动”，就在深入各大等农产带，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展。

在今年三季度，“农云行动”把触角深入江苏大闸蟹、西北水果等品类。在拼多多的扶持下，这些产区已涌现出“不爱投行爱农业，返乡卖爆大闸蟹”的90后金融硕士，“帮助村民三年卖出800万斤红薯”的85后村主任等一大批“兴农人”。

今年以来，拼多多加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型。在三季度，拼多多继续加大对于科技的投入。在平台研发费用上，拼多多在三季度花了28.5亿元，同比增长5.5%。

“前沿技术的研发与储备对我们构建健康有活力的平台生态非常重要”，拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊陈磊表示，“重研发是拼多多的长期战略，未来我们仍将坚定不移地持续投入。”

今年是消费提振的一年，也是电商行业竞争加剧的一年。在发布三季度财报后，拼多多美股市值超过阿里巴巴。这一历史性时刻让外界把更多注意力放回行业竞争上。

赵佳臻在财报电话会上提到，拼多多始终在思考的事情是如何不断的提升自身的核心竞争力。这是拼多多面对竞争的态度，而这也是拼多多能走到今天的原因之一。