来源/联商网 

撰文/袁则

当今的商界，你永远可以相信一种感动：叫胖东来的美好！

过往的感动，是顾客服务、是严谨的纪律、是火爆的生意，而今天，她还可以是一次简简单单的招聘。

4月3日，“胖东来超市总经理被2.2万人应聘感动哭”的话题登上了热搜！从招聘公告、初筛回复应聘者、到感动落泪，胖东来的热搜体一直在延续。

01 

胖东来的招聘

热点，起源于一次招人。3月17日，胖东来商贸集团官方公众号发布了一则招聘启事。

（1）开篇，是胖东来发展目标的介绍

与许多企业的自我吹嘘或直来直去的招聘公告不同，胖东来首先表达了自己发展目标：把企业打造成优秀样板，为社会提供和分享一种模式和运营体系，传播先进理念，启迪和带动更多企业，引领和推动社会进步；而那些定语，一如既往生动的传达着胖东来的价值观：先进的文化、健康、公平、真诚、科学、健康、品质、轻松、幸福、更加美好！

（2）其次，对招聘者与招聘目标的表述

这一部分，是严格与发展目标相呼应的。对于招聘，许多企业是侧重于自我需求的表达，而我们细品会发现，胖东来做的，除了招聘，更是一次沟通，是一种理念先行、文化主导的价值观传达。

（3）第三部分，是具体招聘岗位及招聘要求

合计招聘209人：

（1）中央厨房需求204人；其中食品生产操作方向150人，食品工艺研究方向50人，软件工程2人，设备管理2人；从内容上看，完全是为一个新的中央厨房组建队伍，属于新生需求。

（2）超市方面品质管理需求5人；品质管理3人，检验检测2人。

薪酬方面，设备管理、品质管理、检验检测等岗位最高年薪为15万元，其他岗位年薪8万元起步。在很多人看来，似乎并不高，但对加入胖东来的幸福，却足够有吸引力。

（4）第四部分是招聘相关时间安排，3天报名，2天简历初筛

解构这封招聘信，除了表面，我们更看到的是一种科学、严谨和规范的方法论，企业任何一个面向公众的告知，广发，都是一次自我表达，有其意义和影响。

在零售行业，我们经常能看见很多企业的人力资源部，整天在招人，企业的官网、促销海报、超市门口也经常发布着“大量招聘、高薪求才、期待您的加入”的信息；类比胖东来，我们能鲜明的感受到，从技术上，招聘应该是严谨的事情，不是简单的一张A4纸；从效率上，再花里胡哨的招聘海报，都抵不过企业长久的真诚，企业的品牌，是求职者是否选择最大的背景。

关于招聘岗，最受瞩目的是基本学历要求，本科！所以网上出现了985清华毕业女孩应聘被拒的消息，“太卷了”是大家共同的感叹。

20-25岁的年龄要求，也曾引发争议。对此，胖东来也很诚恳的予以回应：他们在筛选简历时会综合考虑，学历、专业和工作经验等，年龄和学历并不是唯一考量因素。“我们并没有要求一定要20到25岁，我们考虑到求职者可能工作了几年，所以可以放宽至30岁。之所以作了年龄限制，是因为考虑到年轻人的理解能力和接受能力会强一点。”胖东来工作人员说，如果年龄超过了限制，其他方面能力突出，也会成为加分项。

3月17日，招聘信息发布后，该消息阅读量瞬间10W+；到3月23日胖东来初审结束，总共收到简历31593份，招收比为151:1，而2023年国家公务员招收比约为70:1，就像东来哥讲的，“现在胖东来招人都不敢招，一招就报名的人太多了”。

为什么这么火，原因众所周知，除了薪资、福利，还有更多的是精神财富，企业之于员工，胖东来提供的是一种立体价值；不是低薪、低福利、低要求；不是高薪、高福利、高压榨，而是强调发自内心的喜欢，强调追求幸福和解放奴性，所以才有一家企业，带动一座城的温暖。

02 

火爆的后续

而感动，再一次如约而至：

3月23日，多名网友发布关于胖东来“致应聘者的一封信”，胖东来在信件中表示：“由于所需的岗位有限，本次招聘需求209人，实际接收简历31593份。很遗憾您未通过我们本次招聘岗位的筛选，感谢关注和参与。”一篇近1170字的长文，感动全网，网友直呼“被暖到”。

用心和真诚，洋溢在这封信的字里行间，即便我们不是求职者，也会感受到满满的坦荡、鼓励和尊重。

而相比之下，有多少企业的招聘是套路满满，是石沉大海，是强势和冷漠，当我们惊叹胖东来业绩好的时候，当我们想学习胖东来的时候，可能更大的底层，来自于企业的思想，来自真真正正对人的尊重，才会由此走心，处处散发出善意。

03 

胖东来首次回应

3月31日，在联商网举办的2024中国超市周分论坛上，胖东来超市总经理关娜回应了这封感人信的来龙去脉。

关娜说：每次在发招聘消息的时候，胖东来都会写上这几条：首先必须热爱，并愿意践行、传播胖东来文化的通路人；第二，告诉大家，进入胖东来会在思想、生活、工作、生命状态方面有所受益，关注点在于通过这个平台获得精神财富，而非物质财富。在胖东来你想收入多少多少万，经济上完全自由这个做不到，但你在这里能获得精神价值；我们招了209人，200人是普通员工，9个人是专业的，3天的时间，当时报了32000人，本来他们想用一周的时间，我说算了3天吧，万一人太多怎么办；第一天就报了22000人，当天晚上统计完的时候，我当时就眼含泪花，为什么眼含泪花，是因为觉得胖东来不只是信任，他是一种精神；所以不想让大家失望，就和文化负责人沟通，我说招聘不重要，我们怎么能通过一个形式，让这种好的理念传播出去，让不能来的人，知道这个道理，所以就有了这封信，是希望告诉大家，不论我们是否在一起，但是我们已经是同样的信仰，就是共同用这种智慧，能够成就自己，成就社会的美好！希望每个人，都能走在喜欢的路上！

以上，是关娜发言的原话。听来，朴实，真诚！从中，我们看到了这世间美好互动的力量，胖东来感动着他人，他人的反馈，也予以胖东来向上的力量；信任，在每一件小事上积累，迸发，让社会更加美好，在胖东来与许昌这座城市的互动中，表达着，践行着！让即便是旁观者，同样能感受到“走心”和“美好”的力量。

当联商网与关娜当面交流时，她也一直强调，胖东来只是很简单的做了这样一件事情，从真诚待人的角度，不想让来的人失望；放到胖东来一贯的表现里，“简单”，就有了最厚重的力量。

关于后续的招聘工作，关娜表示，正式的面试会在中央厨房进行，对面试者来说，应该能有机会现场参观胖东来的中央厨房、员工之家，所有参与面试的人，应该还会有不一样的感动，而胖东来的热搜体质，还会有不断的释放。

04 

美好的背后

招聘工作，是企业初始的部分。胖东来的系列做法，打破了名企高高在上的刻板印象，让触摸者即便一面之缘，也能感受温情。胖东来说要做一所学校，此次招聘，也是为全商业，打了一个美好的样板！从中，我们至少看到了几种表现：

（1）文化是企业的行动之源。当我们赞叹胖东来的真诚、美好和大爱的时候，更值得称赞的是企业背后的文化、思想和价值观，正是这些底层，聚拢了胖东来对外输出的准则，从而由此生发各种感动与美好，尊重、善意、友好、平等、自由和爱......

（2）体系和科学。此次招聘，从发文、筛选到回复，程序上严谨、专业，甚至有艺术感的技巧性，整体公告的结构、招聘目标与回复方向的一致性，体现的是浸入胖东来人骨子里的文化认同，如果不是胖东来，你可能会认为这是在作秀，但胖东来这样做，就成了基本款。

（3）用心和效率。三万多份简历初筛，我们可以想象其中的工作量，即便是消息或邮件回复，也是庞大的，但胖东来按照时间节奏，工作非常高效，这种高效，一定是建立在体系和科学之上的，同时，更能体现用心和喜欢。在联商举办的2024中国超市周期间，我们接触过的许多胖东来员工，他们平和、敬业、专业、精益求精，在努力程度与时间投入上不输于任何企业，可能唯一的不同，是做事的意愿和喜欢程度不同。

这些，不管对于企业还是个人，都可以是启发和示范，登上热搜，我们不应该是远观的热闹，也可以是给每个企业和每个人以启发，因为对美好、热爱、自由、幸福的向往，对生命舒张和释放状态的追求，是我们每个生命体最初的本性。

今天的零售，总体都在寻求调整，战略不同、策略不同，但本质是相通的，于东来在《美好之路》一书中有很多关于员工的话题，关于企业的话题。“最好的慈善是带好团队、管好企业，让员工感到被尊重，看到美好，充满希望，以及为国家、为社会做点事”，招聘这点事，一如既往的很胖东来，是美好的事。

05 

再次感受“致应聘者的信”的温暖

致应聘者的一封信全文如下：

您好，非常感谢您对胖东来的选择和喜欢。由于我们所需的岗位有限(本次招聘需求209人，实际接收简历31593份),因此我们根据应聘者的年龄、毕业院校、专业、在校表现、工作经历、对胖东来文化的理解以及填写简历时所体现出的思维习惯和做事习惯等，结合招聘岗位的实际需求进行了初选!很遗憾，您未通过我们本次招聘岗位的筛选，感谢您的关注与参与!

一直以来，胖东来的企业使命和价值都不只是为了做企业和经营，而是通过商业载体的传播，践行科学先进的文化理念，理性地研究和探寻有效的方法，改变奴性实现个性！培养更多人健全的人格，成就阳光个性的生命状态!懂得创造和享受生活、生命的美好！我们努力把胖东来做成一所学校，致力于建设和完成一个科学的涵盖文化、体制、标准、系统的运营体系样板，为社会提供一种健康的经营模式，启迪和带动更多企业走向健康、品质、轻松、自由、幸福的企业状态和生命状态！为社会创造更多公平、民主、信任、友善、和谐的人文环境！让行业更美好、让国家更美好、让世界更美好！

如果你也有同样的人生理解和对生命的追求，也喜欢和热爱这样轻松、自由、个性、阳光的文化理念，希望让自己的生命实现这样的状态，那么无论是否在胖东来工作，我们都已经是同行者了——共同创造美好、践行美好、为自己和社会分享更多的文明和美好！

你们中的大多数可能是刚走出校园，步入社会的大环境中，这是非常重要的一个转型期，需要适应全新的世界！很多时候也会遇到挫折和不如意，但是不要害怕、也不要气馁，因为我们还年轻，我们还缺乏很多的经验，这些都会是未来成长路上非常宝贵的历练！随着岁月的增长，以后大家就会逐渐明白，早经历就早受益、早感悟就早成熟！所以，无论面对什么问题，都要永远保持乐观、积极、向上的态度！用阳光的心看待一切！选择自己的工作，首先的条件是喜欢，就像胖东来的经营理念一样，发自内心的喜欢高于一切！因为只有喜欢了，才会有长久的热情和动力，才会静心专注的投入、有很多想象力和创造力，并乐在其中!逐步地就会培养自己成为越来越专业的人，也就越来越多的释放价值!有良好的自我成就!

要在喜欢的基础上，进行自己的职业规划!如果不喜欢、又选择了，就培养自己喜欢，但是培养了依旧不喜欢，就要果断放弃，这是尊重自己、也是尊重生命。当我们明白了人生的意义和价值，深入地去思考我们为什么而活、要怎么活的时候，就会帮助自己建立人生的目标乃至终生的信仰!这会成为一个人内心里最坚韧最强大的力量!

最后，送大家尼采的一句话，“每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负”!无论我们能否在一起，只要内心是同样的追求，那就是“海内存知己，天涯若比邻”!我们共同实现快乐和幸福的生命，共同用自己的学识和智慧让行业更美好、让国家更美好、让世界更美好!永远地祝福、走在自己喜欢的路上……

许昌胖东来超市

2024年3月23日