4月17日，SK-II品牌针对近期网络上关于其频繁撤柜、全国范围撤柜、近期撤柜1/3的传闻进行了回应，称这些说法均属不实信息。

SK-II表示，中国一直是其非常重要的市场，品牌致力于为消费者提供卓越的产品及消费者体验。近三年来，SK-II的柜台覆盖情况稳定，不断提升线上线下消费者服务体验。为了给消费者提供更高级、更卓越的护肤零售体验，SK-II会定期更新门店与专柜的布局。SK-II承诺始终以优质体验和卓越的产品服务所有消费者。