杭州中心网红奶茶OONE CCUP涉及低俗营销被投诉
出品/壹览商业
作者/李彦
又一网红品牌涉嫌低俗营销。
近日,有网友去位于杭州中心7楼的网红奶茶店OONE CCUP时,因发现该店使用“茉莉劈腿绿茶,红茶出轨午后。”广告语而拨打12345投诉。
网友冯女士表示“朋友请客的,我们一共买了四杯,广告语就在收银台背景板上,可能因为我是女孩,觉得这种广告很无趣,但万一有小朋友来买呢,更何况这家店开在杭州正中心,实在影响形象。”
据都市快报报道,品牌工作人员透露,因市场监管部门的工作人员已经来监察过,相关广告已被撤下。该店店长同时表示,广告语是公司统一对外的,目前公司在全国所有门店都下架了这则广告。“杭州一共有两家店,杭州中心这家店开了5个多月,之前也没有接到顾客对这个广告语的投诉。”
在杭州中心OONE CCUP开业首月,壹览商业就因受产品包装吸引购买过该品牌饮品,当时,壹览商业给出的评价是:形式大于口感,包装好看,口味却非常一般。
即便如此,OONE门口的休息座椅,却总是坐满了人。
在壹览商业看来,这主要有三方面原因:
首先,OONE CCUP所在的杭州中心,是华润旗下在杭的一大“顶流”商业体。
杭州中心坐落于杭州老牌市中心武林商圈,于2023年10月开业。作为华润旗下对标万象天地的又一商业体,杭州中心招商风格偏爱潮流艺术,许多小众潮牌坐落于此。在餐饮店招商上,包括山缓缓在内的多个人气店面也在此开出了杭州首店。这也导致了杭州中心自开业来人气不减,到了周末,想进入地下车库都需要长时间排队。
其次,该品牌是商场内为数不多的新茶饮品牌。目前,在杭州中心内开出的新茶饮品牌仅有包括茉莉奶白、裕莲茶楼、KOI奶茶等在内的五家,除了OONE CCUP、KOI位于7楼,其他品牌都在B1或B2层。同时,KOI主打小店模式,仅在门店内提供了个别位置以供休息。如此一来,若消费者想在餐饮品牌遍布的杭州中心高层寻找一个能坐下喝饮品的店面,OONE CCUP成为了最佳选择。
最后,OONE CCUP的包装确实有抓人眼球的实力。新茶饮向来是最卷包装的一个行业,消费者出于对包装的偏好去下单一款产品更是常见。该品牌的部分单品跳脱出了多数新茶饮品牌的包装思路,用透明化,mini化的包装给消费者更新鲜的视觉冲击。第一次接触该品牌的消费者们自然愿意为包装买单。
涉及低俗营销的网红现制饮品品牌,不止OONE CCUP一家。就在近日,网红酸奶品牌Blueglass因“擦边”被市场监管部门调查。
Blueglass在本月发布了“Superboy男友力”系列新品。该新品在广告中明显标注“18禁”的符号。新品介绍中写有“18周岁以下,我不卖;恶搞男友,我不卖;建议一天喝一杯,多了我不卖;60周岁以上,我不敢卖”“别说你不懂”等字样。被消费者质疑有“擦边”之嫌,还称其为低俗的“壮阳泻药”。网友投诉之下,上海市市场监管局表示已要求相关区市场监管部门对Blueglass门店进行现场调查。
在壹览商业看来,这两款产品的共同点是,包装好看,有“网感”,但是产品力还需要提升。
Blueglass在宣传营销上主打功效性成分,但是产品关键数据,用于产品的依据还不足以说服消费者;OONE CCUP的碎冰系列,包装虽好看单产品口感不浓厚,和普通的沙冰产品没有做出区隔。
网红饮品想要更持续性的获客,差异化营销是有必要的。但营销的核心,还是产品力。博眼球的标语和概念,最终只会反噬企业,打品牌的“脸”。
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