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除了业务「天花板」,快手的人事问题也很严重

来源: 节点财经 七公 2024-10-22 08:26

来源/节点财经

作者/七公

2024年,快手待解的难题越来越多。

除了电商GMV不再超预期,短视频的“黑洞效应”逐步褪却,重兵集结的本地生活难堪大任等经营层面的问题,导致和老大抖音的差距继续拉大,组织内部的人才流失现象同样严重。

据《节点财经》了解,今年以来,快手的人事变动频繁,关键岗位屡失“大将”。

关键岗位屡失“大将”

近期有消息称,快手磁力引擎副总裁、短视频业务负责人袁帅已经在数月前离职,去向未知。

袁帅于2019年加入快手,其职位经历丰富,先后主管过音乐、创作者服务、商业化、磁力巨星等多个重要部门,并在2023 年底被委以重任,领导磁力引擎和短视频业务的发展。

袁帅最近一次公开露面是4月12日,出席快手磁力引擎“星引力”短视频商家春季私享会。

在私享会上,袁帅表示,快手除了对短视频类商家在风控政策上的调整以外,还针对其长效经营推出了“短视频新星计划”,为在场商家打了一剂强心针,让他们的品牌和产品被更多用户看见,让他们的口碑传播得更为广泛。

袁帅的“中道崩殂”,或许与快手松动的基本盘和模糊的前景有关:

自瞄准卖货后,快手电商GMV增速几乎都保持在30%上下,但2024年Q2直接掉到15%,有种出师未捷身先死的感觉;

MAU(月活跃用户数量)连续两个季度环比下滑,降幅分别为-0.4%和-0.8%,说明随着人口红利的终结,快手逐步迈入生命周期的衰退期;

直播板块从2023年Q2开始急转直下,2024年Q2收入同比减少6.7%,彰显快手的“压舱石”不再稳固。

种种不利因素之下,快手虽仍为老二,但追赶步伐愈发沉重,而抖音的优势不断扩大,强者恒强的局面加速巩固。

另外,快手副总裁、快手推荐算法负责人宋洋也已从快手离任,lastday为5月31日。有报道称他已回到美国,或入职Tik Tok,也有说法是他是重回谷歌。

资料显示,宋洋于2020年6月加入快手,曾担任副总裁(职级为M4B)、快手社区科学部模型与应用部负责人,负责快手短视频、直播、电商、广告等领域的推荐模型工作,2023年底被调至搜索部门。

不止于此,快手首席音视频架构师刘岐,知识图谱与大模型Agent技术lerader付瑞吉,两人一前一后,分别在4月份、5月份出走。    

前者在职期间,曾参与快手云剪、StreamLake等产品的开发;后者是人工智能界的“大牛”,曾担任科大讯飞AI研究院副院长,2021年3月入职快手MMU,主导研发了业界首个亿级别多模态短视频百科知识图谱“快知”和快手大模型Agent技术 KwaiAgents。

内部治理存漏洞

组织层面的问题,于快手而言,绝不仅仅是人才流失,内部治理一样是不小的挑战。

今年9月初,一份举报邮件在网上流传,称快手员工泄露了公司的核心数据和规划打法,导致股价下降。邮件发送给了快手的多位高管,包括联合创始人程一笑。

随后,快手的一份处罚通报显示,经调查核实,原财经线/商业分析部某员工利用职务便利,多次查询并下载公司业务数据,并将其泄露给多家外部咨询公司,以此获利,给公司造成了重大损失和恶劣影响。

通报表示,该员工的行为违反了快手相关规定,属于严重违纪行为,快手对其行为保留追究法律责任的权利,同时给予解除劳动合同、全员实名通报、取消全部长期激励等处罚。

这一事件暴露了快手在内部治理上的诸多漏洞。随着企业规模壮大,如何加强对商业机密和知识产权的保护,如何建立健全的内控制度和风险预警机制,也将成为快手的核心议题。

事实上,相关事件在快手等一众互联网大厂身上并不鲜见。

2020年7月,原系北京达佳互联信息技术有限公司快手研究院负责人赵丹阳,因涉嫌犯职务侵占罪被逮捕,后被法院判处有期徒刑7年,并处罚金人民币70万元。

2019年底,快手经营分析部商业分析组徐姓员工因泄漏春晚营销方案、K3 策略及电商数据和策略给媒体而被开除,个人期权也被追回。

押注AI,能否破局商业化?    

无论是经营层面的问题,还是组织层面的问题,背后其实都折射出快手“天花板”逼近,成长力不足的局促。该从哪里寻找新引擎、新增量?

从业务动向来看,快手把筹码押注在了AI上。但付瑞吉的离去,或对这条新开辟的航道产生一定影响。

而付瑞吉之前,快手MMU(Multimedia understanding,多媒体内容理解)负责人李岩,即快手AI技术的核心人物,也在这波史无前例的科技浪潮中,选择独立创业。

快手于2023年初公开加码AI,但其早就在AI方向做了深入布局和重金投入,近三年半花在AI研发上的累计支出达467亿元。

2024年第二季度的业绩电话会议中,快手在公布公司财务状况的同时,还特意强调“坚定执行AI战略”。快手联合创始人、董事长兼CEO程一笑亦指出,AI技术对于公司的未来发展至关重要。

但不容忽视的是,AI大模型研发季度,变现周期漫长,这是全球科技行业公认的现实。而在国内,还要面临同质化“内卷”这道坎,阿里、腾讯、字节、华为、百度等巨头都在集中火力猛攻,当下的情形,用“百模大战”形容丝毫不夸张。

快手已推出新一代AI创意生产力平台——主打文生视频的可灵AI,能基于真实世界的物理规则,生成电影级别的画质与动态效果。    

图源:可灵AI官微

比如,今年7月中旬,导演陈坤在可灵AI的支持下完成的中国首部生成式AI(AIGC)短剧《山海奇镜之劈波斩浪》,在快手上线随即收获了超1000万播放量。

但落地到赚钱能力上,一位快手内部人士透露,虽然公司管理层披露已有超过160万人使用过可灵AI,但付费会员规模有限,眼下该产品需要被更多创作者看见价值,只有在专业服务的市场打开局面,商业化的压力才能有所缓解。

《节点财经》获悉,可灵AI的会员体系分为黄金会员、铂金会员、钻石会员,对应的无折扣年卡费用为792元、3192元、3996元。

国金证券传媒与互联网组首席分析师陈泽敏认为,AI的商业化确实是快手眼下正在推进的事情,但它更长久的考虑应该是,解决“去哪里要增长”的难题。

言下之意,想寄希望于AI破局增长桎梏,恐怕远水解不了近渴。

本文为联商网经节点财经授权转载,版权归节点财经所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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