永辉北京自主调改首店5天销售额达770万元
日前,永辉超市在北京第一家“学习胖东来”自主调改店石景山喜隆多店开业。
据永辉方面介绍,自恢复开业以来,短短5天时间超市销售额达770万元,进店客流量达20万人次,结账客流数6.6万人次。大客流还带火了永辉超市所在的喜隆多,近日商场客流量翻倍,销售额激增近50%。
数据显示,当下永辉超市喜隆多店最受消费者青睐的是现制现售商品,其中,烘焙类商品增长868.63%,熟食类商品增长1445.57%。烘焙区的核桃满满乳酪面包、爆浆榴莲千层、芋泥奶包,一上架立刻被抢完。熟食区内,豆瓣甜肠、招牌猪脚等网红单品,每天都要补货十余次。此外,胖东来的DL系列和永辉的自营商品也有较好的销售表现,DL精酿啤酒、DL矿泉水、DL燕麦片、DL洗衣液以及永辉优选的椰子汁、葡萄汁、小吊梨汤、咏悦汇的精酿啤酒等均十分畅销。
“商品品质较以往有很大提升,服务也跟上了,之前有段时间没来永辉了,如果后面能保持这样的品质和服务,我和家里人都会经常来。”一位顾客表示。据了解,在调改过程中,永辉超市主要在商品、环境、服务和员工待遇方面进行提升。
商品上,门店下架了11430个单品,下架比例79%,重新规划单品数12765个,新增单品占比76.2%,梳理后商品结构达到胖东来的90%以上。超市还去除了额外的营销费用,不做高低价促销,采用供应链直采模式,充分掌握了选品和定价权,可以为消费者带来精益求精的高品质商品。北京永辉超市副总经理刘姝涵介绍说:“拿燕麦片来说,我们从过去近百个同类商品中,精挑品质和供应链,如今优化到了只有两种,相当于我们帮消费者做了多层的把关。”
服务上,全场增设宠物寄存柜、洗手台、休息座椅、一小时免费充电宝等等;海鲜区内,每种海鲜都会贴心标出常见做法和厨房小知识,如做椒盐皮皮虾的步骤,螃蟹如何辨别公母等;不少商品都承诺“日清”和“不好吃可退换”。与服务一起提升的还有员工的待遇和福利,最低工资从每月4000元提升至6000元,一线员工工资平均提升超20%,员工休息室、更衣室、培训室、办公室都装修升级,门店还缩短了营业时间,增加年休假,提倡让员工在工作中感受到尊重和快乐。
今年以来,为了应对市场和行业变化,永辉超市主动向优秀同行学习,在全国范围内进行门店调改,目前在郑州已经有3家门店由胖东来的帮扶完成调改,在西安、福州、合肥、杭州、贵阳、成都、北京已有7家门店完成自主调改,调改门店在品质、销售额和客流上均有较大提高,企业正拟定超市调改白皮书,将门店调改动作形成标准化的参考文件,推动全国更多门店调改。
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