山姆代购热潮,拼多多入局
出品/开曼4000
作者/吕萌
近年来,山姆以其过硬的产品,在中国中产消费者中掀起了一股“山姆热”,也刮起了一股代购风。
在小红书上,搜索“山姆”这一关键词能获取到超过219万篇的相关笔记,这一数量显著超过其他超市品牌。相比之下,盒马的笔记数量为74万余篇,开市客为50万余篇,胖东来则为25万余篇。
01
山姆代购热潮
目前,山姆已在中国开了超50家门店,主要集中在一二线城市。和传统超市不同,山姆只允许会员进入,普通会员费260元一年,卓越会员费680元一年。
代购现象的兴起,背后蕴含着特定的缘由。一方面,付费会员制超市设立了相应的进入条件,这导致了一部分不愿承担会员费用的消费者无法踏入其门槛。另一方面,仓储式会员超市所售卖的商品往往以大容量为主,这样的销售策略使得许多非家庭消费者因为需求不匹配而望而却步。
如此一来,山姆代购应运而生。在小红书等社交媒体上,山姆代购已形成了一套成熟的产业链。一般来说,代购的人群为宝妈或是探店达人。有人称,凭借山姆代购,可月入10万。
一般来说,山姆代购盈利有三种形式,最常见的是线下代买,当日往返,每个商品加收3-10元服务费,此外还提供分装销售服务,满足小城市或需要小份量的顾客需求。在这种形式下,许多城市还衍生出山姆代购实体店,将采购的多余山姆商品放在小店面向城市白领出售。
线下带人进店也是最近有的新模式,每次收费5-10元。或者卖山姆亲友卡,价格在100至120元之间。
另外,680元一年的卓越会员拥有积分返利模式,通过高额消费和积分兑换,每月最多可赚取500元的返利。
除了上述的三种形式外,单月消费满5000元的客户有参与抽签飞天茅台的资格,即有机会买到两瓶单价1499元的飞天茅台,之后再经转手,每瓶茅台也能赚到上千元。
山姆会员还有免费洗车等优惠,可以挂到闲鱼等其他网站上出售,换取收益。
代购和山姆合作共赢,对山姆门店来说,代购带来了销量的提升,甚至有门店会和代购合作,一边赚取会员费,一边靠代购拉动业绩。
未来,如果代购的线下实体店实现连锁化,将把个体商业价值规模化集中,成为万亿级赛道。
在这个概念上,可以衍生出来小店20平、中店50平、大店200平、超1000平、独栋5000平,五种门店形式。
借助山姆的流量,50平、20平中小店,用于建立用户心智,抢占领先优势。200平大店,最具扩张价值,收割量贩零食和批发超市的低利润加盟商。
02
胖东来打击代购
和山姆放任代购不同,零售界的另一个宠儿——胖东来,近期连续发布了3条关于打击代购行为的声明。
胖东来在声明中称,由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序,自即日起将实施代购行为管控措施,包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量,对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次,以门店公示限购商品信息为准。
胖东来表示,后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止,不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为,工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。
当前,胖东来的自营产品,成了代购圈的热门产品,从网红大月饼、牛肉干,到啤酒、茶叶,代购们每天挤进人山人海的胖东来线下门店里去采购。部分代购、黄牛在缺货时,将产品在闲鱼卖出高价,譬如,卫生巾在闲鱼上炒出60元一包,茶叶一斤加价200元。
代购的持续火爆,为胖东来造成了一定负担和困扰。网络上,多位网友视频显示,现在的胖东来门店客流量大、排队时间长、买东西靠抢,这给胖东来的正常客户带来了不好的体验。
03
拼多多入局
目前,拼多多也进入了代购赛道,培育用户最低价供给端的心智。比如700g的MM春华秋实有机菌菇礼盒,非会员价是201.6元,会员价是168元,而在拼多多,直接对会员价打八七折,只需146.9元便可拿下。
拼多多上的山姆会员商品主要集中在月饼、酒类、饮料和保健品,大部分商品都参与了平台促销活动、百亿补贴或者3人成团的团购。
虽然拼多多平台上的山姆商品标注着品牌认证,宣称100%正品,假一赔十,但拼多多并没有获得山姆官方授权,也就是说山姆并没有入驻拼多多,山姆客服对此的回应也是“目前没有和拼多多合作”。
一直以来,人们对拼多多的印象大多为低质低价,现在拼多多主动出击,售卖代表高品质的山姆产品,扭转用户低质的认知。
此外,拼多多对标京东秒送,旗下的多多买菜和顺丰同城合作,推出了“送货上门”服务,进入同城即时零售。通过引入顺丰这个第三方即时配送服务商,拼多多实现了从“隔日送站+站点自提”到“隔日达+送货上门”的服务升级。
和顺丰同城合作,拼多多还可以培育用户的即时零售心智。依托新的用户心智,此后再推流在线的山姆代购商家,曲线进入山姆同城零售市场。
同时,拼多多还有非低质低价的山姆供给端,供给端就完整覆盖了。如此一来,拼多多的社区团购不再是一味地只卖低价,入局山姆代购将扩充拼多多的商业版图。
结语
山姆代购大行其道,拼多多入局,这或是普通人的机会,也是资本的新风口。
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