（陈小凤ShiningHouse钻石世家ＣＥＯ，亚洲珠宝联合会副会长，南国时尚品牌联盟黄金珠宝首饰专业委员会主席，比利时安特卫普钻石高层议会认定的高级钻石鉴定师。）

　　前言

　　在中国这样一个曾长久以来喜爱美玉而对钻石漠不关心的国度，钻石业的新兴力量正在崛起。

　　“象ZARA一样卖钻石”，对于钻石世家的经营策略，ShiningHouse钻石世家CEO陈小凤用一句话优雅地概括。作为流行业界风向标，ZARA以快速反应著称于全球流行服饰业界。而正是凭借“象ZARA一样卖钻石”的理想，自2002年杀进钻石业以来，钻石世家一路狂飙，目前已发展成为分店过百家的钻石专营连锁机构，并先后登上了“中国珠宝首饰行业最具影响力品牌”、“全国钻石销售第一品牌”、“中国钻石市场首选品牌”等宝座。

　　而在陈小凤的背后，正在一个庞大的钻石新兴市场的崛起。种种迹象表明，自上个世纪90年代中国攻下了全球人造珠宝行业的大片城池之后，多个精明的制造商正快速挤进高档的钻石业。由于中国对进口珠宝课以高额关税，再加之人民币升值因素，钻石正成为中国新的投资领域，即便当下钻石在中国仍是价格极其昂贵的奢侈品，“中国人的钻石购买力正像野火一样迅速蔓延。”

　　关于经营策略

　　记者：您之前在珠宝行业打拼多年，2002年您转向钻石领域专营钻饰，请问您是基于什么考虑？

　　陈小凤（以下简称“陈”）：随着我国GDP的快速增长，国民收入的迅速提高，涌现出一大批收入较高、追求时尚品味生活的白领阶层，传统的黄金首饰设计风格已不能满足白领们的需求，钻石具有变化多样性的特点，能表达一种高雅、品味的追求和感觉，所以钻石已经成为我国新一代富起来的白领们的新宠。

　　其次，“钻石是爱情的信物”这一观点已成为绝大多数消费者普遍的共识，北京、上海、深圳等大城市的年轻人更是“无钻不婚”，可见钻石的市场容量越来越大。

　　ShiningHouse钻石世家于2002年抓住了市场先机，专营钻石首饰。目前在钻石世家经营的钻石包括异型钻、彩钻、紫金等在钻饰领域较为前卫的产品，可以满足不同风格的时尚人士的需求。

　　关于市场营销策略

　　记者：“钻石世家”一直注重于婚庆市场和事件营销（像2005年赞助“55届世界小姐中国冠军桂冠”、“13届世界顶模后冠”、2006年独家设计赞助“双喜世纪婚礼钻石婚戒”，以及策划“世界杯/钻石宝贝”、“绿茵之爱足球套链上市”、“2007钻饰时尚趋发布会”、“参与慈善义卖”），2007有什么举措？

　　陈：钻石世家举办和参与的一系列公益活动，并不纯粹是为了品牌的发展，从长远的角度来讲，我们是为宣扬钻饰文化作出微薄之力。继2006年独家设计赞助“双喜世纪婚礼钻石婚戒”，策划“世界杯/钻石宝贝”、“绿茵之爱足球套链上市”、“2007钻饰时尚趋发布会”、“参与慈善义卖”、“西藏助学行动”后，2007年情人节期间，钻石世家与爱盟、华娱卫视又联合举办了钻石世家爱盟情缘大型求爱活动，该活动参与范围广，全国各地的几十万对报名者踊跃参与，使得我国二、三级城市的年轻人对钻饰文化有了进一步的了解，从另一个角度来说，无疑引导了婚庆市场钻饰的消费潮流，推动了珠宝业在中国的发展。

　　产品开发

　　问：钻石世家产品有什么竞争优势？

　　陈：我认为好的产品要考虑到款式、价格和消费者。我们的消费群体主要定位在收入较高的白领阶层以及结婚人士，就款式来说，我们每三个月，推出季节性商品，且每次新款都有变化，如针对今年的五一节和母亲节，我们推出了“爱的方程式”系列钻饰，由以往的单钻、小分数，改成大分数，并采用了欧洲非常先进的微镶技术，该系列甫一推出市场就卖断货。我们每月在保证30%经典款的同时还会推出30个以上的新款钻饰。象服饰流行品牌ZARA一样，把当季最流行的钻饰款式一网打尽。不过服装不可改款，而钻饰不同，我们利用了钻饰的这一优势，大胆地创作新款，如稍滞销的款式我们会重新设计制作。

　　此外，我们的价格优势不失为一种竞争力，钻石世家与以色列、比利时等国的实力供应商有着良好的合作关系，大大地减少供货的中间环节，将降低的成本直接回馈给消费者。

　　关于店铺投资

　　记者：当珠宝行业“加盟”的经营模式大行其道时，钻石世家独辟蹊径推出了“合作自营店”模式，这对钻石世家以及投资方有何得益？

　　陈：随着钻石世家品牌的不断壮大，引起了业内外人士的极大关注，前来申请加盟的客户越来越多，但我们考虑到品牌的长远发展，从维护品牌利益的角度出发，不接纳纯粹的加盟，推出了“合作自营店”模式，以巩固我们的经营管理。

　　相对加盟店来说，“合作自营店”的投资者完全可利用品牌方的优势资源，由品牌方全盘负责店面的日常管理，投资商只需要交纳一定的货品保证金，就可坐享其成。在此合作自营店模式中，我们把保证投资商利润作为前提，可以说其投资风险为零。此外，该种店终端服务、产品、形象将会与直营店一样，做到品牌形象的高度统一，从而达到迅速推广品牌、巩固渠道，与投资商共谋双赢的目的。

　　关于中国珠宝首饰市场

　　记者：您如何看待目前国内的珠宝首饰市场？您认为珠宝首饰行业在连锁经营上遇到最大的困难是什么？

　　陈：中国珠宝市场潜力巨大，消费力仍在不断增长，整个行业百花齐放，竞争也是变得非常激烈，但我相信，只要我们设计出来的产品款式、工艺、价格等具有竞争力，定能赢得市场。

　　从我个人来说，在珠宝首饰的连锁经营上，还未遇到过特别大的困难，我倒觉得珠宝行业在物流配送方面的风险，可能算是一个较大的困难吧。

　　关于家庭与事业

　　记者：成功的事业与和睦的家庭很难达到一个很好的平衡，您是如何解决这个问题的？

　　陈：孔子曾说过：“修身、齐家、治国、平天下”，修身齐家是放在首位的，对人，对事，都要怀着珍惜、欣赏、宽容、感恩的态度，很多问题都会迎刃而解。目前，成功算不上，我只能算是在追求成功的过程中。我觉得事业和家庭是互补的，家庭的和睦是事业前进的后方和保障，事业上阶段性的成功，会使家庭更稳定和幸福。