客户培训

　　培训是企业力量持续成长的源泉。
　　
　　培训的目的是使企业快速掌握方法，在前人的经验上更快地达到自己的目标！
　　　　
　　海鼎提供客户一套信息管理软件，但对于这套管理工具如何快速地接受和利用，如何持续地提升客户对系统的应用，对业务的提升，如何把优秀客户和海鼎公司的一些经验共享给社会，这些一直是海鼎培训部努力工作的方向。目前海鼎公司根据培训的内容及对象的不同，已经建立培训服务体系的四重奏：
　　
　　培训服务体系的第一重奏：项目实施培训
　　
　　商业企业的信息化建设推进过程中，不论你是新建一套系统还是切换一套系统，由此带来的组织结构变动、业务流程重组、利益重新分割，随之而来的是--抱怨、惯性、阻力、甚至对抗。堵不如导，强制推行还是"和平演变"，如何让各级员工在学习和创新的氛围激励下接受改变，和迎接冲击！如何让"胜利"的成果保持巩固并继续发扬光大？

　　培训 -- 以最贴切的方式解决用户关于信息系统建设的应用问题，帮助您达到以上目标。
　　
　　海鼎项目实施培训根据培训对象及内容的不同，可以分为业务及操作的培训和系统管理员的培训。业务及操作的培训主要根据用户系统建设的不同阶段，针对不同部门和层次的员工，设计不同的培训内容，实施不同的评估考核，帮助建立企业的内训体系，实现各个层面、各个环节系统运行与业务运作的充分契合。保障整体系统的良好运行，帮助企业管理提升，循序渐进地推进企业的信息化建设。系统管理员培训在于重点培训客户信息部的简单问题的解决能力，提成客户在信息系统的应用深度。
　　
　　培训服务体系的第二重奏：信息能力系列培训
　　
　　企业选择并使用了一套适合其经营和管理所必须的信息管理系统，实际上只是企业刚刚完成了企业信息化建设漫长道路的第一步――保证了企业经营数据的有效收集。然而，更多的工作来自后面，对数据的有效分析、管理和利用，这就是所谓的"信息能力"。
　　
　　结合不同用户的发展阶段，针对大量用户在系统上线的后续培训，我们曾经多采取单个项目式培训，与实施或维护捆绑一起进行。但是，随着海鼎用户群体的不断发展和壮大，我们发现了不同用户在管理或者系统维护上的共性，以及各自的可以供其他人讨论、分享和学习宝贵经验，因此海鼎公司培训部开始组织统一、集中的培训课程，希望为用户的学习、交流和经验分享提供平台。
　　
　　培训服务体系的第三重奏：业务能力系列培训
　　
　　企业对信息系统应用的提升使企业掌握了一套管理的辅助工具，既然是管理的辅助工具，那么工具用的如何取决于企业的管理水平。如何快速而有效地提升企业的管理水平呢？最快捷的方式莫过于有人指导、有人在前面铺路，把自己"走路"的经验与大家分享。
　　
　　考虑到众多零售企业在业务管理中的困惑中摸索前进，甚者停滞不前；海鼎公司培训部将持续举办业务能力系列培训，目的在于提升零售企业在业务点的应用及管理能力。
　　
　　培训服务体系的第四重奏：教育类客户系列培训
　　
　　教育类行业不同于其他的零售客户，他们应用系统的目的在于分析零售业的业务思路及管理思路，并把这些知识传递给学生，让学生接受这些知识并把其应用于实践中，应用于未来的工作岗位中。
　　
　　教育类行业的老师一般零售理论知道很多，但对零售企业中真正的业务思路懂的并不多；并且这些老师没有企业实践经验，所以很多课程没办法进行生动讲解实际的应用情况，所以参加本次培训的老师也反映自己在讲课过程中的不自信。海鼎公司从服务于社会的角度出发，把自己多年的流通经验共享给这些老师，希望培养出更加出色的零售业人才。
　　
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　　目前，海鼎公司的培训不但要把培训做广，把这些经验让更多的人学习；而且要把培训做深做透，让大家有持续进步的源泉，让大家每次参加培训后都能够所有受益，有所进步！