第一次到中国开创事业的时候，成都伊藤洋华堂首任董事长、原伊藤洋华堂中国总代表塙昭彦54岁。眼下，刚刚卸任总代表职务、出任柒和伊餐饮综合服务有限公司董事总经理的他，67岁。塙昭彦在67岁这年做了一件很重要的事———将写好不久的新书《人生都是上上签》，付印成中文出版。这本书，有他在日本进入零售行业的成长史，有他进入中国，以开拓者、参与者身份见证中国零售业从对外开放到急速发展的所见所感。更重要的是，这本书里有至今仍然非常实用的零售行业商品管理知识、经营实战技巧，以及对人员激励管理的心得总结。这也给引起各方关注的成都伊藤洋华堂的成功提供了更权威的解读视角。

        9月5日，塙昭彦携本书亮相成都。

        选择来华下属

        500多个人有57人举手

　　塙昭彦在这本书里回顾了自己青少年时期的经历。书中讲述了他青少年时代的艰苦生活，以及他只有小学文化程度的母亲教育他不怕贫困、勇敢面对困难挑战的乐观人生态度。

　　让成都读者更感兴趣的可能是目前在中国顺风顺水的伊藤洋华堂，当年如何成立管理团队、在怎样的环境下进入中国。塙昭彦在本书里披露，1996年，当时任伊藤营业本部长、拥有2.5万名部下的他，接到来华开拓市场的任命。那时，许多人对中国市场不了解，觉得来这里开拓会很苦且难看到前途。面对他管理的营业本部、各店店长在内的500多名干部，塙昭彦说，希望大家主动报名参加来华团队，他“不会用绳子拽住不想去的人的脖子”。另外他明确三点：耍小聪明的人不要；脑子糊涂的人不要；只要大傻瓜———就是忠厚正直，埋头苦干的人。

        最后，500多人里他收到57张报名表。最后塙昭彦选定9人和他共同来到中国。其中包括现任成都伊藤洋华堂董事长三枝富博。

　　“如果什么事情都不经历，那怎么知道是祸是福？”对此，塙昭彦感慨地告诉记者，“所以当时我就在想，虽然我们是开创者。但如果我们赢得了消费者信赖，我们就会成功！所以怀着这样的信念，伊藤在中国不断地奋进和努力。”

        一半篇幅讲知识

        实战技巧用实例

　　在《人生都是上上签》里，塙昭彦分别讲述了人生、工作、服务、领导四个方面的心得体会。值得关注的是，在零售行业浸润几十年，对商品管理、人员管理、市场拓展等方面具有相当见地和经验的塙昭彦，在本书里用近大半篇幅，讲述实战技巧。其中很多理论具有极强操作性。

　　如在服务心得里，塙昭彦总结出“AIDMA”法则，详细分析了一件商品从引起顾客注意到促使其购买的成因、心理走势和销售应对；而在经验心得里，他还详细介绍了提高卖场盈利的5大原则，包括货价管理、定价分析、商品废弃等很多具体处理方式。书中用大量鲜活的比喻和实例，深入浅出，总结出一个资深零售人的经营管理理念。

　　如何“用人”也是塙昭彦在本书中着重讲述的部分。特别是身为一个第一批来华开店的零售企业掌舵人，如何在一个观念完全不同的环境中，消除双方隔阂，培养出认可企业文化、具有执行力的团队，实例也非常多。

　　而讲到本书的励志部分，塙昭彦也非常富于激情。在接受记者采访时他一再强调，“即使你身边一百个人觉得都是下下签时，你也一定要坚定信念。只要抓住机遇不断努力，我相信每件事情结果都是好的！”塙昭彦说，就像一个人生病，如果一天到晚都在想着自己的病，那么病不但不会好起来，反而还会附带增添更多的病。反之，如果坚定病一定会好起来，那么病就好了一大半。

        “人生有很长很长的路，有高峰也有低谷。越艰辛的时候越应认真等待时机来临，不要坐以待毙，而应积极应对。”他说。

        成都伊藤员工经销商人手一本
　　
　　塙昭彦为成都友人赠书

　　据悉，《人生都是上上签》是根据塙昭彦在网上博文整理写就。其中的励志色彩非常浓厚。对此，塙昭彦说，“希望此书也能让中国的青年人有所启发。”他说，中国青年大部分都是积极向上的，希望消极的日本人能向勤奋的中国人学习！

        记者获悉，《人生都是上上签》去年在日本出版了日文版，销量非常好。而今年，此书的中文译本出版后，成都伊藤洋华堂已购买了3000本给员工。据成都伊藤洋华堂董事长三枝富博透露，此举是为了让员工真正理解伊藤洋华堂的经营理念，有正确的思考方式、提高对自己工作的认可。而记者同时获悉，成都伊藤洋华堂还准备将本书赠送给伊藤的供应商等合作伙伴。“我们希望他们对我们的企业有更透彻、更深入的认识。只有我们双方互相理解、大家的理念达成一致，才有利于更好地开展双方的工作。”三枝富博告诉记者。