2013年10月26日(今天)，由联商网主办的“2013联商风云会——电商论剑”继续在杭州举行。本届大会主要议题将重点探讨实体零售商如何发展电商，如何发力O2O。

　　会上，徐家汇商城集团副总经理郭志鹏做了主题为《徐家汇传统商圈迈向电子商圈平台的实践与思考》的演讲。

　　　　
　　（图为徐家汇商城集团副总经理郭志鹏）

　　以下是演讲摘要：

　　我们经营了这么久的传统百货，有时候会思考：为什么会让电商趁势而入?

　　第一、传统百货辐射面、受众渠道越来越窄，品牌地域性明显，缺乏买手制，无自有品牌，有沦为品牌商的物业趋势。

　　第二、价格与渠道的回归。信息获取渠道越来越广，网络比价软件也层出不穷，消费者的后喻时代来临。

　　第三、趋势。我们过去的商圈实际上有众多的百货品牌，但同时也会有一个错位，喜欢不喜欢一个百货大家是用脚来投票的，现在消费者是从用脚投票转向了用手投票。通过电脑来解决我们的支付和商品品类的挑选，已经是非常明显的趋势。

　　电商的现状

　　电商产业成长的两大驱动力，一个是网络用户规模的成长，一个是在线消费能力越来越强。我们网民的网购能力还是在逐步的增加，2012年6月中国网民规模是5.88亿。2012中国网购总额12741亿元，人均网购金额6010元，现在移动互联网用户数达5622万人，移动网购总额是达到了251.5亿元。

　　电子商务的趋势

　　商品的角度，低价到高价，标品走向非标品;媒介的角度，移动互联网增势明显，社交网站和工具的兴起;内容的角度：商品到服务类扩张，如大家非常熟悉的微信。从生活电商到微信，服务越来越离不开我们的生活。

　　不做大而全 力求小而精

　　我们做电子商务，我觉得有一点，在座各位可能特别要切忌，就是千万不能做大而全，我们要立足小精。我们实体板块已经错误了一些机会，这三年是互联网发展最快的，可能三年之前我们连京东、1号店都没有听说过，但是他们现在已经具备了一定的江湖地位。我们作为实体店要做小而精，不要做到大而全。

　　线上线下融合是关键

　　我们未来传统零售企业线上线下融合，以及重构整合价值链是关键。我们项目关键词是决心、信心、耐心、电商基因、管理水平、线上线下联动和O2O。很多的传统百货可能在重投入和做基本功的过程中忍受不了现金流，忍受不了我们对传统百货组织框架的冲击。但是我觉得这个是对我们未来铺网上线的一个很重要的因素。在互联网企业，我希望是一个平等的空间。

　　互联网的文化和电商企业文化

　　互联网文化大家很清楚，是开放、平等、互动，所以对我们的组织架构也是扁平式的管理。电商企业文化是奴隶制、封建君主制。所以我奉劝一句，你要有非常强的领导和管理团队才能做这件事情。

　　几点建议

　　第一， 做电子商务首先要考虑一下我们的体制格局。

　　第二， 传统百货跟电商之间的冲突是难免的。

　　第三， 多方利益博弈。

　　第四， 专业团队的必要性。

　　第五，以模式、效率、顾客为追求的永恒主题。

　　2013联商网风云会现场报道：

　　http://www.linkshop.com.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
　　（联商网编辑部　现场报道）