联商评论:不玩科技的百货不是好商场
联商网消息:我不是对科技特别感兴趣的人,或许多数人也是如此,但科技总是在影响和改变我们的生活,而且是加速度渗透。
百度推出baidueye了,银泰又第一时间携手百度了。
根据描述:顾客看到其他人身上的某件衣服,可以通过眼镜自动判断出是什么品牌以及关于该商品的介绍,甚至是什么商场有售,包括各主流电商网站价格等信息(不知道是否能判断出是否山寨)。
顾客戴上眼镜走进商场,可对商场布局一目了然,快速找到想要找的品牌或者厕所。
商场导购员也可以判断该顾客的一些信息,包括ta的兴趣爱好、消费记录等,从而更精准进行商品推荐。
想象很美好,不知道实际会如何,期待吧。生活总是因为有期待才更有意义。
零售业看似没太多科技含量,但它在应用新技术方面一直走在前沿。世界头号零售老大沃尔玛早在1983年就斥资4亿美元发射了自己的独立商用卫星,用于物流配送车辆的定位和跟踪,及全球门店的商品和销售管理;并在技术变革上一路领跑,近期又在中国尝试推广无纸化检查及记录系统,作为加强日常食品安全检查和温度控制的新科技,该系统通过手持移动终端不但能定时提醒员工对热熟食、冷藏食品的储藏温度进行测温或进行其他安全检查,避免员工操作中出现的疏忽漏检现象,更将测量数据或检查情况实时上传至中央服务器。
此外,这两年广受关注的RFID技术、物联网技术、自助收银、电子价签等在零售业都有不少应用案例。近日网上火爆的一商场虚拟试衣间可以让你在显示屏上看到真人试穿效果,一分钟内可试穿60件衣服;电子价签可以实时快速更改价格信息,并显示商品的更多描述;停车场智能导航可以方便你找到空的停车位和自己车所停车位;还有音乐、灯光技术的变革等,同一个商场不同区块可以听到不同的音乐,让卖场和商品更充满活力。
(虚拟试衣间)
银泰在新技术方面一直是不遗余力。从银泰网,到银泰宝、支付宝当面付、微信支付,以及今日联手百度;银泰越来越开放,是行业创新的引领推动者和实践者。
除了银泰,我们看到苏宁、万达、王府井百货、天虹、步步高、乐城超市等实体零售商都在积极嫁接新技术,拥抱互联网,虽然成效褒贬不一,但它们都是积极的探索者,无论是成功的经验或失败的教训都将给行业带来新的启发,值得为它们鼓掌!
科技的改造和应用本不是一日蹴成的,有不断完善和调整的过程,消费者也有逐步适应的过程;重要的还是你对科技的态度。
对于科技,有拥抱的,也有去适应的,当然也有排斥的,但是不管态度如何,科技的进步谁也无法阻挡。
正如银泰商业CEO陈晓东所说:今天互联网的进步,我们不要把它跟任何东西对立起来。这个时候应该是努力的去适应和理解这个时代,抬头看看看世界发生了什么,不要焦虑,也不要恐慌,更不要拒绝。
只要是为了更好的了解顾客,服务顾客,帮助提升运营管理效率,只要是让商场变得越来越“好玩有趣”,就值得去尝试,且行且尝试。
科技让零售更时尚,更性感,更重要的是让零售商与顾客、供货商的关系更紧密、更亲密。
(作者:联商网CEO 王跃林 转载请务必注明出处!)
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