微软在北美地区已经开了100多家实体店，如今它将进军国际零售市场，在澳大利亚悉尼开张了第一家店。像苹果和微软这样的科技巨头其实没必要自己开实体店来销售自己的产品，但是它们不断扩张实体店规模。如今，在北美的商场里，苹果店和微软实体店随处可见。
不过，苹果早已将实体店开到美国之外的市场里，微软是否将奋力赶超？
雨果网从外媒“thewindowsclub”微软澳大利亚公司总经理Pip Marlow在星期二发布了一则博客称，微软的第一家国际实体店将花落澳大利亚悉尼。“该店将在悉尼的Pitt Street Mall开张，顾客可以在那里买到跟网上商店和北美商店里一样的商品并享受的优质服务。在该商店，顾客可以体验微软的一系列产品，包括Windows系统的个人电脑、Windows手机、Surface系列设备、Xbox One等。 ”
微软实体店的一个巨大功能就是提供微软的体验。店里包括两个重要的功能：咨询台和社区活动。 咨询台将为微软的软硬件产品提供一站式的疑难解答、维修和售后支持。此外，微软店还组织自愿为基础的社区活动，提供技术培训、科技展示等服务，加深与顾客的关系维护。
很多分析家认为，微软开店的直接目的并不是为了赚钱大量的利润，通过零售店公司可以更直接地向公众发布产品，获得与市场更紧密的联系，并能掌握用户对产品需求和意见的第一手资料，这有助于提升企业在市场上的竞争力，进一步巩固产品在消费者心中的形象。
微软目前在美国、加拿大、波多黎各共开了117家实体店，在中国则有17家。微软计划将实体店开到189个国家，在这些国家，微软的网络商店的也业务已经覆盖。
（编译/雨果网 Jack 译审 吴以辉）
