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龙盛国际商业广场:以贴心化社区服务渡过培育期

来源: 联商网 2016-12-14 10:31

联商网消息:12月18日,龙盛国际商业广场一周年庆即将拉开帷幕。本次周年庆以“感恩回馈”为主题,商场开发商联合商场内所有经营商家举行大力度促销活动外,更是引入热气球、直升机、超模、网红等时尚元素强势助阵。同时周年庆当天还为新老顾客准备了百根金条等丰厚的抽奖礼品,力求给消费者不一样的周年庆礼遇。

回首过去的一年,在2015年商业地产项目整体招租难、开业率不高的大环境下,以社区商业为定位的龙盛国际商业广场却出奇制胜,不仅开业率高达92%以上,开业当天客流更是突破11万人次。项目除了引进星巴克肯德基必胜客屈臣氏、热风等购物中心标配品牌外,同时还引入欧尚超市与万达IMAX影院两大主力店。目前项目业态配比30%的生活类(含超市)、25%的餐饮、15%的娱乐(含影院)、20%的儿童业态,10%的零售。

作为社区型购物中心,龙盛国际商业广场充分研究社区人群、消费力、消费习惯等,针对性进行业态定位,目的就是满足社区内消费者需求,为人们生活、教育、文化、娱乐等多方位提供服务,这也成为龙盛国际开业后渡过培育期的运营“利器”。

据上海龙盛商业发展有限公司总经理汪帆介绍,经过一年的运营,项目所有的运营数据都处在一个稳定增长的状态,尤其是儿童业态营业额呈翻倍增长态势,远远超过当初设定的运营目标。而另外一个数据指标客流量,在实际的运营当中则呈现出明显的“社区”属性:工作日消费力没那么强,但到了周末会出现爆发性增长,周末单日客流量可达8万人次。

与此同时,针对家庭消费客群,在开业一年中,项目量身定做了很多亲子类活动。如儿童剧、家庭才艺大赛、百万海洋球、露天电影等等。尤其值得一提的是,2016年的首个暑期档,运营方联合商户推出了暑期夏令营活动。该活动主要针对3-12岁年龄段的孩子,精选玩乐、教育、医学、益智、艺术、音乐、体育等13门课程,从7月11日到8月5日,每天6门课程,家长可根据孩子们的兴趣免费参与课程体验。据运营方透露,整个活动通过现场及后台报名参与的家庭数达到800多组,客流与营业额环比增长30%以上。

作为南闵行社区型购物中心,儿童业态是龙盛国际商业广场的一大特色,尤其是带人气的儿童游乐。商场引入了上海最大的亚马逊儿童探险乐园旗舰店,亚马逊旁边还有面向幼童游乐的乐乐派。同楼层还有百变创造力、美吉姆、爱贝英语等儿童教育,结合体验与零售的卡雷拉赛车,以及迪士尼、爱婴室、balabala等儿童零售。

 

此外,项目还引进了时下最火的医疗业态——睿宝儿科,龙盛店已于12月上旬试营业。这也是该品牌继浦东花木高端社区御翠园店,新江湾城门店后的第三家店,也是其进驻购物中心的第一家门店。睿宝儿科是一家专业从事儿童医疗保健服务的儿科诊所,设立儿童体检、小儿推拿、小儿中医、儿童保健、常见病的预防和诊治等模块。诊所的诊费定价在500-800元内。社区商业中引进儿科诊所,这在整个上海都是可圈可点的。品牌方选址于此,主要也是看中南闵行尤其是颛桥、马桥等别墅区潜在的家庭消费力。

虽然亲子业态助推龙盛国际商业广场渡过了第一年的培育期。但接下来的2017年将是更为关键的一年。谈及龙盛国际商业广场未来的发展,汪帆告诉记者,在直面竞争中稳定发展,快速提升。2017年客流与营业额呈两位数增长。具体到品牌业态上,在保持现有业态不变的基础上,对入驻品牌进行微调,引进诸如大型餐饮、时尚、科技、互动体验型品牌。同时在购物中心内进一步完善政府服务配套功能,如引进社保机构、车管所、婚姻登记处,甚至办证中心等城市公共服务项目,以此增强项目对消费客群的生活黏性。

在龙盛国际商业广场掌门人汪帆的愿景中,是基于消费客群的精准消费需求搭建大数据平台,用大社区的理念致力于社区商业服务。

在强化品牌的调整与更新的同时,龙盛国际商业广场还注重场景式营销,小而美的品质化打造。首先强化空间的美感与舒适感。如2016年10月开始着手的日常美陈、节庆日美陈,大到空间布局,小到顾客休息桌椅,母婴室、儿童区域的陈设等氛围一一予以调整,力求把空间体验感与舒适度留给消费者。

关于龙盛国际商业广场

龙盛国际商业广场由浙江龙盛集团投资开发。龙盛集团是一家做化工起家的上市公司,也是目前全中国最大的民营化工企业,但在商业地产开发领域仍是一家新军。基于看好商业地产未来的发展,包括未来城市化进程对商业的带动作用等进驻这个领域,目前龙盛在上海市场商业项目一共有7个,龙盛国际商业广场是龙盛集团在上海的第一个商业项目,此外在静安的大宁、苏河湾等区域还将有100万平方米体量的商业项目。

龙盛国际商业广场位于上海闵行区都市路金都路,是都市路商圈最核心的商业项目之一。项目总建筑面积15万平米,其中购物中心6.5万平米。项目集商务办公、高档酒店及购物中心于一体。购物中心汇聚万达IMAX影城、欧尚精品超市、MJstyle、only、热风、屈臣氏、星巴克、必胜客、亚马逊儿童乐园等时尚零售、人气餐厅、儿童乐园等业态,为周边居民提供吃、喝、玩、乐、购生活娱乐配套服务,是南闵行地区一站式家庭休闲购物中。

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