时间：2017年10月11日、12日上午

地点：浙江乌镇枕水度假酒店

主办单位：联商网、搜铺网、知了壳

主题：客从何来

概述

顾客才是中国零售与商业地产业终极命题。

实体店顾客到店数下降，电商吸客成本居高不下，新零售重构初始，消费入口之争与需求内容出口之辨日益激烈。

我们的顾客来自零售的消费者，还包括合作的供应商和批发对象，他们是怎样的人?客流从哪里来，目标客群如何经营，企业会员怎样发展?怎样满足顾客，纳新留旧?成本效率体验孰重孰轻，以客为先，远者来近者悦，宾至如归，物美价廉，客流持续提升?

客从何来——一个问题，十月乌镇，三十几位分享嘉宾建议与案例，千人参会嘉宾与你共同思考与寻找。

大会议题

1.以人为本，重构人货场

2.消费入口之争与需求内容出口之辨

3.引流、客层经营、会员发展探讨

4.建立待客尊重与敬畏，重塑顾客价值

5.客流考核的成本效率体验平衡

参会规模与受众：全国百货、专业店、品牌、超市、电商等全零售业态和商业地产、购物中心中高管

10月11日上午

08:30-11:45

08:30-08:45

庞小伟　 联商网董事长

主办方致辞：客从“心”来

08:45-09:10

王 填 步步高集团董事长

演讲主题： 顾客快生活、慢生活演绎

09:10-09:35

苏　 凯 金鹰国际商贸集团CEO

演讲主题：新零售的变革之旅

09:35-10:00

方建华 茵曼品牌创始人

演讲主题：茵曼怎样打赢新零售一战

10:00-10:10

茶歇

10:10-10:35

赵英明 京东集团副总裁

演讲主题：无界零售-第四次零售革命

10:35-10:55

张 群 东融集团副总裁、庙街网络科技公司总裁

演讲主题：电子券带来的商业价值

10:55-11:20

蒋 勇 苏宁云商集团副总裁

演讲主题：科技苏宁 智慧零售

11:20-11:45

陈健豪　 寺库商城CEO

演讲主题：奢侈品电商全渠道顾客服务

10月11日下午

13:30-18:00

13:30-13:50

欧阳捷 新城控股集团高级副总裁

演讲主题：商业4.0 链接客户的精神世界

13:50-14:10

宋　 杰 　海鼎副总经理、商业地产事业部总经理

演讲主题：顺势而为 赢创未来——信息化构建智慧商业

14:10-14:30

林宠升　 香港日基发展公司董事长兼总裁

演讲主题：如何打造优质的商业

14:30-14:50

危建平 上海静安/长风大悦城 总经理

演讲主题：上海大悦城场景商业蓄客策略

14:50-15:10

万明治 中百集团总经理

演讲主题：如何应对传统零售客流被“打劫”

15:10-15:30

王 卫　乐城股份总经理

演讲主题：生鲜传奇如何引爆客流

15:30-15:50

陈子林 缤果盒子CEO

演讲主题：无人化是零售的未来之路

15:50-16:00

茶歇

16:00-17:00

对话一：商场客流、客层、会员发展趋势

主持嘉宾：

林国童 联商网COO

对话嘉宾：

郑伟烈 三胞集团新消费产业集团副总裁、House of Fraser中国CEO

陈 峭　 微众银行副行长

余根灵　复星集团总部新零售事业部执行总裁

程伟华　苏州尹山湖爱琴海购物公园总经理

王海燕　合生商业集团市场部总经理

17:00-18:00

对话二：新零售重构人货场了吗?

主持嘉宾：

周 勇 联商网零售研究中心主任、上海商学院教授

对话嘉宾：

万明治 中百集团总经理

张　晟　罗森中国董事副总裁

陶 永　好享家CEO

王 卫　乐城股份总经理

翁怡诺 弘章资本创始合伙人

10月12日上午

9:00-11:30

9:00-9:30

徐艳林 百果园总经理

演讲主题：百果园聚客与待客之道

9:30-11:00

朱　 伟　三胞乐语通讯总裁

演讲主题：客为何来

对话三：青年朱伟和他的朋友们，手机客为何来

嘉宾主持：

朱 伟　三胞乐语通讯总裁

对话嘉宾：

俞 雷　金立集团副总裁

杨 帆　宏图三胞CEO

郑浦江　爱回收总裁

孙　开　GfK中国科技事业部总经理

11:00-11:30

蒋美兰　 安索帕费芮互动CEO

演讲主题：没交易，再嗨也是白粉

参会联系：李丹英  

TEL：15990097116

大会官网：http://meeting.linkshop.com.cn/stormpc/Index

参会报名：http://meeting.linkshop.com.cn/stormpc/Index/Join#j

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