联商网前言：2018年，不少零售企业开始回归本源，聚焦主业，大浪淘沙“剩”者为王，“活下去”是零售行业从业者的普遍心声，这一年零售业到底发生了什么?在2019年，零售行业的格局又将如何进一步演变？

复盘2018，畅想2019，新年伊始，让我们一起聆听老总们内心最真实的声音！

香江百货总经理夏志秋

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年，香江旗舰店精彩生活广场的开业，是我这一年最有成就感的事情。成就感并不是来源于这家店装修有多漂亮，而是在这几年零售业业态不断创新，新技术纷纷登场，迷茫和困惑弥漫之际，我们用自已多年的沉淀，找到了更适合自已发展和进步的动力。零售的本质还是商品+服务，通过旗舰的开业，将商品演绎的更丰富，让服务表现得更贴心，顾客体会到得是更精致的漫生活。更让团队思路更清晰，目标更明确，信心更坚定。

二、2018让你最感动的或你最想感谢的一个人？

也是在过去的2018，让我想起了一些人，一些事，值得去感动和感激。感动的是我的团队，因为大家不懈的努力，我们自信的迈过了2018。也因为对大家的承诺，付出一定会有回报，这一年，我们两次加薪。 刚过去的职代表会上，公司宣布再次全员加薪时，员工代表全体起立，鞠躬致谢，而我内心更多的是感动和感激。诚信，健康，快乐是我们团队不断壮大的基石，更体会到同行老总的一句话，一定要做一家有温度的企业。

三、你认为你的企业在2019年会比2018年更好吗？为什么？

2019，我们一定会更好。虽然经济形势不容乐观，市场竞争激烈，就算经济形势再差，我们也一样有机会。主要是自已一定要沉下心来，回归零售本质。做好商品品类管理，优化供应链渠道，提升服务细节，融合零售新技术，打造有向心力的团队。过去的几年，我们在以上几个方面不断进行着全方位的提升，也实实在在感受到了改变带来的变化。 2019，我们不忘初心，砥砺前行。

（本文为联商网特别策划“畅想2019零售”系列报道，文/联商网 崔旭升）