杨倩：她是公司最年轻的高层干部，管理西亚卖场的运营。疫情时期，她挺身而出，勇于承担，心中装着顾客，与超市团队并肩作战，带领团队“疫”往无前，连续奋战在第一线。

西亚和美超市，杨倩向苏曦董事长汇报门店防控工作和对员工的关心防护情况

腊月二十七日，杨倩带队到湖北安陆、广水巡场。车行至市区街头，杨倩看到窗外，人们戴着口罩，形色紧张，气氛让她颇感压抑。

只知道武汉发生了疫情，此时的信阳还未有明确的信息，但杨倩却意识到问题的严重，以及防范的必要性。她当即通过微信向公司发出了报告。

公司立即决定，从1月21日起，在所有门店布置防控，门店每日全面消毒，员工检测体温、佩戴口罩。

1月21日，西亚门店提早进入防疫防控状态员工全部佩戴口罩，顾客进门测体温，免费提供各种消毒用品供顾客使用

门店每日进行两次细致的消毒

1月21日，百货营业状态，员工佩戴口罩上班

消毒防控标准下发门店后，杨倩杨倩的手机几乎没有放下过，每个门店逐一跟进落实。由于早早布控，卖场及时搭建安全防护的屏障，得到了有效地保护。

疫情形势日益严峻，门店防控措施也不断升级，百货闭店，超市营业保障民生供应。那时的感觉，完全就像是一场“百团大战”。而我们在这个城市之中，西亚超市已然是置身抗疫前线的“大粮仓”。

防范升级，顾客佩戴口罩、测体温进入卖场

线上购物平台的上线，是极其突然，又带着必然。这是一场突击战。杨倩担当起临阵大将的角色，甚至来不及准备，出门便已是战场。

在一片空白之中，杨倩需要带领团队亟待打开局面，开拓第一批试点小区。手机联系人被她翻了个遍，电话一个接一个打，然后就是跑去跟小区物业当面对接。其中有摆手拒绝的，有含含糊糊的。就这样，在特殊时期人们怕错怕乱的前提下，杨倩还是在一天时间拿下了五个小区试点。

2月11日，“西亚到家”首批订单抵达茗阳天下小区

功夫不负有心人，“西亚到家”项目上线试验即得到顾客的认可，口碑快速传开，之后每天十个小区左右的增加，直至数字破百，并且在罗山和湖北两地开通。

数字背后，是杨倩每天接来自信阳各小区、社区的电话，多时200多个，少时50多个。同事跟她沟通工作时，听她沙哑撕裂的声音，自己的喉咙都能疼痛难受起来。

从五个到一百个（西亚到家提货点分布图）

截至目前，“西亚到家”已服务到3万多个家庭，被广大顾客盛赞“大爱担当，雪中送炭”。“西亚到家”这个名字其实都是杨倩的建议，她说：疫情期间，西亚不仅保障民生，还要实惠到家、方便到家、服务到家！特殊时期，西亚无接触购物的创举，距离政府发出倡议，足足早了一个星期。

在“西亚到家”运营期间，杨倩就像一股春风，化动着每一个环节和每一个人。“格局大、能包容、愿承担、能力强”，是每一个人都感受到，并且给予杨倩的赞誉。

杨倩的关心，总是在别人最需要的地方。上线之初缺人手，杨倩亲自上阵去做商品分拣、打包、去搬货装车。她体重不到100斤，面前动辄数十斤的货物搬动起来毫不含糊。

杨倩和同事们在和美超市分装打包商品

疫情期间，诸事维艰。在严峻的心理压力下，肯定会累、会迟疑、会想要退缩。每当此时，大家看到在紧张的前方，黑夜中配送中心的分拣仓库，清晨开门前和美超市的过道上，杨倩那削弱的身影，努力搬动货筐，扛起大包，一股让人振奋的力量充盈内心，强烈的使命和责任感再度撑起团队负重前行。

经历了一个多月的紧张忙碌，杨倩话音已显得很疲累和憔悴，但精神依然坚挺。“倩姐，你辛苦了！”面对同事们一句句的关心，杨倩微笑回答：“这是我的岗位职责，一切都是我该做的。”

进入三月，一切在向好的态势发展。杨倩深知此时万万不可松懈，坚持做好疫情防控，又带领百货团队积极投身到复工准备和上半年的经营调整工作中。

经历这场疫情，扛下了这个巨大考验，在她的内心坚定如初：为企业理念而坚守，为顾客需要而改变。对人好，信念正，无往而不胜。杨倩，就是我们西亚人的先进典型，就是西亚干部最鲜明的写照。

（来源：西亚风景线）