针对商家在日常经营中遇到的多元场景、全域投放、智能决策等全链路需求，阿里妈妈在2日举行的年度m峰会上正式官宣其新一代技术产品——万相台，以及深链经营（DEEPLINK）数智经营指标体系，用技术能力帮助商家赢得确定性回报与增长。

“今天，经营者面临很大的转型挑战，消费场景、习惯、诉求都变了。过去的经营只要卖货就行，现在还必须要懂消费者、懂数字技术等等，才能在商业竞争中站住脚跟。”在峰会现场，众多商家表达了同样的观点。

“万相台是一个全新的独家技术产品，它是围绕经营者包罗万象的需求去设计和落地的。”阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛告诉记者，万相台会承接商家在消费者运营、货品运营、活动场景运营、供应链等全链路经营需求。

据万相台业务负责人虎豹介绍，万相台将重点展现四个层次的技术创新能力，对应解决行业面临的多种困境。

第一层是场景创新，业务会根据不同行业的特点，把测款上新、货品加速等非常多经典的营销场景提炼出来，匹配用户需求；

第二层是投放策略创新，也是该系统数智能力的集中体现，可以对商家营销投放的各个环节——预算、出价、定向、创意等，做到智能匹配，达到最佳效果；

第三层是全域营销创新，万相台会将所有能够触达用户的场景都集中进行一站式解决，既包含搜索、展示、互动等淘系场景，也包括淘系外的各大合作平台；

第四层是底层数智经营指标体系——深链经营（DEEPLINK）创新，这是一套以消费者为中心的指标体系，通过基础指标和运营指标两个维度评估和指导品牌，制定灵活的经营策略。

事实上，早在今年618期间，万相台就以内部代号的形式进行了测试。在相同预算花费下，万相台为商家带来的生意增量超过20%。宝宝零食专业品牌小鹿蓝蓝就是首批“尝鲜”的商家之一。

据小鹿蓝蓝CEO李子明介绍，该品牌618在万相台“拉新快”场景中的ROI（投资回报率）高达2.78，精准找到了90、95后爸妈群体，并进行高效的信息触达，给店铺带来了大量的新增会员；“货品加速”以及“预热蓄水”两个场景也拿到了理想的ROI，实现了全场景、全渠道、全链路的品效合一。

“万相台预计9月会有10个主场景和20个次主场景匹配商家需求，大商家会用到5个以上场景，其它商家则平均会用到3个场景。”家洛认为，万相台更重要的价值，是在需求愈加细分的商业时代，为商家经营形成一套有效的方法论指引，从而实现确定性回报与增长。