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美团、饿了么、百度外卖并称中国外卖界的三巨头。最近百度外卖被饿了么收购,外卖业的三足鼎立之势变成了两分天下,垄断局面基本形成,从另一方面来说竞争也更加激烈——谁都想坐上外卖业龙头的宝座。
然而在这种形势下,最大的受害者其实是餐饮商家。
当初凭借着美团外卖平台宣传了自己的品牌,加大了用户流量。有人说美团是餐饮老板们的大福星。
但是事实真的如此吗?
其实真相并不如外人看到的那般美好。
其实美团为了加大自己的竞争优势,屡屡强迫餐饮商家们签独家协议,餐饮商家们只要钱了这个协议就不能再与其他的外卖平台合作,如果商家违反相关约定,美团则拥有调节入驻收费标准的权利。除此之外,尽管有一些餐饮商家并未与美团外卖签独家协议,但一旦被美团外卖发现就会被强制下架,除非解除与其他外卖平台的合作关系。
除以上独家协议外,美团外卖还采取最低价的的策略,即要求优惠活动力度必须比其他平台高2元——获得低价优势。餐饮商家要是不答应此要求就强制下线,极度影响正常营业。
其实以上现象不止存在于美团外卖,其他外卖平台或多或少的存在着这些行为。为了增加自身优势,在竞争中赢过同行无可厚非,但是以牺牲餐饮商家的利益来增加实力就不可取了。
美团也为自己的行为付出了代价——现在工商管理部门认定,美团利用自身优势在浙江金华地区,阻碍、胁迫商家与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为,罚款52.6万元。
法餐谋认为这次的处罚是对外卖平台的一次警告,美团与饿了么的竞争还会持续下去。美团的这些做法也是为了稳定用户,但是在这一过程中美团并未考虑到餐饮老板们的利益,故而双方形成的冲突,遭到很多商家与议论不满。希望这次的处罚能让其看到问题的根源所在,调整一些规定策略,实现双赢才是外卖平台出现的初衷。