实体线下启动阶段:
1、顶层设计:战略(4C定位:凝聚人心、整合业务链、集中核心业务、培养核心竞争力);模式(盈利、拓展、管控、创新);机制和文化。
简单说就是:定战略、做模式,建机制、树文化。
2、样板打造:主要靠5大业务板块(商品品类、顾客会员、员工绩效、门店现场、资金流转)
简单说就是:人、货、场。
3、合伙人团队建设:首批团队打造、标准机制设立。
简单说就是:钱、产品技术、领域专业管理人才。
实体线下扩张阶段:
1、聚集和简化模式:简单易复制,输出效果高
2、强化标准化系统:标准化的输出加强,监督到位
3、自有品牌的建设:研发并使用自己的品牌,用于区别于其他品牌的商品或者服务
4、高效可复制输出:内外加盟,内外扩张,管控模式输出
5、赚钱扩张多元化:盈利和拓展模式多样化
实体线下变革阶段:
1、战略变革:不断优化核心竞争力,对现行的计划渐进变化
2、模式平台化:平台化运营,不单靠个人能力,靠组织能力
3、数字化:数据分析,数据运营,线上管控
4、品牌生态:全面发展,延伸发展
平台线上启动阶段:
1、品牌势能整合与升级:品牌高度提升,品牌能力运营
2、未来店设计与样板打造:人、货、场
3、无界连锁战略模式规划:时间无限、货场无边、人企无间
4、线上线下分配机制设计:线上下打通,合理运营
平台线上扩张阶段:
1、标准化系统打造:标准化输出
2、线上线下一体化重构:组织、机制
3、线上线下数字化台构建:数字化运营
4、联营、特许扩张:合伙联营,快速扩张
平台线上变革阶段:
1、无界连锁战略变革:消费升级
2、组织、平台进化:平台化运营,不单靠个人能力,靠组织能力
3、品牌经营:全面发展,延伸发展
结语:无论是以什么方向做连锁,有几个核心是变不了。
战略设计--单店模式打造--标准化制定--复制输出--督导训练-后台多元化运营。
运营管理的重点变不了:目标为工作方向,计划为目标过程,成效为管理评估,数据为事业结果。
目标多层次,计划分长短,评估得多元,利润懂舍得。
商业的本质变不了:商业管理的本质,就是为满足顾客需求而进行的不断试错和更新的实践;其本质不在于知,而在于行,不在于逻辑,而在于成果;其结果权威在于所从事商业活动的成就高低。