提及浙江省的化妆品店,除唐三彩,全雅便是不得不提的零售终端店之一。全雅由掌舵人茅水华创立于2001年,在杭州、嘉兴和湖州三座城市成功扩展至43家,以其明确的店铺定位,精耕一隅之地的扩张策略在浙江省占据一席之地。
全雅的迅速扩张一方面得益于其进行了明显的商品陈列分区,整洁而又丰满的货架陈列以及自然统一的商品色彩过渡。另一方面则是全雅明确的人员晋升机制。
在重视店铺整体形象的全雅,为形象加分的彩妆区自是全雅关注的重中之重。据全雅运营总经理丁德猛介绍,彩妆在全雅的现有占比达到16%至18%。在这其中,中高端定位的兰瑟品牌贡献了重要力量。
位于浙北的湖州经济水平位列浙江的中游水平,良好的经济基础奠定了当地居民追求品质生活的生活态度。在彩妆消费这一块,那些品牌调性鲜明,时尚感强烈,品质优良的品牌更得到了当地消费者的青睐。
丁德猛介绍,兰瑟正是这样一个在当地受到追捧的品牌,特别是兰瑟的明星单品战略,以大单品为产品切入点,带动消费者对品牌的认知,从而达到用爆品实现连带的四两拔千斤的效果。
令他印象最深刻的是兰瑟明星单品真丝π?蚕丝纤长睫毛膏,这款添加蚕丝配方的睫毛膏能够帮助女性快速打造睫毛无限纤长的精致妆容。消费者通过体验销售尝试真丝π?蚕丝纤长睫毛膏打造的眼妆,瞬间从心理上拉近了对品牌的好感。
在重视体验和消费引导的全雅,技术过硬的彩妆BA在销售当中起到了引领消费的核心作用。在体验营销中,试用睫毛膏只是第一步,在消费者对兰瑟品牌建立好感的基础之上,BA会继续引导消费者试用兰瑟的本色透亮无瑕气垫肌颜乳、唇妆等产品。凭借过硬的产品品质,消费者在体验兰瑟的全套产品后,已成功打入消费者的心智,获得这一优势后,体验过的顾客基本都会达成积极的购买意向。
在丁德猛看来,这即是兰瑟品牌在全雅系统颇受好评的原因所在。兰瑟的明星单品战略,都是消费者所熟知的黄金单品,这些商品从品牌到品质,都已经在目标消费群体中形成了极强的口碑,消费者不会随意产生品牌购买转移。
全雅经营好像兰瑟一样优质的店铺口碑品,能够产生返店率、复购率、点单率,并通过口碑品的连带性带动店铺整体销售的正向循环。
众所周知,高回购率与点单率的口碑品,代表着品牌具有较高的产品力和商品美誉度。口碑品的高粘性,有利于提升顾客忠诚度及回购率,是销量稳定并保持增长的保障;口碑品的形成可提升店铺口碑,并提升店铺在同商圈的美誉度与竞争力。而兰瑟的明星单品战略即是彩妆品类成功的典范。
(来源:品观网)