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品质不过关加速消费者“变心”

作者：联商网编辑部 2009/8/10 15:06:02

根据美国德勤最新出示的一份研究所示，超过半数（58%）的受访者表示，如果听闻自己习惯使用的品牌产品出现安全或质量问题，他们会立刻更换使用其他品牌。报告中指出，其中食品和商品安全因素，是影响消费者购物习惯的关键因素。通常这些产品出现问题，顾客平均在9个月内都不会光顾该品牌商品；而选择既不购买该品牌出问题商

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